Este documento introduce los conceptos básicos de investigación de mercados. Explica que la investigación de mercados tiene como objetivo estudiar problemas relacionados con publicidad, producción y distribución con el fin de aumentar las ventas y minimizar los costos. También define conceptos clave como mercado, que es la organización a través de la cual oferentes y demandantes interactúan para realizar transacciones, y producto, que es cualquier objeto que puede satisfacer una necesidad y no solo es un objeto físico sino también los beneficios asociados. El propósito final del

1. Introducción a la Investigación de Mercados
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
Lic. Adm. Harold Hurtado Vacalla
2011

2. Introducción
• Las investigaciones de mercado tienen por finalidad el
estudio de los enigmas relativos a los planes de
publicidad, producción y distribución, con la finalidad de
redoblar las ventas, minimizar los costos y, por qué no,
iniciar ventas con productos que se quieran introducir al
mercado.
• Todos los dirigentes de las empresas realizan a diario
una función enfocada a la aclaración de dichos
problemas.
• La meta de todo empresario es siempre generar mayores
utilidades, y eso, básicamente, se produce
incrementando el nivel de ventas.

3. • Podemos deducir que las investigaciones de mercado
constituyen un instrumento de la técnica moderna y los
negocios, capaz de aportar al sector de la distribución de
las ventajas a aquellas que los métodos científicos han
proporcionado hace tiempo a la industria.
• La finalidad de nuestro trabajo es difundir las teorías que
serán el soporte de los trabajos sucesores y que será la
base de todo administrador antes de tomar acciones que
tengan que ver con sus productos, el mercado y los
consumidores.

4. Conozcamos algunos términos:
• El Mercado:
Institución u organización social a través de la cual
los ofertantes (productores y vendedores) y
demandantes (consumidores o compradores) de
un determinado bien o servicio, entran en
estrecha relación comercial a fin de realizar
abundantes transacciones y bajo estas condiciones
establecer el precio del mismo.

5. • El Producto:
Es cualquier objeto que puede ser ofrecido a un
mercado que pueda satisfacer un deseo o una
necesidad. Sin embargo, es mucho más que un
objeto físico. Es un completo conjunto de
beneficios o satisfacciones que los consumidores
perciben cuando compran; es la suma de los
atributos físicos,
psicológicos, simbólicos y de
servicio.

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