El documento habla sobre la gestión del talento humano como un recurso intangible clave para las empresas. Explica que los intangibles como el capital humano, estructural y relacional representan el 80% del valor de muchas empresas. También destaca la importancia de medir variables no financieras como la innovación, la retención de talento y la alineación de los intereses de los grupos de interés para tomar decisiones de inversión. Finalmente, propone que la gestión por competencias permite cambiar la cultura de las empresas para valorar más el conocimiento.