Este documento presenta siete claves para la innovación. Discuten conceptos como no competir directamente, enfocarse en las capacidades más que en los problemas, salir de la "caja" de pensamiento tradicional, usar ideas externas, priorizar el modelo de negocio sobre la tecnología, aprovechar diferentes estilos cognitivos en el equipo, y hacer que la innovación sea un proceso ordenado y reproducible. También propone herramientas como mapear tendencias de consumo, invertir supuestos, y evaluar la organización usando el marco de "Innovation Assessment".

1. Innovación en 360°
Siete claves y algunas preguntas
@EduardoRemolins

2. • Enseñar a volar
Consultores en acción

3. Cinco sombreros para aprender
Investigación
Consultoría
Periodismo
Gobierno
Empresa

4. 1. Innovar es NO
competir

5. “No quiero fabricar el mismo producto que otra empresa,
porque entonces tendría que competir frontalmente en
calidad, precio, distribución y publicidad.
Es decir, todas las formas normales de vender cada vez que
tienes un producto que es idéntico al de alguien.”
Yvon Chouniard

6. ¿Cuáles son sus tres
principales
competidores?
¿Qué tienen de
distinto de ellos?

7. 2. Innovar no se trata de
resolver problemas
• El enfoque en el
problema pasa por
alto las capacidades
• Innovar es encontrar
un match entre
oportunidades y
capacidades (no sólo
las propias).

8. “No podés
hacer nada
bien.
Lo que
necesitás
es
confianza”

9. ¿Cuáles son sus
tres principales
capacidades?

10. Qué es una tendencia?
Es un comportamiento o
regularidad que tiende a
generalizarse y por lo
tanto es extrapolable. Es
decir, se puede prever,
hasta cierto punto, su
comportamiento futuro.

11. CUADRO DE TENDENCIAS DE CONSUMO
Necesidades Básicas Causantes del Cambio Potencial de Innovación
Inspiración
Expectativas de
Consumo Emergentes Para Quién
INNOVACIÓN
¿Qué necesidades y deseos profundos del
consumidor satisface esta tendencia?
¿Por qué emerge ahora esta tendencia? ¿Qué está cambiando?
Transformaciones a gran
escala: macrocambios
Desencadenantes: cambios
tecnológicos recientes
¿Cómo y dónde podrías aplicar esta tendencia en tu empresa?
¿Qué nuevas necesidades, deseos y expectativas de los consumidores
se crean por los cambios identificados anteriormente? ¿Dónde y cómo
los satisface esta tendencia? ¿Cómo están aplicando el resto de
empresas esta tendencia?
¿Con qué (nuevos) grupos de
clientes podrías aplicar esta
tendencia?
¿Qué tendrías que cambiar?
Tendencia _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
1. Comprender 1. Aplicar
Trendwatching.com

12. Para aplicar una tendencia:
1. Darle tiempo a la “última tendencia” para
que se desarrolle. Todo llega.
2. No subestimar ni desestimar.
3. En el trabajo diario ir a las tendencias
más generales. “Apuestas seguras”.
4. Usar la evolución de otros países como
predicción de lo que va a suceder aquí.

13. 3. Innovar es salir de la caja
Pensamiento productivo vs reproductivo

14. Nuestra propia caja
• Este producto no
podemos hacerlo
• Este no es nuestro
mercado
• Esta tecnología no
podemos desarrollarla

15. ¿Qué tres cosas
sabes que NO
pueden hacer?
¿Cuál es tu caja?

16. Inversión de supuestos
1. Definir cuál
es el objetivo. ¿Qué
se busca crear?
2. Listar todos
los preconceptos que
se tienen sobre el
tema. ¿Qué se está
dando por supuesto?
3. Invertir cada
supuesto. Hacerse la
pregunta: ¿Qué
sucedería si…?

17. 4. El innovador usa las ideas de
los otros

18. Nadie es totalmente
original

19. Innovación abierta:
El paradigma por el cual
una empresa utiliza tanto
las ideas internas como
externas para producir una
innovación y los caminos
hacia el mercado que dispone
tanto la empresa como
terceros, para comercializarla.

21. La lógica de la innovación
abierta
1. Nadie tiene un monopolio de las
buenas ideas
2. Ser el primero en descubrir algo
no asegura el éxito
3. Un mejor modelo de negocio
supera a una mejor tecnología
4. La PI es un bien perecedero, los
clientes no esperan

22. ¿Cuáles son sus tres
principales socios?
¿Qué les aporta o podría
aportarle cada uno?

23. 5. Para innovar la tecnología
es secundaria
• Innovación no es
tecnología
• Inventar no es
innovar
• Xerox: del
producto al
modelo de
negocio

24. El modelo de negocio

25. 25
segmentos
de clientes
socios
clave
estructura
de costos
fuentes de
ingresos
canales
relaciones con el
cliente
actividades
clave
recursos
clave
proposicion de
valor

26. Socios
Clave
Actividades
Clave
Proposición de
Valor
Relaciones con
los clientes
Segmentos de
mercado
CanalesRecursos
clave
Estructura de costos Fuentes de ingreso

27. Productos & Servicios
Creadores de valor
Aliviadores de dolor
Valores
Dolores
Jobs to be done
Value proposition canvas

28. Socios
Clave
Actividades
Clave
Proposición de
Valor
Relaciones con
los clientes
Segmentos de
mercado
CanalesRecursos
clave
Estructura de costos Fuentes de ingreso

29. ¿Qué tres cosas le
cambiarías a tu
modelo de
negocio?

30. 6. El innovador es un técnico
• El “efecto Batistuta”
• Todos pueden dar mas pero no se puede forzar a
nadie
• ¿Cómo saber dónde juega mejor cada uno?

31. Factores de éxito en un
equipo
Motivación
• Coaching
Capacidad
• Tests, capacitación
Recursos
• Máquinas,
materiales,
herramientas

32. El cuarto factor

33. Dos tipos de
«solucionadores»
Adaptadores
• Tienden a enfocarse en hacer las
cosas mejor, a menudo dentro de
un paradigma
• Son agentes de estabilidad
• Raramente cuestionan las reglas
• Tienen menos ideas, pero más
fáciles de implementar y con más
chances de éxito
• Para resolver problemas son
precisos, confiables y metódicos
Innovadores
• Se enfocan en hacer las cosas de
modo diferente, a menudo fuera
de los paradigmas
• Son agentes de cambio
• Cuestionan los supuestos con los
que se definen los problemas y
tienden a ver las reglas como
limitantes
• Tienen más ideas, más
arriesgadas y una alta tolerancia
al fracaso

34. Estilo cognitivo
Más adaptativo Más innovativo
32 96 160
Agentes de cambio
Hacen las cosas de modo
diferente
Agentes de
estabilidad
Hacen las cosas mejor
Aceptan la definición del
problema y trabajan
dentro de ella
Ven la definición como
parte del problema

35. El rol del «miembro
puente»
Innovador
(estilo preferido)
Adaptador
(estilo preferido)
Rango observado de resultados 14545
Distancia a salvar
Rol de puente

36. Tres preguntas clave
Reglas
¿Tiende a
cuestionar las
reglas, supuestos y
estructuras
establecidas?
Detalles
¿Se siente
frustrado o molesto
con los detalles?
Ideas
¿Tiene un flujo
constante de ideas
sin preocuparse
demasiado por
cómo
implementarlas?

37. Identifique miembros potenciales del
equipo
Examine el estilo cognitivo de cada miembro
del equipo
Habilidades
Motivación
Experiencia
Reglas
Detalles
Flujo de ideas
D
i
f
e
r
e
n
t
e
s
1. Un grupo necesita de ambos tipos para estar equilibrado
2. Cada persona debe actuar dentro de su estilo
3. El rol de los «miembros puente» es clave

38. ¿Qué tipo de
jugadores tienen
(uno por uno)?
¿Están jugando en
su puesto?

39. 7. Hay que hacer
a la innovación
más aburrida

40. La innovación como
proceso de negocio
1.
Descubrir
oportunidades
2.
Generar ideas
3.
Seleccionar
4.
Experimentar
5.
Implementar
Reproducible
EstableOrdenado
Predecible
Imitable

41. Cómo se compone el
proceso de innovación: las
rutinas.
• Las rutinas son lo que la gente hace dentro de las empresas de modo casi automático,
previsible, constante. Son lo que hace que las empresas funcionen.
• Son las que permiten que se desarrollen los procesos básicos de la empresa, como
fabricación, control de calidad, logística o marketing. Es por eso que generalmente las
asociamos con esos procesos “tradicionales”.
Proceso de innovación
Estrategia
innovativa
Vínculos
externos
Contexto
organizacional
Mecanismos de
implementación

42. Rutinas de la innovación:
grupos
•Vinculos
externos
•Mecanismos de
implementación
•Estrategia
innovativa
•Contexto
organizacional
Clima
creativo
Dirección y
propósito
Información
y
colaboración
Puesta en
práctica

43. ¿Cómo están en
cada grupo de
rutinas?

44. Innovation Assessment: los
cuatro pilares de la innovación
Estrategia Vínculos
Contexto Implementación
• ¿Tiene la organización un
enfoque estratégico para
la innovación?
• ¿Ha establecido vínculos
externos efectivos?
• ¿Tiene un contexto
organizacional que apoye
la innovación?
• ¿Existen mecanismos de
implementación
efectivos?

45. IA: el esquema básico
METODOLOGIA
Encuesta
+ Entrevistas estructuradas
+ Investigación

46. Innovación a ciegas
METODOLOGIA
Encuesta
+ Entrevistas estructuradas
+ Investigación

47. Innovación ineficiente
METODOLOGIA
Encuesta
+ Entrevistas estructuradas
+ Investigación

48. Innovación aislada
METODOLOGIA
Encuesta
+ Entrevistas estructuradas
+ Investigación

49. Innovación restringida
METODOLOGIA
Encuesta
+ Entrevistas estructuradas
+ Investigación

50. Innovation Asessment: ¿qué tipo
de organización somos?
Equipo nuevo
• Innovación gestionada
como algo ocasional.
Carece de coordinación
interna y dirección
estratégica. Dependen de
“raptos de inspiración”.
Equipo en
entrenamiento
• Reconocen que las cosas
pueden ser mejoradas.
Tienen algún
conocimiento de áreas
claves en la cuáles
trabajar y alguna idea de
prioridades. Algunas
partes del sistema
funcionan bien pero el
todo es aún menos que la
suma de las partes.
Equipo de liga
• Ha alcanzado el nivel
básico de habilidades y
puede competir
razonablemente al menos
en el nivel local. El peligro
aquí es la complacencia.
Se requieren revisiones
constantes para llevar la
organización aún más
lejos.
Equipo de clase
mundial
• Una referencia
internacional para otros
que está aprendiendo
constantemente de sus
vínculos con proveedores,
clientes y competidores
de clase mundial.

51. Epílogo:
Esto NO ES fútbol…
…porque cuando las cosas se hacen bien
TODOS GANAN

52. “Hay una forma
mejor de hacer las
cosas.
Encuéntrala.” Edison

53. @EduardoRemolins
remolins.net