PAUTAS EN LA GESTION DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL AVANZADO, TOMADAS DEL LIBRO: RETCAMBIO ORGANIZACIONAL

1. GESTION DEL RETCAMBIO
ORGANIZACIONAL
TOMADO DEL LIBRO RETCAMBIO ORGANIZACIONAL, DEL AUTOR
Dr. JOSE ALBERTO SANTOS
www.retcenter.org
coachanges@gmail.com

2. QUE ES EL CAMBIO
LA MODIFICACION
DE UNA CONDICION
O ESTADO
INSATISFACTORIO,
HACIA SU
SOLUCION
UN TABLERO DE
CIRCUNSTANCIAS,
QUE DEMANDA
RESPUESTAS, EN
LIMITES DE TIEMPO

3. EL TRIANGULO DEL CAMBIO
EL CAMBIO ES EL PROCESO
DE TRANSFORMAR
QUIEBRES, A PARTIR DE
LOS RECURSOS
DISPONIBLES, EN
RESULTADOS UTILES
LOS TRES ELEMENTOS DEL
RETCAMBIO:
TIEMPO(RELOG),
CIRCUNSTANCIAS(
TABLERO) Y DECISIONES
(JUGADOR)
TIEMPO, CIRCUNSTANCIAS
Y DECISIONES

4. LOS ELEMENTOS EN LA FORMACION PARA EL CAMBIO AVANZADO
EL AJEDRECISTA
CONOCE EL TABLERO
LAS PIEZAS DEL
TABLERO
COMO SE MUEVEN
CUANTO PODER PUEDEN
DESPLEGAR
LAS ETAPAS DEL JUEGO
LA IMPORTANCIA DE LA
APERTURA, JUEGO
MEDIO Y FINAL
EL DESENLACE: GANAR,
PERDER, EMPATAR
EL TABLERO

5. EL ESCENARIO DEL CAMBIO
El rápido avance tecnológico ocurrido durante
las últimas décadas del siglo XX, las presiones
socioeconómicas a que se enfrentan las
organizaciones del tercer mundo, así como una
actitud más crítica hacia el entorno por parte de
las personas, han planteado desafíos alas
organizaciones rígidas y desactualizadas que
tienen incapacidad de reaccionar de una
manera adecuada frente a los diferentes
cambios.

6. LA TIPOLOGIA DEL CAMBIO
Por su Origen: generado, copiado, ensamblado.
Por su reacción organizacional: aplaudido, aceptado, ignorado,
rechazado.
Por su cobertura: total, sectorial, parcial.
por su penetración: profundo, superficial, inocuo, intermedio.
Por su planificación: planeado, improvisado.
Por su objetivo: liderear, mejora marginal, mejora dramática,
mejora continua.
Por su creatividad: sinergial, innovador, conservador.
Por su desplazamiento: multidireccional, horizontal, vertical.
Por su carácter: sintergial, revolucionario, reactivo, proactivo,
negativo.
Por sus efectos: visionario, negativo, cortoplacista.

7. ORGANIZACIÓN Y RETCAMBIO
La organización es una red humana, dentro de una
estructura de autoridad, cuyos elementos son la
comunicación, compromisos y coordinación de
acciones. La comunicación y la organización
están totalmente ligadas
El Retcambio parte de un enfoque sistemático
orgánico, compuesto de ciclos anuales de mejoras
mediante cambios estratégico – tácticos. Considera a
la empresa con un carácter socio – técnico económico
que se orienta hacia la búsqueda de una condición
competitiva.

8. LOS CINCO OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
1. Protección y Fortalecimiento de la empresa. Esto es
2.
3.
4.
5.
mantener a la empresa solvente y con una buena
organización.
Conservación del Control Efectivo de la Empresa. Esto
se refiere a la lucha de la empresa por mantener su
autoridad para dirigir sus actividades.
Relaciones Estables de Trabajo. Significa esforzarse por
establecer un proceso directo para manejar los agravios y
las quejas y hacer responsable al sindicato de los actos de
sus miembros.
Objetivos Sociales y Económicos Amplios. Se refiere al
deseo de la gerencia de defender el sistema de libre
empresa como lo concibe.
POSICION COMPETITIVA: Búsqueda de condicion
competitiva, para poder obtener una posicion ventajosa
en el mercado que opera.

9. EL RETO
La organización es una red de
conversaciones, produciendo más que
cosas, condiciones de cumplimiento y
satisfacción.
El reto de la organización no es meter una
bola en un espacio para anotar, sino una
idea, en una pelota llamada tierra.

10. CICLOS DE RETCAMBIO
Todo ciclo de Retcambio se da entre cuatro
constantes: Potencial, oposición, principios
y cambio.
-Esas cuatro constantes actúan alineadas
con cuatro variables operacionales:
La creación de posibilidades, el
cumplimiento de exigencias, prácticas
diferenciadoras y el aprendizaje para la
acción.

11. LOS MOTORES DEL RETCAMBIO
La posibilidad de actuar y posicionarnos en
el mercado, para el Retcambio, esta ligada a
la necesidad y el poder.
La necesidad como energizadora
y el poder proveyendo la capacidad para
creer, crear, construir y multiplicar
resultados.

12. LA RUTA DEL RETCAMBIO
ORGANIZACIONAL
EXPLORAR,
DEVELAR,
PREPARAR,
DISEÑAR,
DISOLVER,
UNIFICAR
Y DESPLEGAR EL POTENCIAL, EN LA
BUSQUEDA DE POSICIONAMIENTO Y
LIDERAZGO EN EL MERCADO.

13. PILARES EN EL PROCESO
PILAR 1: Sensibilización hacia el cambio.
PILAR 2: Diagnóstico interno y competitivo
PILAR 3: Diseño de misión, visión y
estrategia.
PILAR 4: Administración del desempeño.
PILAR 5: Diseño de procesos
PILAR 6: Retcambio en la gerencia
PILAR 7: Aprendizaje organizacional.

14. EJES EN EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL
CULTURA
CLIMA
NEGOCIACION
AUDITORIA DEL
CAMBIO
MEJORA CONTINUA

15. CULTURA ORGANIZACIONAL
Para entener la
d
cultura
organizacional
Patrones de
creencia
Patrones de
comportamiento
Cambio y
Desarrollo de la
organización.
MODELO DE CULTURA (EDGAR SHEIN)
Importantes (con frecuencia no expresados) que
comparten los miembros de una comunidad.
Comunicaciones culturales y justificaci de
ones
comportamientos.
Con la separación de los niveles se
puede observar la influencia de los
supuestos básic de la gente.
os
Cambio del comportamiento no produce
cambio de creencias
SUPUESTOS CULTURALES QUE
COMPARTEN LOS MIEMBROS DE UNA
COMUNIDAD.
Creencias: supuestos sobre el mundo y su
funcionamiento (experiencia personal)
Los valores: supuestos básicos sobre los cuales
son las ideas deseables o por lo que luchar.
vale
(Experiencia y la identificación con los demás.)
CONCEPTOS
RELACIONADOS
.
CULTURA
ORGANIZACIONAL
La organización es una
variación de la cultura
general
Actitud: que es lo que piensa la gente sobre
objetos o situaciones.
Comportamiento: respuesta en relación con los
objetos o situaciones.
Norma: prescripción del comporta de un
miento
contexto social.
ELEMENTOS CULTURA.
DE
Contenido: relacionados con los supuestos que
influyen en la dirección fortaleza, intensidad del
comportamiento.
Densidad: Grado que se comparte
con claridad de ordenamientos
Características
Factores.
# de empleados de la organización
dispersión geográfica

16. CLIMA ORGANIZACIONAL
CLIMA ORGANIZACIONAL
CAPACIDAD
PARA PERCIBIR
LA
REALIDAD
IMPORTANCIA DE OPINIONES Y
SUGERENCIAS,
IMPORTANCIA DE NECESIDADES Y
SENTIMIENTOS.
EXISTENCIA Y EFECTIVIDAD DE LA
RETROALIMENTACIÓN.
ACTITUD DE COMPAÑEROS HACIA EL
TRABAJO.
ACTITUD DE EMPRESARIO HACIA LOS
GASTOS YACIA LOS RIESGOS.
H
METODO DE TRABAJO EN SU EMPRESA
CONDICIONES DE EMBIENTE.
SENTIDO DE
IDENTIDAD
ACTITUD A
OBJETIVOS DE LA
EMPRESA
APRENDIZAJE DE
ASUNTOS DE LA
EMPRESA.
OPINIO ANTE LA
N
ORGANIZACIÓN Y
POLITICAS.
ESTADO DE
INTEGRACIÓN
RESPETO DE STATUS Y
ORGANIGRAMA
TRABAJO EN EQUIPO
ACTITUD DE COMPAÑEROS
RELACIÓN CON
COMPAÑEROS
ACTITUD ANTE
DIFICULTADES DE
COMPAÑEROS
ACTITUD DE LA
EMPRESA
HACIA EL BAJO
RENDIMIENTO
ADAPTABILIDAD
ACTITUD ANTE LOS
PROBLEMAS DE LA
EMPRESA
EFECTIVIDAD EN LA TOMA
DE DECISIONES
ACTITUD
ANTE LOS
CONFLICTOS
CAMBIOS EN LA EMPRESA
DESARROLLO EN
SITUACIÓN DE CRISIS
REACCIÓN ANTE EL
FRACASO

18. AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS.
REVISIÓN Y CONTROL PARA INFORMAR A LA
ADMINISTRACIÓN SOBRE LAS FUNCIONES Y
ACTIVIDADES DEL PERSONAL.
CARACTERISTICAS.
Universi
dad
Especialidad.
Objetividad.
Emplea mediciones.
Precisa Aspectos a observar.
Generaliza.
Rectificación.
CLASIFICACIÓN.
Interna.
Externa.
Cantidad.
Calidad.
Tiempo.
Mixta.
ETAPAS DE LA AUDITORIA.
Recolección deatos.
d
PATRONOS DE CONTROL.
Entrevistas
Cuestionarios
Análisis e Interpretación de datos.
Informes de Auditoria.
Conclusiones y recomendaciones.
Costo.
ÁREAS A AUDITAR EN UNA EMPRESA.
Objetivos y Políticas.
Posiciones y Funciones
Numero de trabajadores.
Datos sobre sindicaliza
ción.
Admisión y empleo.
Adiestramiento.
Sueldos y salarios
Moral de personal.
Higiene y Seguridad Industrial.
Comunicación y Control.
EJECUCIÓN SISTEMATICA DEL PROCESO DE AUDITORÍA, EJECUCIÓN Y VERIFICACIÓN

19. FIN