Este documento resume diferentes conceptos relacionados con la inteligencia emocional. Define las emociones como fenómenos psicofisiológicos que representan modos de adaptación a estímulos ambientales o internos. Describe emociones como la alegría, tristeza, ira, sorpresa, miedo y asco. Explica pasos para controlar las emociones como conocerse a sí mismo, reconocer las emociones de los demás y ser congruente. También resume conceptos como comunicación, estilos de afrontamiento de conflictos como la a

1. INTELIGENCIA EMOCIONAL SANDRA XIMENA AHUMADA GUERREROPSICOLOGIA 93120710395

2. EMOCIÓN Son fenómenos psicofisiológicosquerepresentan modos de adaptación a ciertos estímulos ambientales o de uno mismo.

3. EMOCIONESALEGRIATRISTEZAIRA La ira es un estado emocional que a varía en intensidad, yendo de la irritación leve a la furia intensa.Estado afectivo provocado por un decaimiento de la moral. Es la expresión del dolor afectivo mediante el llanto, el rostro abatido, la falta de apetitoAlegría es estar lleno de felicidad, paz, amor y una sensación de bienestar.

4. EMOCIONESSORPRESAMIEDO ASCO Caracterizada por un intenso sentimiento habitualmente desagradable, provocado por la percepción de un peligro, real o supuesto, presente, futuro o incluso pasado.Es la denominación de la emoción de fuerte desagrado y disgusto hacia sustancias y objetos, como determinados alimentos, excrementos, materiales orgánicos pútridos o sus olores.Es un breve estado emocional, resultado de un evento inesperado.

5. INTELIGENCIA EMOCIONAL Pasos para controlar las emociones :Conocerse a si mismoReconocer las emociones del otro Ser congruente : Lo que se expresa sea igual a lo que se siente, piensa.

6. COMUNICACIONEMISORRECEPTORCANAL MENSAJECODIGO

7. ESTILOS DE AFRONTAMIENTO DEL CONFLICTO ACOMODACIONCOMPETICIONTU GANASYO PIERDO TU PIERDESYO GANO Lo importante son mis objetivos y mis intereses.Pasar por encima del otro .Anulamos nuestros deseos y necesidades para no tener que enfrentarlos con la otra parte .Darse por vencido

8. COOPERACIONEVASION O HUIDATU GANASYO GANO TU PIERDESYO PIERDO Evitamos el conflicto a toda costa con el objetivo de estar tranquilos.Buscar un objetivo en común sea bueno para ambas partes.

9. COMPROMISOY TU LO MISMO YO GANO Y PIERDO ALGO Trata de llegar a un punto intermedio entre las dos posturas para que la solución satisfaga a las dos partes