Informe tecnico (1)

TECNOLOGIA EN MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO, DISEÑO E INSTALACION
DE REDES Y CABLEADO ESTRUCTURADO. FICHA: 661398
2014
Evaluación y reparación de los equipos de cómputo, situados en la sala de sistemas de la
Institución Educativa Cuarta poza de manga ubicada en Turbado-Bolívar
Instructor
Ing. Javier Díaz Machuca
Aprendices
Daniela Cerro Hurtado
Alberto Ariza Blanco
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
28 de julio del 2014
Cartagena de indias (D.T. y C.)

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TABLA DE CONTENIDO
Introducción……………………………………………………………………………………………………….............3
Objetivo General…………………………………………………………………………………………….……...........4
Objetivo Especifico…………………………………………………………………………………….…….…............5
Desarrollo………………………………………………………………………………………………………..................6
Conclusión……………….……………………………………………………………………………………………….…….7
Recomendación………………………………………………………………………………………………………...……8

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INTRODUCCION
La rectora de la Institución Educativa cuarta poza de manga, ubicada en Turbaco, Esther
Marrugo, solicito un servicio de mantenimiento preventivo y/o correctivo a los aprendices del
programa de mantenimiento de equipos de cómputo, ficha 661398. Para optimizar al máximo
los computadores y actualizar sus equipos.
Se pretende solucionar todos los problemas que se opongan al buen uso de estos equipos; y a la
vez llevar a la práctica lo aprendido con anterioridad.

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OBJETIVO GENERAL
Aplicar los conocimientos adquiridos previamente, para dar una solución a todos los
inconvenientes que aparezcan a lo largo de la visita y optimizar al máximo los recursos del
ordenador para que sean utilizados por los estudiantes de la Institución sin ninguna anomalía.

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OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Obtener la mayor información del hardware del equipo.
2. Identificar falencias en su estado.
3. Actualizar y/o instalar controladores y programas.
4. Eliminar programas innecesarios.
5. Desinstalar “Deep Freezer”.
6. Limpieza del hardware.

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DESARROLLO
Siguiendo las indicaciones del instructor Javier Díaz Machuca. El primer paso fue
familiarizarnos con el espacio, precedimos a enumerar los equipos y verificar el estado
de este.
Sentada frente el equipo número 8, se procedió a diagnosticar y en cuestiones de
segundos se ingresó al setup (configuración del sistema); se conocieron sus
componentes internos, y periféricos, que son los siguientes:
Procesador (CPU): AMD senpron processor LE-1200 1 núcleo.
Disco duro (HDD): Samsung HDO81 GB
Memoria RAM: DDRII 1 GB
Mouse: PCSmart
Teclado: Blaze
Pantalla: AUC
Unidades de CD: IHAS 120
Todos los antes mencionados funcionan correctamente.
Este ordenador tiene instalado dos sistemas operativos (S.O.) Microsoft, Windows 7
professional y Windows Xp.
Contiene dos particiones (C; D:), con igual espacio de 37,2 GB. Los sistemas operativos
están instalados en la partición (C:).
El equipo numero 8 presentaba actualizaciones pendientes, Las cuales no se actualizaron
por falta de acceso a la internet. También se encontró que falta el paquete office,
indispensable para un equipo de una institución educativa. Se realizo la instalación, pero
no se pudo finalizar con éxito, porque este computador, como todos en esta sala, tiene
un programa llamado “Deep Freezer” (congelador), el cual restaura la configuración del
ordenador tras el reinicio, y cualquier modificación como esta no será guardada.
Como el tiempo se agoto y se necesitaba desinstalar el “Deep Freezer” con un programa
que no teníamos en el momento, se inicia apagar el sistema, y dejar todo tal cual se
encontró.
Ala siguiente visita el instructor nos explicó como desinstalar el congelador para poder
hacer las actualizaciones pendientes e instalarles los programas necesarios como lo es el

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paquete office. al terminar las indicaciones del instructor procedimos hacer nuestro
trabajo principalmente desactivando el congelador después de lo mencionado
instalamos los programas principalmente el Malwarbytes, este Anti-Malware es capaz
de detectar y erradicar programas espía, falsos antivirus y todo tipo de malware y
spyware no detectado por los antivirus tradicionales. Al terminar con el escaneo
complementamos con la instalación del paquete office y demás programas faltantes, Al
terminar con el mantenimiento preventivo y correctivo al software procedimos al
mantenimiento preventivo y correctivo al hardware el cual es la limpieza física para prevenir
el deterioro de nuestro PC por ejemplo la limpieza de polvo, en esta ocasión utilizamos la
sopladora u brocha en partes de la tarjeta madre. También utilizamos la espuma para
componentes como el teclado, mouse, gabinete (Torre) Etc.

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CONCLUCIONES
El programa Deep Freezer, se instaló para que los alumnos de todos los cursos de la
institución accedieran a estos equipos, sin comprometer la perdida de datos importantes
o configuraciones iniciales, y evitar infecciones de virus en el sistema operativo.
Si se realiza las siguientes labores de mantenimiento con frecuencia la computadora
. funcionará de manera segura y sin problemas:
1. Diagnóstico.
2. Limpieza.
3. Desfragmentación.
Se concluyó que a pesar de que estos equipos no son modernos, por el cuidado que le
dan o el mantenimiento, se encontraron en buen estado.

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RECOMENDACIONES
A la hora de utilizar un programa como el “Deep Freezer”, que hace una imagen del
estado presente de Windows, verificar previamente que tenga instalado programas
esenciales para este tipo de institución educativa, todos los necesarios y no otros con
menos importancia.
Se pretende cumplir con todos los objetivos específicos el próximo 1 de agosto del año
2014.

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ANEXOS
A continuación Imágenes Al Momento de La Practica

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