Este documento presenta una guía para el desarrollo de un proyecto final que incluye la formulación de una estrategia y modelo de negocio para una organización. El proyecto debe incluir una descripción de la organización, su misión, visión y objetivos, un análisis FODA, y un modelo organizativo. También se debe realizar un análisis del mercado, las necesidades de los clientes, las tendencias tecnológicas y de la cadena de proveedores, y la competencia. Finalmente, se debe proponer y detallar un

1. Guía del proyecto final
Alcances del proyecto:
- Formulación de la definición y estrategia de una empresa u organización.
Se desarrolla el perfil de una organización indicado su estrategia y una visión clara de las
fuerzas que contribuyen a su competitividad. La organización puede estar operando o
puede ser una empresa nueva.
- Generación de conocimientos y evaluación de la capacidad.
Se desarrolla una visión clara de cuáles son las necesidades del cliente. Desarrollando un
entendimiento claro de qué capacidades se necesitan para satisfacer las necesidades del
cliente.
- Modelo de e-business
Desarrollar un diseño coherente que siente las bases para resolver las nuevas necesidades
de los clientes. Si el cliente quiere autoservicio entonces su diseño de negocios debe
facilitarlo.
Elaborar un vínculo entre el diseño de e-business, los objetivos del negocio y la base
tecnológica. Si quiere ofrecer un modelo de autoservicio, decida qué marco de
aplicaciones necesita. Defina claramente los proyectos y puntos clave en el camino que se
debe alcanzar.
Contenido del proyecto:
El documento del proyecto tendrá la siguiente estructura:
1. Antecedentes organizacionales
1.1. Descripción de la organización
Se indica el nombre y explicación de las actividades de la organización
1.2. Misión
1.3. Visión
1.4. Objetivos
1.5. FODA
Análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la organización.
1.6. Organización
Describir el modelo organizativo de la empresa o institución. Se debe explicar por medio
de un organigrama y detallar en la funcionalidad de cada área.
2. Generación del conocimiento

2. Comprender qué está buscando el cliente y hacia donde se dirige la industria.
2.1. Comprender al cliente
Definir el mercado meta, explicando su perfil, su prioridades y las necesidades de ellos a
corto y mediano plazo
2.2. Valor del cliente y tendencias en relación con los clientes
Indicar que es lo que logrará el cliente de valioso con su negocio de e-business. Cómo le
da valor a su cliente. ¿Qué aspectos de mi empresa hacen que el cliente me prefiera con
respecto a la competencia. Si es del caso explique el modelo de entrega y distribución de
su producto. Indique la forma en que mercadea el servicio o producto. Identifique las
tendencias del ambiente y la industria
2.3. Tendencias tecnológicas
Explique cuál es la tendencia tecnológica de su sector de negocio en: mercadeo, servicios,
producción, etc
2.4. Tendencias en la cadena de proveedores
Explicar la forma de interrelación con proveedores, para ofrecer servicios. Analice cuáles
serían los mejores proveedores, y el porqué, considere pensar en términos de dar mayor
valor a sus clientes.
2.5. Competencia
Indique el perfil de su competencia. Si es posible mencione nombres y muestre
referencias de modelos de negocios de su competencia. Realice un análisis de fortalezas y
debilidades de sus competidores. Explique de qué forma su negocio los aventajaría.
Analice que se necesita para operar con rapidez.
3. Evaluación de la capacidad
Define el negocio existente e identifica qué capacidades tiene en la actualidad, y qué
capacidades necesita tener el día de mañana. Cuestiona que se necesita tener para
atender las cambiantes prioridades de los clientes.
3.1. Interacciones con el cliente
Análisis de la forma en que actualmente se relaciona con el cliente. Analice sus
debilidades y fortalezas para la interacción con el cliente.
3.2. Producción y ejecución
Análisis de sus fortalezas y debilidades con respecto a la producción de los servicios y
productos.

3. 3.3. Equipo de trabajo
Análisis de sus fortalezas y debilidades con respecto al personal con que cuenta la
empresa. Explique el nivel de conocimiento, experiencia, tamaño, etc.
3.4. Tecnología
Análisis de sus fortalezas y debilidades con respecto a tecnología con que se cuenta,
analice aspectos de hardware y software, así como facilidades de comunicación y
conocimiento técnico.
4. Modelo de e-business
Qué propuestas de valor debe ofrecer un negocio para aprovechar las capacidades
digitales. ¿Cómo se va a integrar este valor en los productos, servicios o experiencias?
4.1. Modelo de e-business
Describa como será el modelo de e-business que se propone, detallle las opciones que
tendría. Detalle como funcionaría.
4.2. Pulido del modelo de e-business
Identifique los clientes a los que va dirigido este modelo, que experiencias tendría, como
atraería los clientes, que actividades haría para promocionar el modelo, cómo haría para
concretar el servicio, detalle los pasos que se tendrían que hacer desde el momento en
que el cliente solicita un servicio o producto por su nuevo modelo hasta que se le hace
llegar este, explique como se organizaría la empresa para cumplir con el modelo es decir
que aspectos y cualidades organizativas debería tener su empresa para desarrollar el
modelo.
4.3. Niveles de diferenciación
Aclare los niveles de diferenciación de su modelo e-business con respecto al mercado.
Qué lo hace diferente de la competencia, por qué es un modelo exitoso con respecto a lo
otros en el mercado.