Este documento describe los objetivos y requisitos para la realización de productos y servicios de una organización que brinda bienestar a familias y la comunidad. Los objetivos incluyen promover los derechos de niños y adolescentes, fortalecer las capacidades de las familias, y garantizar la protección y nutrición de niños. La organización establecerá programas divididos por etapas de desarrollo y supervisará el diseño, desarrollo, producción y entrega de servicios para cumplir con los requisitos de calidad y satisfacer las

1. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
Planificaciónde la Realizacióndel Producto
La Organizacióndebe determinar:
Los Objetivosde laCalidad.
 PromoverlosDerechosde losniños,niñasyadolescentesyprevenirlosriesgosoamenazasde
vulneraciónde losmismos.
 Fortalecerconlas familiasycomunidadeslascapacidadesparapromoversudesarrollo,
fortalecersusvínculosde cuidadomutuoyprevenirlaviolenciaintrafamiliaryde género.
 Promoverlaseguridadalimentariaynutricional enel desarrollode laprimerainfancia,losniños,
niñasy adolescenteylafamilia.
 Garantizar laprotecciónintegral de losniños,niñasyadolescentesencoordinaciónconlas
instanciasdel SistemaNacional de BienestarFamiliar.
Los Requisitosdel Producto.
 Lograr una adecuaday eficientegestióninstitucional atravésde laarticulaciónentre servidores,
áreas ynivelesterritoriales;el apoyoadministrativoalosprocesosmisionales,laapropiaciónde
una culturade la evaluaciónylaoptimizacióndel usode losrecursos.
 Ampliarcoberturaymejorarcalidadenla atenciónintegral alaprimerainfancia.
La necesidadde establecerprocesos,documentosyproporcionarrecursosparael producto.
Establecerdiferentesprogramas,dividiéndolosporcadaetapa del crecimientode losniñosasí:
 PrimeraInfancia
 NiñezyAdolescencia
 FamiliasyComunidades
 Protección
 Nutrición
 SNBF( SistemaNacional de BienestarFamiliar)
Las actividadesde verificación,validación,seguimiento,inspecciónyensayoparael producto,así como
loscriterios de aceptacióndel mismo.
Contraloría General de la República
Alcance de su control:Vigilalagestiónfiscal de laadministraciónde acuerdoconloestablecidoenla
Constituciónylaley42 de 1993.
Procuraduría General de la Nación
Alcance de su control:Vigilael cumplimientode laConstitución,lasleyes,decisionesjudiciales,actos
administrativosyse encargade lavigilanciasuperiorde laconductaoficial de quienesdesempeñan

2. funcionespúblicas.
Mecanismosde Control:De acuerdocon las normasinternasde cada entidad.
Defensoríadel Pueblo
Alcance de su control:Control de DerechosHumanos
VeeduríasCiudadanas
InformaciónparaPoblaciónVulnerable
Programasy Estrategiasde Bienestar Modalidadesde Atenciónabeneficiarios.
Procesosrelacionadoscon el Cliente:
La Organizacióndebe determinar:
Los Requisitosespecificadosporel Cliente.
 Formulariode SolicitudesPQRDS(peticiones,quejas,reclamos, denunciasysugerencias)
 Correopara Atenciónal Ciudadano:AtencionalCiudadano@icbf.gov.co
Los Requisitoslegalesrelacionadosconel Producto.
 Licenciasde Funcionamiento
 PersoneríaJurídica
 Registromercantil ante lacámara de comercio,secretariade educación,secretariade salud.etc
Diseñoy Desarrollo:
La Organizacióndebe determinar:
Las Etapas del DiseñoyDesarrollo.
Las AutoridadesyResponsabilidadesparael DiseñoyDesarrollo.
Gobierno.
 Presidenciade laRepúblicade Colombia
 Urna de Cristal
 ColombiaHumanitaria
 FunciónPública
 Serviciode Empleo
Instituciones
 En Tic Confío
 UNICEF Colombia

3.  Redde Educadores - PolicíaNacional
 Sofía te da la mano:Secretaría Distrital de laMujer
Compras
Informaciónde Compras: este realizalascomprasa lasempresasPYMESdando así oportunidadde
trabajoen diferentessectoresnecesariosparasu funcionamiento.
Requisitosparalaaprobacióndel Producto,Procedimientos,ProcesosyEquipos.
1. Capacidadpara cumplircon lasespecificaciones(calidad).
2. Capacidadfinanciera.
3. Oportunidadde entrega.
4. Precio.
5. Recolecciónde residuospeligrosospostconsumo.
6. Otros que laorganizaciónconsidere necesarios.
 Plande Compras yContrataciónICBF

Requisitosparalacalificacióndel Personal.
 ConsultarManual de ContrataciónICBF
 Formatode Informe de Supervisión
 Guía de Supervisión
Requisitosdel Sistemade Gestiónde laCalidad.
 Políticade Seguridadde laInformación
 Políticade Tratamientode Datos Personales
Producción y Prestacióndel Servicio:
Informaciónsobre lascaracterísticasdel Producto.Instruccionesde trabajo.Usodel equipoapropiado.
Uso de dispositivosde seguimientoymedición.Actividadesde liberaciónyentregadel Producto.
Control de losDispositivosde Seguimientoyde Medición
El Equipode Medicióndebe:

4. Calibrarse overificarse aintervalosespecificados
Podemosobservaren2 actividadesprincipalesel cubrimientoporregionalesde estaempresa
cumpliendoconlosestándaresde calidad.