Este documento proporciona una guía para estudiantes sobre el proceso de aprendizaje en línea en Bureau Veritas Business School. Ofrece aprendizaje flexible a través de Internet con apoyo tutorial. Los estudiantes adquirirán las competencias necesarias para desempeñarse en actividades relacionadas mediante el aprendizaje autodirigido y el apoyo de los profesores. La guía explica los requisitos técnicos, la metodología basada en competencias, la navegación a través de las unidades y la evaluación para obtener la tit

1. AVANZAMOS A TRAVÉS DEL CONOCIMIENTO
Guía del Alumno
www.bvbusiness-school.com

2. GUÍA DEL ALUMNO
Esta guía está concebida para informarte y ayudarte sobre los aspectos más significativos del
proceso formativo que vas a iniciar con Bureau Veritas Business School, basado en la
metodología eLearning, es decir, aprendizaje a través de Internet con apoyo tutorial.
Esta metodología permite satisfacer tus necesidades de formación, ajustándose a tu
disponibilidad de tiempo, evitando desplazamientos y rigidez de horarios.
El resultado esperable es que adquieras las competencias necesarias para desempeñar las
actividades relacionadas con esta Acción Formativa.
Si al terminar la lectura de esta guía, te queda alguna duda sobre el funcionamiento, no dudes
en dirigirte a nosotros para que te hagamos las aclaraciones necesarias.
Así mismo, estamos a tu disposición para aclararte cualquier cuestión de nivel técnico como
puede ser el acceso a la Acción Formativa, o administrativo en las siguientes direcciones de
correo electrónico:
■ Dudas Técnicas: sti@es.bureauveritasformacion.com
■ Dudas Administrativas: administracion@es.bureauveritasformacion.com
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3. LA FORMACIÓN EN INTERNET
El sistema de formación que vamos a utilizar será eLearning, y sus características
fundamentales son:
■ Enseñanza basada en autoaprendizaje en Internet.
■ Apoyo tutorial permanente a través de la Plataforma.
Esto supone la posibilidad de realizar la formación en el lugar y momento por ti elegidos, sin
verte obligado a desplazarte.
El autoaprendizaje quiere decir que tú mismo, utilizando como herramienta Internet, vas a llevar
a cabo tu formación, siempre asesorado por los Profesores, siguiendo tu propio ritmo de
estudio.
REQUERIMIENTOS BÁSICOS
Es necesario disponer de un navegador Internet Explorer 6 o superior, o Mozilla Firefox. Para
poder visualizar la Web deberás tener instalado el plugin de Macromedia Flash 8. En caso de
no disponer de ellos, puedes descargarlos usando los siguientes enlaces:
■ Internet Explorer.
■ Mozilla Firefox.
■ Plugin de Macromedia Flash 8.
■ Acrobat Reader.
Otros requisitos técnicos mínimos son:
■ Procesador Pentium 800MHz o similar.
■ 512 Mb de memoria RAM recomendada.
■ Resolución de pantalla de 1024x768 a32 bits.
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4. METODOLOGÍA DE FORMACIÓN
La metodología de formación de Bureau Veritas Business School está basada en el
Desarrollo de Competencias. Esta metodología es especialmente apropiada para la formación
para el empleo, ya que además de trasmitir los contenidos teóricos, hace hincapié en adquirir
las habilidades y actitudes más adecuadas para desempeñar con éxito la ocupación.
En Bureau Veritas Business School consideramos el diseño pedagógico y la utilización de una
metodología de desarrollo adecuada, como un principio esencial de sus Cursos eLearning. Por
ello nuestro equipo multidisciplinar de la Factoría eLearning combina, en el desarrollo de la
Acciones Formativas, las aportaciones de las nuevas tecnologías, los elementos multimedia,
texto, audio, vídeo, gráficos interactivos, Televisión digital, con la más innovadora metodología
del Desarrollo de las Competencias.
Todo ello supone un elemento diferencial y un valor añadido para los Alumnos, en tanto que la
adecuada combinación de la metodología y la tecnología suponen un apoyo fundamental a los
participantes en su desarrollo de competencias para el trabajo.
Para el diseño pedagógico de los Cursos, Bureau Veritas Business School utiliza la
metodología más actual, el Desarrollo de Competencias, incorporada recientemente al sistema
educativo en la Formación Profesional y en la Universidad por el Espacio Europeo de
Educación Superior.
La metodología del Desarrollo de Competencias va más allá del sistema tradicional de
memorización de conocimientos, incorpora el conjunto de conocimientos, habilidades y
actitudes consideradas necesarias para el desempeño con éxito de una ocupación.
Los Cursos de Bureau Veritas Business School se organizan en Unidades de Competencia
que integran las Competencias a alcanzar: se fijan objetivos de competencias a alcanzar por los
participantes al finalizar el Acción Formativa.
Las Competencias a alcanzar se expresan en términos de:
■ Conocimientos o saber: conocimientos teóricos o prácticos a adquirir.
■ Habilidades o saber hacer: habilidades y destrezas a desarrollar.
■ Actitudes o saber estar: actitudes, valores o normas a desarrollar o modificar.
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5. El Campus Virtual donde el participante realiza la formación está desarrollado de acuerdo con
la metodología del Desarrollo de Competencias y la estructura de las Unidades de Competencia
está totalmente alineada con la misma.
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6. NAVEGACIÓN A TRAVÉS DE LAS UNIDADES DE COMPETENCIA
Una vez que accedas a la página Web, http://www.bvbusiness-school.com/, y escribas tus
Claves de Acceso (Usuario y Clave), accederás a la ventana principal, “Campus Virtual”,
donde se distinguen tres zonas o columnas. En las columnas laterales encontrarás distintas
herramientas que puedes utilizar a lo largo de toda la Acción Formativa. Describiremos estas
herramientas más adelante.
En la zona central de la pantalla, puedes visualizar el “Programa”, donde se alojan los
principales contenidos de esta Acción Formativa, organizados en Unidades de Competencia,
que a su vez pueden estar estructurados en Asignaturas.
Unidades de Competencia
Cada Unidad de Competencia incluye textos, videos, ilustraciones, animaciones, artículos de
interés, documentos de descarga, trucos, notas, avisos, advertencias y ejemplos prácticos para
su mejor comprensión.
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7. Todas las Unidades de Competencia tienen la misma estructura. Comienzan con una breve
exposición de la Competencia a adquirir, seguida de los Conocimientos disciplinares,
Habilidades y Actitud a desarrollar. Concluye con unos ejercicios de Autoevaluación y un Test
de Evaluación.
El acceso a los Conocimientos, las Habilidades, la Actitud, los ejercicios de Autoevaluación
y el Test puede hacerse desde la ventana principal de la Unidad de Competencia haciendo clic
en cada uno de ellos, o…
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8. …una vez dentro de un conocimiento, utilizando el icono correspondiente del menú situado en
la parte izquierda.
Conocimientos
Los Conocimientos son aquellos contenidos de tipo teórico y práctico que determinan "el
saber". Dentro de cada conocimiento en ocasiones nos encontramos con una serie de
apartados o subconocimientos. Para desplazarnos por ellos, cuando nos encontramos en una
Unidad de Competencia, podemos hacer clic sobre ellos en la parte izquierda de la pantalla, o
bien utilizar las flechas de desplazamiento entre Conocimientos, situadas en la parte superior e
inferior derecha del Conocimiento:
Los contenidos están desarrollados con textos, vídeos, gráficos, ilustraciones, animaciones, etc.
Estos recursos que acompañan al texto, cumplen la función de clarificar los contenidos.
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9. Podrás encontrarte con Gráficos Interactivos, que requerirán algún tipo de acción por tu parte
para poder visualizar el contenido.
Todas las pantallas pueden imprimirse en impresora convencional. Para facilitar la impresión
de los conocimientos de las Unidades de Competencia, también dispones de un archivo pdf,
que puedes encontrar en la ventana principal, “Campus Virtual” dentro del apartado
Biblioteca/Recursos. En este campo podrás localizar no sólo el propio pdf de la Unidad de
Competencia, sino toda aquella documentación adicional de descarga asociada a la Unidad, así
como los archivos de las Habilidades planteadas.
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10. Esto te permite imprimir el Material Didáctico, así como guardarlo en el disco duro de tu
ordenador. Para ello sólo has de hacer clic en la carpeta correspondiente a cada Unidad de
Competencia.
Habilidades
Constituyen el “saber hacer”. Consisten en ejercicios que permiten la aplicación práctica de los
Conocimientos. Se distinguen tres tipos de Habilidades:
■ Trabajo Individual.
■ Caso Práctico.
■ Debate.
Cada Habilidad es diferente, pero en todos ellos se pretende que analices e interrelaciones la
información facilitada, junto con el Material de la Unidad de Competencia, buscando y
ampliando información a través de otras fuentes externas como pueden ser Internet, con el fin
de que tomes decisiones y propongas soluciones adecuadas en relación con la situación
planteada.
Actitudes
Las Unidades de Competencia también constan de Actitudes, apartado dedicado
específicamente a la adquisición de actitudes, valores, normas en relación con las materias de
esta Acción Formativa.
Autoevaluación
En cada Unidad de Competencia hay una serie de ejercicios a realizar, que cumplen la función
de autoevaluación, ya que los ejercicios son corregidos instantáneamente, permitiéndote
rectificar hasta dar con la respuesta correcta. Ello te permitirá reforzar los conocimientos
adquiridos en el estudio de la Unidad de Competencia o bien adquirir en ese momento aquellos
de los que carezcas.
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11. Puedes resolver estos ejercicios de Autoevaluación las veces que lo desees.
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12. EVALUACIÓN Y TITULACIÓN
Para evaluar tu trabajo a lo largo de esta Acción Formativa se han programado una serie de
actividades que permitirán conocer el nivel de logro de los objetivos generales y específicos del
mismo.
Así, por un lado, a través de cada Unidad de Competencia encontrarás:
■ Test de Evaluación: Batería de preguntas tipo test.
■ Trabajo Individual: Ejercicio de carácter individual que encontrarás en algunas de estas
Unidades.
Y, asociadas a cada Asignatura o temática:
■ Caso Práctico: Ejercicio en el que se pretende la solución de una situación real de
Empresa, para lo que hay que utilizar los conocimientos adquiridos en una Asignatura.
■ Debate: Tema de opinión propuesto en la Red Social Profesional LinkedIn:
www.linkedin.com
Resulta de carácter obligatorio, para cualquier Acción Formativa cursada, realizar los Test de
Evaluación, imprescindibles para obtener la Titulación correspondiente.
Además, en el caso de cursar:
■ Experto Universitario, deberás realizar con carácter obligatorio los Casos Prácticos y
Trabajos Individuales planteados.
■ Máster, todas las actividades presentadas son de carácter obligatorio: Test de
evaluación, Casos Prácticos, Trabajos Individuales y participación en Debates.
Test de Evaluación de Conocimientos
Cada Unidad de Competencia contiene, un Test de Evaluación, compuesto de cinco
preguntas con tres posibles alternativas, sólo una correcta.
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13. El acceso a los Test de Evaluación puede realizarse desde la página de la Unidad de
Competencia o una vez en ella, desde cualquier conocimiento.
En el momento en que termines una Unidad de Competencia contesta el Test de Evaluación,
que no has de enviarnos, ya que queda grabado automáticamente en la base de datos.
La corrección del Test, se realiza con el botón “Corregir”, situado en la parte inferior del Test.
Debes superar los Test de las Unidades de Competencia con un mínimo medio de
60% de preguntas acertadas.
Puedes realizar cada Test de Evaluación, hasta un máximo de dos veces, quedando en todo
caso registrado los resultados del último realizado.
Puedes comprobar los resultados de los Test de evaluación, accediendo a la pestaña de
“Evaluación”, situada en la ventana principal del “Campus Virtual”.
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14. A través de esta opción obtendrás información sobre las pruebas de Test que hayas realizado
hasta este momento, pudiendo ver tus resultados.
Trabajo Individual
Se trata de ejercicios de carácter individual, que permiten la adquisición de una serie de
habilidades concretas relacionadas con la Unidad de Competencia en cuestión.
Esta actividad resulta de carácter obligatorio en el caso de que curses un Máster o
Experto Universitario, siendo de carácter opcional en el resto de los casos.
El acceso a los TI puede realizarse:
■ Desde la ventana de la Unidad de Competencia.
■ Desde la ventana principal, “Campus Virtual”, dentro del apartado
Biblioteca/Recursos>Documentación.
Caso Práctico
Ejercicio en el que se pretende la resolución de una situación real de Empresa, para lo que es
necesario utilizar todos los conocimientos adquiridos en una Asignatura. Permite la adquisición
de habilidades mediante la detección de situaciones relevantes, análisis de información
complementaria, toma de decisiones y propuesta de soluciones.
Esta actividad resulta de carácter obligatorio en el caso de que curses un Máster o un
Experto Universitario, siendo de carácter opcional en el resto de los casos.
El acceso a los CP puede realizarse, desde la ventana principal, “Campus Virtual”:
■ A través del Programa, situado en la Columna Central.
■ A través del apartado Biblioteca/Recursos>Documentación.
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15. Debate
Los debates, se llevarán a cabo en la Red Profesional LinkedIn.
LinkedIn se posiciona a día de hoy como la red social profesional más fuerte a nivel mundial, y
hemos querido aprovechar esta situación para crear el Grupo Profesional de Bureau Veritas
Business School.
Nuestro Grupo Bureau Veritas Business School es una comunidad formada por alumnos de
Bureau Veritas Business School, Profesores, profesionales de otras actividades de Bureau
Veritas, Consultores, Clientes así como otros profesionales interesados en la Sociedad del
Conocimiento, en la que hemos creado, de forma colaborativa, una serie de subgrupos por
áreas de conocimiento, como son RR. HH y Tecnologías Educativas, Sector Agroalimentario,
PRL y Seguridad Industrial, Gestión Empresarial y Marketing, Logística y Transporte,
Normalización y Certificación en Sistemas de Gestión, Ingeniería y Gestión de Proyectos y
Producción y otras áreas, como el Foro Hispanoamericano.
En esta Red Social se plantearán periódicamente debates en los que es importante que
participes, por lo que debes registrarte en ella con anterioridad.
Puedes acceder a LinkedIn desde la home de nuestro Portal o bien desde el siguiente enlace:
www.linkedin.com
En el caso de que curses un Máster, deberás realizar, con carácter obligatorio, dos
participaciones en LinkedIn por cada Asignatura que estés realizando.
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16. TUTORIZACION
Bureau Veritas Business School te apoyará activamente en todo momento, poniendo a tu
disposición una asistencia tutorial de forma continuada.
Tus Profesores, conocedores de la materia objeto de estudio y de los problemas que vas a
encontrar, están dispuestos a ayudarte proporcionándote:
■ Consejos prácticos a la hora de conseguir una mejor planificación y aprovechamiento de tu
tiempo de estudio.
■ Ayuda para resolver aquellas materias de aprendizaje, problemas o asuntos que tú
consideres que no tienes suficientemente claros.
Para ello, tienes a tu disposición una serie de herramientas de comunicación que te facilitará el
contacto con el Equipo Docente así como con el resto de compañeros.
Foros
La principal herramienta de comunicación son los Foros. Son un lugar de encuentro virtual,
en el que plantear y encontrar respuesta a todas aquellas dudas que te pudieran ir surgiendo.
Permiten el análisis y fomentan el desarrollo de habilidades de comunicación y colaboración
entre los distintos alumnos, constituyendo adicionalmente una herramienta del Profesor para
realizar comunicaciones de carácter general o de interés para todo el grupo.
Para ello se presentan los siguientes Foros:
■ Notificaciones Docentes: En este Foro se irá mostrando aquella información de carácter
general, relevante o de interés para el correcto desarrollo de la Acción Formativa. De esta
forma, puedes disponer de un lugar donde recabar fácilmente la información trasmitida por
el Equipo Docente.
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17. ■ Dudas Contenidos: Este Foro está concebido para que puedas plantear todas aquellas
dudas que te pudieran ir surgiendo, en relación con los contenidos teóricos.
Para ello puedes ver que se dispone un Foro por cada una de las Unidades de
Competencia. Estos Foros son de acceso libre a todos los alumnos de modo que puedan
establecerse cauces de comunicación fluida entre los alumnos y participar, ya no sólo
planteando las dudas surgidas sino también pudiendo responder a las consultas de otros
compañeros.
Los Profesores están presentes en el Foro, tanto moderándolo como respondiendo a las
dudas planteadas.
■ Dudas Técnicas: En este Foro, puedes plantear aquellas cuestiones de carácter técnico,
tales como descarga de archivos, visualización de vídeos, gráficos, etc.
Tutores
Puedes contactar de modo personal con tu Profesor a través de la ventana principal, “Campus
Virtual”, en el campo, Tutores.
Correo Interno
Mediante esta función puedes comunicarte a través de mensajes privados tanto con el Profesor
como con otros alumnos. Funciona como cualquier herramienta de mensajería, en la que
puedes enviar, recibir y almacenar los mensajes.
Puedes acceder al mismo a través de la página principal, “Campus Virtual”.
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18. HERRAMIENTAS
A continuación se describen otras herramientas de interés disponibles.
Biblioteca/ Recursos
Tienes a tu disposición los siguientes recursos adicionales:
■ Documentación: además de las Unidades de Competencia, aquí puedes descargar
ficheros y documentos adicionales, relacionados con cada una de las Unidades, así como
las Habilidades asociadas.
■ Enlaces: en esta sección puedes encontrar vínculos a distintos sitios Web considerados de
interés.
■ Bibliografía: relación de libros recomendados relacionados con las materias de esta Acción
Formativa.
Puedes acceder a ellos a través de la ventana principal, “Campus Virtual”, en el campo,
Biblioteca/Recursos.
TV Educativa BVBS
Desde este campo podrás:
■ Acceder a la programación de Webinar.
■ Inscribirte en los Webinar en directo.
■ Acceder a la WebTV para verlos en diferido.
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19. Calendario
Permite visualizar los posibles eventos asociados a esta Acción Formativa.
Puedes acceder a meses anteriores o futuros en el calendario haciendo clic en las flechas
derecha/izquierda que se encuentran a los lados del nombre del mes. La fecha actual aparece
resaltada.
Adicionalmente tú mismo puedes ir marcando aquellas fechas de tu interés propio. Para ello no
tienes mas que clicar dentro del Calendario sobre el enlace “mes año”, y una vez dentro, pulsar
en Nuevo Evento:
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20. CLASES VIRTUALES PRESENCIALES
Los seminarios virtuales o Webinar han sido concebidos como un apoyo a la formación
eLearning, donde podrás asistir en tiempo real a una Clase Presencial Virtual. Con estas
sesiones, podrás plantear tus dudas, ampliar conocimientos y profundizar en una materia
determinada entre otros. Igual que si se tratase de una clase presencial tradicional.
Esta nueva herramienta ha sido pensada para la mejora del aprendizaje y el refuerzo de tu
conocimiento. Su funcionamiento es sencillo: se te proporcionará un usuario y una contraseña
así como una dirección Web. En ella deberás conectarte para acceder al aula virtual abierta
específicamente para ese seminario.
Inicialmente tendrá lugar la exposición del ponente, que durará alrededor de 20 ó 25 minutos.
Tras la misma, se procederá al turno de ruegos y preguntas que durará alrededor de 5 ó 10
minutos, hasta un máximo de 30 ó 35 minutos en total. Las cuestiones se dejarán planteadas
en el Chat del programa de visualización, y serán contestadas vía correo electrónico a todos los
participantes de la sesión.
Las fechas de las Clases Virtuales se fijarán en el Calendario, indicando los temas a tratar en
cada uno de los seminarios. Una vez que decidas a qué seminarios deseas inscribirse, sólo
tendrás que enviar un correo electrónico a la siguiente dirección:
tveducativa@es.bureauveritasformacion.com, indicando tu nombre y apellidos así como la
fecha y el nombre del seminario al que deseas asistir. Se admitirán inscripciones hasta el día
antes de la impartición del seminario, pero has de tener en cuenta que las plazas son limitadas
y se adjudicarán por riguroso orden de recepción.
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21. También podrás acceder a los Seminarios a través de la propia plataforma, mediante la
Herramienta TV Educativa BVBS, donde se puede acceder a la programación e inscripción en
los Webinar así como a la WebTV para verlos en diferido, en el horario que te convenga, si
no puedes asistir a alguna de las clases virtuales por incompatibilidad de horarios o por
diversas razones.
Para confirmarte que participarás en el seminario te enviaremos un correo electrónico en el que
además de la dirección Web, el usuario y la contraseña te comunicaremos a qué hora debes
proceder a conectarte para la visualización.
Todo el Equipo de Bureau Veritas Business School está a tu disposición y te da la
bienvenida a esta enriquecedora experiencia formativa que acabas de comenzar.
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22. ÁREAS DE FORMACIÓN
FORMACIÓN SUBVENCIONADA A LAS EMPRESAS
Bureau Veritas Business School es Entidad Organizadora de Gestión de las subvenciones a la
Formación, ofreciendo el servicio de impartir y gestionar su Formación con las siguientes ventajas:
■ Realizar la formación en el momento en que la empresa lo necesite.
■ Tramitación de la documentación ante la Fundación Tripartita para la subvención de la
Formación a cargo del Crédito Anual de la empresa.
■ En la Plataforma de Formación www.bvbusiness-school.com puede conocer los trámites para
agrupar su empresa, ver la oferta de formación e inscribir a trabajadores en los Cursos.
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© Bureau Veritas Formación, S.A.
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Director del Proyecto: Luis Lombardero
Dirección Pedagógica: Carmen González
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reproducción total o parcial de la obra por cualquier medio o procedimiento sin autorización previa.
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