Este documento describe los grupos, incluyendo sus características, etapas y factores que influyen en ellos. Los grupos pueden ser formales o informales. Los grupos formales están formados por organizaciones con propósitos específicos, mientras que los grupos informales se forman espontáneamente para satisfacer una necesidad común. Algunos factores que afectan a los grupos incluyen el liderazgo, la cohesión, la jerarquía y las normas.