La agroveterinaria El Vaquero maneja un surtido de acuerdo a la demanda de sus clientes pero no analiza suficientemente las necesidades de los clientes ni desarrolla un plan de mercadeo efectivo. Promueve agresivamente la marca Italcol pero también ofrece otras marcas. Realiza controles de calidad pero carece de planes de investigación e innovación. El informe sugiere que la empresa amplíe y diversifique su surtido, desarrolle estrategias para retener a los clientes y posicionarse mejor en el mercado, e implemente proces

1. POLÍTICAS DE SURTIDO EN LA AGROVETERINARIA EL VAQUERO
La agroveterinaria el vaquero es un almacén que maneja un surtido de
acuerdo a la demanda comercial de sus clientes, ellos se esfuerzan por
conservar un negocio que cumpla con las expectativas de un desarrollo
empresarial pero no analizan el entorno para conocer las necesidades de los
clientes y así tener claro con que productos van a satisfacer aquellas
necesidades.
Este formato comercial maneja políticas de surtido específicas, ellos impulsan
agresivamente la marca Italcol dándola a conocer como una de las mejores
para satisfacer las necesidades de sus clientes, pero esto no quiere decir que
no manejen otras marcas, si ofrecen otros productos, pero no son tan
promocionados como el primero.
En cuanto al manejo de los productos y artículos que comercializa para
satisfacer las necesidades de los clientes lleva a cabo un control de calidad y
una evaluación constante de la tecnología que utiliza como herramienta para
muchos procesos administrativos.
Una de las mayores dificultades es que excede los límites de importancia en
cuanto a los clientes y a su competencia, lo que conlleva a no tener un plan
de mercadeo que permita desarrollar estudios de estos y tener muy claro
como mantenerlos, satisfacerlos y crear un posicionamiento en el mercado
que no solo los haga rentables sino que además puedan tener
reconocimiento ante sus cliente como una organización que se preocupa por
desarrollar estrategias que ayuden a tener el consumidor siempre orgulloso
de su compra.
Aparte de esto si se puede decir que es una empresa que sabe manejar la
organización de su campo financiero pues reinvierte sus ingresos y tiene la

2. posibilidad de una ampliación de surtido, es decir, una gama de productos,
pero no lo ha logrado o no lo ha pensado ejecutar.
Ellos conocen de lo que ofrecen a sus clientes pero tal vez no piensan en
buscar o establecer planes de investigación de las diferentes áreas para
determinar y dar a conocer una excelente innovación, pues pueden contar
con personal que desarrolle planes creativos de invención y mejoramiento
pero no los fomentan, porque quizás no quieren correr riesgos de fracaso.
Pero no solo es el propietario quien conoce de lo que es mejor, también ha
contratado personal que asimismo busca el bienestar de la empresa, lo cual
debe concientizarse para tomar en cuenta ideas y opiniones que favorezcan
el crecimiento de su compañía.
Este informe no solo busca plasmar las políticas del surtido y la situación del
establecimiento analizado, sino también sugerir estrategias a seguir para que
sean tomadas en cuenta y busquen el crecimiento comercial y profesional,
pues con la asesoría tendrán puntos claves para mejorar y otros que deben
instaurar en pro de atraer clientes potenciales y determinar ventas orgullosas
que lleven a una rentabilidad superior a las anteriores.
Entre las políticas de surtido que sugerimos estan:
Una amplitud del surtido para que los productos estén al alcance de
todos los posibles clientes.
Tener un surtido atractivo impulsando aquellos productos que se
mantienen líderes e identificando aquellos que han sido canibalizados y
determinar qué hacer con estos.
Manejar un stock de inventario con la cantidad adecuada de productos
para mantener bien surtidas las superficies de venta.
Adecuar e ubicar el surtido de accesorios caninos para evitar molestias a
los clientes.

3. En el grafico que se presenta a continuación se da a conocer los porcentajes
en la parte de análisis externo, sus políticas de surtido, la situación financiera
y administrativa, y la búsqueda de mejoramiento que este formato comercial
realiza o tiende a hacer el esfuerzo por ejecutarlo, logrando llegar a la
conclusión de cuanto se desenvuelve esta empresa.
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10% EMPRESA
0%
EL % META
La barra azul muestra el trabajo que está haciendo la empresa en cada
ámbito, y la barra roja da a conocer el porcentaje que le falta a esta para
llegar a ser una empresa de éxito y de perfección ante la actividad
empresarial.
Para concluir podemos decir que este almacén tiene visos de organización,
pero quizás por la falta de conocimiento o de la habilidad suficiente por parte
de quienes lo administran, no tiene el nivel adecuado para ser competitiva y
desarrollarse. Por eso mencionamos identificar fortalezas y debilidades, de
tal manera que puedan sugerirse pautas de acción concretas para corregir su
desempeño, no es necesario establecer unas políticas de surtido exigentes
sino tener un espíritu emprendedor y establecer objetivos que le permitan
crecer como empresa en todos los ámbitos comerciales, consiguiendo ser
una de las mejores por su selección de estrategias, organización, control y
ejecución de sus actividades empresariales.