El documento habla sobre la introducción a la gestión hotelera. La gestión hotelera implica funciones como la planificación, organización, dirección y control para lograr los objetivos de un hotel de manera eficiente. Además, una buena gestión requiere trabajar en equipo, motivar al personal, y comunicarse efectivamente.
Este documento discute la importancia del talento humano en las organizaciones. Señala que el talento humano es el capital más importante de una organización y que su correcta administración es una de las tareas más decisivas. Explica que la gerencia es necesaria siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados y que las funciones clave de la gerencia incluyen el planeamiento, la organización, la dirección y el control.
Este documento presenta una discusión sobre la gerencia como proceso que incluye las funciones de planeamiento, organización, dirección y control. También describe diferentes tipos de gerencia como la patrimonial, política y por objetivos. Explica que la gerencia es necesaria para coordinar los recursos de un grupo hacia el logro de objetivos comunes. Finalmente, distingue entre objetivos externos e internos de una organización, siendo los primeros el servicio al cliente y a la comunidad, y los segundos la posición competitiva, el personal y la satisfacción de los accionistas.
Este documento trata sobre la gerencia empresarial. Explica que la gerencia es necesaria para lograr los objetivos de una empresa y coordinar sus recursos de manera efectiva. Define cuatro tipos de gerencia (patrimonial, política, por objetivos y gerente) y describe las principales funciones de la gerencia como planeación, organización, dirección y control. También introduce la gerencia por objetivos como un enfoque que implica establecer objetivos de manera conjunta y medir el desempeño en base a su cumplimiento.
El documento trata sobre conceptos clave de la gerencia empresarial como la gestión, tipos de gerencia, funciones de la gerencia, gerencia por objetivos, el talento humano y la mentalidad empresarial. Explica que la gerencia es necesaria para lograr los objetivos de un grupo y maximizar los recursos de una empresa. También describe las funciones de la gerencia como planeación, organización, dirección y control.
Este documento describe los conceptos clave de la gerencia y la dirección. Explica que la gerencia implica planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para alcanzar sus objetivos. También define los diferentes tipos de gerencia, las funciones de la gerencia, los objetivos de la gerencia y los roles de un director.
La gerencia es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos. Existen cuatro tipos de gerencia: patrimonial, política, por objetivos y funcional. Douglas McGregor propuso las teorías X y Y sobre la naturaleza humana en el trabajo, sugiriendo que los enfoques basados en la confianza y el compromiso (Teoría Y) conducen a mayores niveles de productividad que los enfoques basados en el control y la coerción (Teoría X).
Este documento describe los conceptos clave de la gerencia, incluyendo sus funciones (planeamiento, organización, dirección y control), tipos (patrimonial, política, por objetivos), objetivos y la gerencia por objetivos. Explica que la gerencia es necesaria siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados y que su función es lograr dichos objetivos a través del proceso gerencial.
Este documento resume los conceptos clave de gerencia, incluyendo los tipos de gerencia, las funciones de la gerencia, los objetivos de la gerencia, la gerencia por objetivos y el liderazgo. Explica que la gerencia involucra planeación, organización, dirección y control para lograr objetivos. También distingue entre objetivos externos e internos y provee un ejemplo práctico de cómo un gerente toma una decisión sobre el desempeño de un empleado.
Este documento discute la importancia del talento humano en las organizaciones. Señala que el talento humano es el capital más importante de una organización y que su correcta administración es una de las tareas más decisivas. Explica que la gerencia es necesaria siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados y que las funciones clave de la gerencia incluyen el planeamiento, la organización, la dirección y el control.
Este documento presenta una discusión sobre la gerencia como proceso que incluye las funciones de planeamiento, organización, dirección y control. También describe diferentes tipos de gerencia como la patrimonial, política y por objetivos. Explica que la gerencia es necesaria para coordinar los recursos de un grupo hacia el logro de objetivos comunes. Finalmente, distingue entre objetivos externos e internos de una organización, siendo los primeros el servicio al cliente y a la comunidad, y los segundos la posición competitiva, el personal y la satisfacción de los accionistas.
Este documento trata sobre la gerencia empresarial. Explica que la gerencia es necesaria para lograr los objetivos de una empresa y coordinar sus recursos de manera efectiva. Define cuatro tipos de gerencia (patrimonial, política, por objetivos y gerente) y describe las principales funciones de la gerencia como planeación, organización, dirección y control. También introduce la gerencia por objetivos como un enfoque que implica establecer objetivos de manera conjunta y medir el desempeño en base a su cumplimiento.
El documento trata sobre conceptos clave de la gerencia empresarial como la gestión, tipos de gerencia, funciones de la gerencia, gerencia por objetivos, el talento humano y la mentalidad empresarial. Explica que la gerencia es necesaria para lograr los objetivos de un grupo y maximizar los recursos de una empresa. También describe las funciones de la gerencia como planeación, organización, dirección y control.
Este documento describe los conceptos clave de la gerencia y la dirección. Explica que la gerencia implica planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para alcanzar sus objetivos. También define los diferentes tipos de gerencia, las funciones de la gerencia, los objetivos de la gerencia y los roles de un director.
La gerencia es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos. Existen cuatro tipos de gerencia: patrimonial, política, por objetivos y funcional. Douglas McGregor propuso las teorías X y Y sobre la naturaleza humana en el trabajo, sugiriendo que los enfoques basados en la confianza y el compromiso (Teoría Y) conducen a mayores niveles de productividad que los enfoques basados en el control y la coerción (Teoría X).
Este documento describe los conceptos clave de la gerencia, incluyendo sus funciones (planeamiento, organización, dirección y control), tipos (patrimonial, política, por objetivos), objetivos y la gerencia por objetivos. Explica que la gerencia es necesaria siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados y que su función es lograr dichos objetivos a través del proceso gerencial.
Este documento resume los conceptos clave de gerencia, incluyendo los tipos de gerencia, las funciones de la gerencia, los objetivos de la gerencia, la gerencia por objetivos y el liderazgo. Explica que la gerencia involucra planeación, organización, dirección y control para lograr objetivos. También distingue entre objetivos externos e internos y provee un ejemplo práctico de cómo un gerente toma una decisión sobre el desempeño de un empleado.
Este documento resume los conceptos clave de la gerencia incluyendo sus tipos, necesidades, funciones, objetivos y la importancia del liderazgo. Explica que la gerencia se refiere a la persona a cargo de dirigir una organización para alcanzar sus metas de manera eficiente y eficaz. Describe los tipos de gerencia como la patrimonial, política y por objetivos. También destaca las funciones de la gerencia como planeación, organización, dirección y control, y los objetivos internos y externos de una organización.
La administración por objetivos (APO) es una técnica administrativa desarrollada por Peter Drucker en 1954 que involucra la fijación conjunta de objetivos entre ejecutivos y sus superiores. La APO se basa en establecer objetivos para cada departamento y nivel gerencial, evaluar el progreso hacia esos objetivos, y revisar y actualizar los planes periódicamente. El documento describe los orígenes, características, desarrollo y conclusiones sobre la APO, destacando su importancia para dirigir las organizaciones hacia el logro de
Como implementar un proceso de direccion estrategicaUCIMEXICO
Este documento presenta los conceptos y recomendaciones para implementar un proceso de dirección estratégica en una organización. Explica que este proceso implica pasar de una planeación estratégica tradicional a una dirección estratégica que involucre a más personas en la organización. También describe los pasos para realizar un análisis situacional externo e interno, formular la misión y visión, establecer objetivos estratégicos y desarrollar un plan estratégico.
Este documento resume y compara las perspectivas de tres autores sobre la administración estratégica: Hill Jones Schilling, Fred R. David y Robbins Coulter. Describe la administración estratégica como un proceso de evaluación sistemática para definir objetivos a largo plazo, metas e identificar estrategias y recursos para alcanzarlos. Explica los enfoques de cada autor sobre conceptos como liderazgo estratégico, ventaja competitiva y desempeño superior.
El documento describe los roles y cualidades de un director general, incluyendo funciones esenciales como establecer la visión y estrategia, gestionar recursos, y tomar decisiones. También discute las cualidades requeridas como experiencia, visión, capacidad de análisis, comunicación efectiva, y manejo de grupos. Finalmente, explica los retos de un director como liderar bajo presión, equilibrar objetivos a corto y largo plazo, y ser el factor diferenciador del éxito de una empresa.
Gestión Estratégica de Organizciones GEOguestb5023a
Con la GEO el profesor Juan Antonio Arroyo Valenciano, desea presentar un enfoque visionario, atento al cambio y creativo a la innovación, para atender un futuro que le carga de posibilidades y le abre alternativas al interior de un contexto socioeconómico, dentro del cual se desarrolla la educación; surge así la Gestión Estratégica de Organizaciones.
Este documento describe conceptos clave de la gestión gerencial. Define la gerencia como el proceso de coordinar los recursos de una organización para lograr objetivos mediante la planificación, organización, dirección y control. Explica que la gestión gerencial implica organizar y administrar mejor las actividades de una empresa para acelerar su desarrollo económico a través del aprovechamiento óptimo de los recursos humanos y materiales. También señala que las nuevas perspectivas en gestión gerencial incluyen la capacidad de las organizaciones y su personal para adaptarse
El documento describe la evolución histórica de la administración, sus etapas y características. Identifica los elementos del proceso administrativo como planeación, organización, control, dirección, ejecución y evaluación. También describe las principales teorías de la administración como la teoría clásica, las relaciones humanas y la administración científica.
El documento describe los conceptos de gerencia y liderazgo. Define la gerencia como la coordinación de recursos para lograr objetivos establecidos. Explica que existen tres tipos de gerencia: patrimonial, política y por objetivos. Las funciones de la gerencia incluyen planeamiento, organización, dirección y control. La gerencia por objetivos implica establecer objetivos de manera conjunta y medir el desempeño en base a su cumplimiento.
El documento describe las cinco etapas del proceso de administración estratégica de una organización: 1) análisis ambiental, 2) fijar una dirección organizativa, 3) formular una estrategia administrativa, 4) ejecución de la estrategia, y 5) control estratégico. El propósito de este proceso es desarrollar e implementar planes estratégicos que permitan a la organización aprovechar oportunidades y hacer frente a amenazas.
Este documento presenta una introducción a la unidad sobre planeación y estrategia. Explica que el objetivo es que los estudiantes puedan establecer estrategias para que las organizaciones sean competitivas. Describe los siete tipos de planes que existen y el proceso básico de planeación estratégica, el cual involucra analizar el ambiente interno y externo de una organización para determinar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas y así establecer estrategias mediante la matriz FODA.
Este documento describe la Administración por Objetivos (APO). Explica que la APO surgió como un método de evaluación y control del desempeño. Define la APO como un sistema para que los subordinados y sus superiores establezcan objetivos de desempeño y revisen periódicamente el progreso hacia esos objetivos. También describe el proceso de la APO, incluyendo la fijación de objetivos en los niveles más altos de la organización y la traducción de esos objetivos en objetivos específicos para cada nivel inferior.
La administración estratégica es un proceso de evaluación sistemática de un negocio y define los objetivos a largo plazo, identifica metas y objetivos, desarrolla estrategias para alcanzar estos y localiza recursos para realizarlos. Dicha publicación es realizada por alumnos de la carrera de Contador Publico.
Teoria de la organizacion unidad 1 acreditableAxelValles
La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.
Este documento describe las herramientas gerenciales y los roles de la gerencia. Define la gerencia como un proceso de orientar divisiones de una empresa hacia objetivos a través de planes y programas. Explica que los gerentes adoptan decisiones sobre recursos, control de operaciones y diseño de acciones correctivas. También describe los tipos de gerentes como gerentes generales, funcionales, de alta gerencia, de primera línea y medios. Finalmente, destaca los desafíos de la gerencia como aceptar cambios, innovar, usar tecnologías, enfrentar
Este documento presenta información sobre la planeación estratégica de una universidad en Quintana Roo, México. Incluye definiciones de términos clave como misión, oportunidades y amenazas externas. Explica las etapas de la planeación estratégica y los tipos de estrategias. También incluye información sobre análisis externo, valores organizacionales y ejemplos de cómo las empresas aplican la planeación estratégica.
Este documento presenta una introducción a la unidad 5 sobre la implementación estratégica. Explica la relación entre la formulación e implementación de la estrategia y los diferentes elementos que involucra el proceso de implementación como el cambio estratégico, la estructura organizacional y la cultura. También describe brevemente algunas actividades clave para la implementación como alterar territorios de ventas, contratar nuevo personal, modificar estrategias de precios y publicidad, entre otras.
Este documento presenta un resumen de tres oraciones o menos:
El documento presenta conceptos clave sobre la dirección como función administrativa, incluyendo definiciones, principios, etapas del proceso de toma de decisiones, integración de recursos humanos y teorías de motivación como la jerarquía de necesidades de Maslow y la teoría de motivación e higiene de Herzberg. El documento provee información fundamental sobre conceptos administrativos relacionados a la dirección de organizaciones.
Las empresas diseñan planes estratégicos a corto, mediano y largo plazo según su tamaño para lograr sus objetivos y metas. El presupuesto refleja los resultados de aplicar estos planes. La planeación es fundamental para el éxito de cualquier empresa porque sirve de base para las demás funciones, reduce la incertidumbre y genera compromiso.
Digital technologies hold potential to unlock new opportunities and improve customer experience, yet most enterprises are still not ready to fully embrace digital transformation. While there are successful examples like Burberry, digital transformation remains complicated for most global companies. In India as well, the concept of digital transformation is still nascent despite opportunities from growing internet and mobile access. Effective digital transformation requires integrating separate digital efforts, having a clear strategy, and addressing challenges like quickly changing technologies and skills gaps. It also demands a new visionary role from CIOs to help businesses reinvent themselves through innovative use of digital.
Los saduceos cuestionan a Jesús sobre la resurrección usando el ejemplo de siete hermanos casados sucesivamente con la misma mujer. Jesús responde que en la vida futura después de la resurrección, los seres humanos serán como ángeles y no se casarán, y que Dios es el Dios de los vivos, no de los muertos. La muerte puede verse como un despertar a nuestra identidad más profunda y a la vida eterna.
This document is an editorial from the July 2014 issue of TM Broadcast International magazine. It provides an overview of some major industry developments in the first half of 2014, including mergers and acquisitions at NAB Las Vegas. It notes that IBC in Amsterdam will likely focus on these structural changes rather than new technologies. It also comments that several companies are moving towards more IP capacity and expects related product announcements, possibly at IBC. The editorial concludes that IBC will be an interesting show to see developments from companies like Blackmagic and AJA, as well as others working to remain competitive.
Este documento resume los conceptos clave de la gerencia incluyendo sus tipos, necesidades, funciones, objetivos y la importancia del liderazgo. Explica que la gerencia se refiere a la persona a cargo de dirigir una organización para alcanzar sus metas de manera eficiente y eficaz. Describe los tipos de gerencia como la patrimonial, política y por objetivos. También destaca las funciones de la gerencia como planeación, organización, dirección y control, y los objetivos internos y externos de una organización.
La administración por objetivos (APO) es una técnica administrativa desarrollada por Peter Drucker en 1954 que involucra la fijación conjunta de objetivos entre ejecutivos y sus superiores. La APO se basa en establecer objetivos para cada departamento y nivel gerencial, evaluar el progreso hacia esos objetivos, y revisar y actualizar los planes periódicamente. El documento describe los orígenes, características, desarrollo y conclusiones sobre la APO, destacando su importancia para dirigir las organizaciones hacia el logro de
Como implementar un proceso de direccion estrategicaUCIMEXICO
Este documento presenta los conceptos y recomendaciones para implementar un proceso de dirección estratégica en una organización. Explica que este proceso implica pasar de una planeación estratégica tradicional a una dirección estratégica que involucre a más personas en la organización. También describe los pasos para realizar un análisis situacional externo e interno, formular la misión y visión, establecer objetivos estratégicos y desarrollar un plan estratégico.
Este documento resume y compara las perspectivas de tres autores sobre la administración estratégica: Hill Jones Schilling, Fred R. David y Robbins Coulter. Describe la administración estratégica como un proceso de evaluación sistemática para definir objetivos a largo plazo, metas e identificar estrategias y recursos para alcanzarlos. Explica los enfoques de cada autor sobre conceptos como liderazgo estratégico, ventaja competitiva y desempeño superior.
El documento describe los roles y cualidades de un director general, incluyendo funciones esenciales como establecer la visión y estrategia, gestionar recursos, y tomar decisiones. También discute las cualidades requeridas como experiencia, visión, capacidad de análisis, comunicación efectiva, y manejo de grupos. Finalmente, explica los retos de un director como liderar bajo presión, equilibrar objetivos a corto y largo plazo, y ser el factor diferenciador del éxito de una empresa.
Gestión Estratégica de Organizciones GEOguestb5023a
Con la GEO el profesor Juan Antonio Arroyo Valenciano, desea presentar un enfoque visionario, atento al cambio y creativo a la innovación, para atender un futuro que le carga de posibilidades y le abre alternativas al interior de un contexto socioeconómico, dentro del cual se desarrolla la educación; surge así la Gestión Estratégica de Organizaciones.
Este documento describe conceptos clave de la gestión gerencial. Define la gerencia como el proceso de coordinar los recursos de una organización para lograr objetivos mediante la planificación, organización, dirección y control. Explica que la gestión gerencial implica organizar y administrar mejor las actividades de una empresa para acelerar su desarrollo económico a través del aprovechamiento óptimo de los recursos humanos y materiales. También señala que las nuevas perspectivas en gestión gerencial incluyen la capacidad de las organizaciones y su personal para adaptarse
El documento describe la evolución histórica de la administración, sus etapas y características. Identifica los elementos del proceso administrativo como planeación, organización, control, dirección, ejecución y evaluación. También describe las principales teorías de la administración como la teoría clásica, las relaciones humanas y la administración científica.
El documento describe los conceptos de gerencia y liderazgo. Define la gerencia como la coordinación de recursos para lograr objetivos establecidos. Explica que existen tres tipos de gerencia: patrimonial, política y por objetivos. Las funciones de la gerencia incluyen planeamiento, organización, dirección y control. La gerencia por objetivos implica establecer objetivos de manera conjunta y medir el desempeño en base a su cumplimiento.
El documento describe las cinco etapas del proceso de administración estratégica de una organización: 1) análisis ambiental, 2) fijar una dirección organizativa, 3) formular una estrategia administrativa, 4) ejecución de la estrategia, y 5) control estratégico. El propósito de este proceso es desarrollar e implementar planes estratégicos que permitan a la organización aprovechar oportunidades y hacer frente a amenazas.
Este documento presenta una introducción a la unidad sobre planeación y estrategia. Explica que el objetivo es que los estudiantes puedan establecer estrategias para que las organizaciones sean competitivas. Describe los siete tipos de planes que existen y el proceso básico de planeación estratégica, el cual involucra analizar el ambiente interno y externo de una organización para determinar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas y así establecer estrategias mediante la matriz FODA.
Este documento describe la Administración por Objetivos (APO). Explica que la APO surgió como un método de evaluación y control del desempeño. Define la APO como un sistema para que los subordinados y sus superiores establezcan objetivos de desempeño y revisen periódicamente el progreso hacia esos objetivos. También describe el proceso de la APO, incluyendo la fijación de objetivos en los niveles más altos de la organización y la traducción de esos objetivos en objetivos específicos para cada nivel inferior.
La administración estratégica es un proceso de evaluación sistemática de un negocio y define los objetivos a largo plazo, identifica metas y objetivos, desarrolla estrategias para alcanzar estos y localiza recursos para realizarlos. Dicha publicación es realizada por alumnos de la carrera de Contador Publico.
Teoria de la organizacion unidad 1 acreditableAxelValles
La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.
Este documento describe las herramientas gerenciales y los roles de la gerencia. Define la gerencia como un proceso de orientar divisiones de una empresa hacia objetivos a través de planes y programas. Explica que los gerentes adoptan decisiones sobre recursos, control de operaciones y diseño de acciones correctivas. También describe los tipos de gerentes como gerentes generales, funcionales, de alta gerencia, de primera línea y medios. Finalmente, destaca los desafíos de la gerencia como aceptar cambios, innovar, usar tecnologías, enfrentar
Este documento presenta información sobre la planeación estratégica de una universidad en Quintana Roo, México. Incluye definiciones de términos clave como misión, oportunidades y amenazas externas. Explica las etapas de la planeación estratégica y los tipos de estrategias. También incluye información sobre análisis externo, valores organizacionales y ejemplos de cómo las empresas aplican la planeación estratégica.
Este documento presenta una introducción a la unidad 5 sobre la implementación estratégica. Explica la relación entre la formulación e implementación de la estrategia y los diferentes elementos que involucra el proceso de implementación como el cambio estratégico, la estructura organizacional y la cultura. También describe brevemente algunas actividades clave para la implementación como alterar territorios de ventas, contratar nuevo personal, modificar estrategias de precios y publicidad, entre otras.
Este documento presenta un resumen de tres oraciones o menos:
El documento presenta conceptos clave sobre la dirección como función administrativa, incluyendo definiciones, principios, etapas del proceso de toma de decisiones, integración de recursos humanos y teorías de motivación como la jerarquía de necesidades de Maslow y la teoría de motivación e higiene de Herzberg. El documento provee información fundamental sobre conceptos administrativos relacionados a la dirección de organizaciones.
Las empresas diseñan planes estratégicos a corto, mediano y largo plazo según su tamaño para lograr sus objetivos y metas. El presupuesto refleja los resultados de aplicar estos planes. La planeación es fundamental para el éxito de cualquier empresa porque sirve de base para las demás funciones, reduce la incertidumbre y genera compromiso.
Digital technologies hold potential to unlock new opportunities and improve customer experience, yet most enterprises are still not ready to fully embrace digital transformation. While there are successful examples like Burberry, digital transformation remains complicated for most global companies. In India as well, the concept of digital transformation is still nascent despite opportunities from growing internet and mobile access. Effective digital transformation requires integrating separate digital efforts, having a clear strategy, and addressing challenges like quickly changing technologies and skills gaps. It also demands a new visionary role from CIOs to help businesses reinvent themselves through innovative use of digital.
Los saduceos cuestionan a Jesús sobre la resurrección usando el ejemplo de siete hermanos casados sucesivamente con la misma mujer. Jesús responde que en la vida futura después de la resurrección, los seres humanos serán como ángeles y no se casarán, y que Dios es el Dios de los vivos, no de los muertos. La muerte puede verse como un despertar a nuestra identidad más profunda y a la vida eterna.
This document is an editorial from the July 2014 issue of TM Broadcast International magazine. It provides an overview of some major industry developments in the first half of 2014, including mergers and acquisitions at NAB Las Vegas. It notes that IBC in Amsterdam will likely focus on these structural changes rather than new technologies. It also comments that several companies are moving towards more IP capacity and expects related product announcements, possibly at IBC. The editorial concludes that IBC will be an interesting show to see developments from companies like Blackmagic and AJA, as well as others working to remain competitive.
El documento presenta un presupuesto detallado de los materiales y gastos necesarios para un proyecto, con un costo total de Q6,035. El presupuesto incluye los costos de una carreta de mano, pintura, mano de obra de un pintor, basureros, bolsas plásticas, flete, tiner, galletas, gaseosas, adornos, fotocopias, impresiones y gastos varios. El documento finaliza agradeciendo la atención y deseando la bendición de Dios.
El cáncer de páncreas es la séptima causa de muerte por cáncer en Chile y sigue siendo un problema grave de salud. Es difícil de diagnosticar debido a su agresividad y falta de tratamientos efectivos. Se origina en el páncreas, una glándula que produce enzimas digestivas y hormonas para regular el azúcar en la sangre.
Secure Your Containers: What Network Admins Should Know When Moving Into Prod...Cynthia Thomas
This session offers techniques for securing Docker containers and hosts using open source network virtualization technologies to implement microsegmentation. Come learn real tips and tricks that you can apply to keep your production environment secure.
Formación en Competencias en Información para Estudiantes de Grado de la Univ...Ángel M. Delgado-Vázquez
Este documento describe los esfuerzos de la biblioteca/CRAI de la Universidad Pablo de Olavide para ofrecer formación en competencias de información a los estudiantes de grado. Se ofrecen cursos online integrados en las asignaturas sobre competencias básicas y avanzadas. El curso básico se ofrece a estudiantes de primer y segundo año, y el curso avanzado sobre el trabajo de fin de grado se ofrece a estudiantes de tercer y cuarto año. La biblioteca/CRAI ha ido expandiendo su oferta de formación
Este documento presenta información sobre ecoeficiencia en la gestión turística. Se divide en tres sesiones que cubren conceptualización y antecedentes de la ecoeficiencia, su aplicación en el turismo y hoteles, y un taller para evaluar proyectos turísticos desde la perspectiva de la ecoeficiencia. La ecoeficiencia busca producir más con menos recursos y menor contaminación. El documento también describe medidas ecoeficientes y sus indicadores de verificación.
Este documento presenta el diseño de un sistema de automatización para un edificio inteligente. Se describen los requerimientos de automatización para sistemas de iluminación, ventilación, aire acondicionado, hidrosanitario, emergencia y seguridad. Luego, se detallan los diseños propuestos para cada sistema, incluyendo la selección de equipos y estrategias de control. Finalmente, se propone una plataforma SCADA para la integración de todos los sistemas y se incluye un presupuesto referencial.
El documento habla sobre la planeación de una maestra. Define conceptos clave como conocimiento, conocimiento científico, conocimiento representacional, conocimiento construido y conocimiento de los alumnos y su contexto. También describe elementos importantes de la planeación como el dominio curricular, diseño didáctico, reflexión sobre la práctica y evaluación del aprendizaje.
Los Ramones fue una banda de punk formada en 1974 en Queens, Nueva York por Joey, Johnny, Dee Dee y Tommy. Fueron pioneros del punk rock con canciones cortas y rápidas. Aunque tuvieron poco éxito inicial en Estados Unidos, ganaron popularidad en el Reino Unido. La banda lanzó muchos álbumes exitosos en las décadas de 1970 y 1980 antes de separarse en 1996.
Noam Chomsky fue el fundador de la gramática generativa transformacional, un sistema de análisis lingüístico que desafió la lingüística tradicional. Su libro de 1957 Estructuras sintácticas revolucionó la disciplina de la lingüística. La teoría de Chomsky sugiere que cada expresión humana tiene una estructura superficial y una estructura profunda, y que los mecanismos para adquirir un lenguaje son naturales en los seres humanos.
El documento destaca que las nuevas realidades empresariales exigen capacidades organizativas adaptables, fuentes de innovación y creatividad, e inspirar a los empleados. También señala que los clientes están más informados, la competencia es más intensa y el cambio es constante. Resalta elementos clave de los procesos organizacionales como objetivos, alcance, entradas, salidas y recursos. Finalmente, enfatiza la importancia de la planeación, organización, dirección y control gerencial para administrar las organizaciones de forma racional.
Edinburgh | May-16 | Energy Storage Technologies for Climate Change MitigationSmart Villages
This document discusses energy storage technologies and their potential role in mitigating climate change. It outlines an approach to assessing promising technologies which includes literature review, expert elicitation, technology selection, energy system modeling. It finds that cost is a major factor and that lead-acid, redox flow and lithium-ion batteries show promise. By 2020, improvements will likely come from manufacturing advances rather than new chemistries, but longer-term R&D could enable new technologies by 2030 if given sufficient funding and support. Energy storage could significantly aid renewable energy deployment but both R&D investment and policies to support deployment will be needed to realize its potential benefits.
Gerak melingkar adalah gerak benda yang berputar terhadap sumbu rotasi. Terdapat beberapa besaran fisika yang mempengaruhi gerak melingkar seperti sudut tempuh, kecepatan sudut, percepatan sudut, dan percepatan sentripetal.
This document is an editorial from the June 2014 issue of TM Broadcast International magazine. It discusses the start of the 2014 FIFA World Cup in Brazil. The editorial expresses that some professionals working in Brazil feel some infrastructure projects are not complete and there is a sense of chaos. It states it is good to hold large events in developing areas but the whole country should be involved. It says Brazil needs to strive to properly prepare for the Olympics in two years. The editorial concludes that commitments like Japan's plans for 8K broadcasting are needed.
Este documento resume las actividades e hitos de la Iglesia Presbiteriana de Sincelejo en Colombia durante el año 2013. Incluye eventos como celebraciones por el Día de la Madre, el Día del Padre y el 14o aniversario de la iglesia. También describe desafíos como la pérdida de seres queridos y lugares de trabajo, y cómo la iglesia y otras congregaciones se unieron para brindar apoyo y reconstruir después de una tormenta. El año terminó con celebraciones y agradecimiento a Dios por las bend
This document provides the weekly school lunch menus and prices for breakfast and lunch. It also includes information about drop off/pick up locations, bus routes, school supplies needed, bell schedules, school contacts, upcoming sports games and activities.
La información digital es fácil de compartir y difícil de eliminar, por lo que es importante ser responsable con lo que se publica en línea para proteger la reputación personal. Se deben revisar y ocultar detalles privados en los perfiles, evitar compartir información riesgosa y mantener un tono adecuado en las publicaciones para formar una huella digital positiva de cara al futuro. También es importante respetar las reglas de cada comunidad en línea para evitar conflictos.
Este documento describe los fármacos de primera línea para el tratamiento de la tuberculosis. Estos incluyen la isoniazida, rifampicina, pirazinamida y etambutol. Se explican los mecanismos de acción, farmacocinética y efectos adversos más comunes de cada fármaco.
El documento proporciona una introducción a los conceptos de gerencia y gerente. Define a los gerentes como personas responsables de dirigir las actividades de una organización para alcanzar sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego discute los diferentes tipos de gerencia, incluida la gerencia patrimonial, política y por objetivos. También describe las funciones clave de la gerencia como planeamiento, organización, dirección y control.
El documento describe los conceptos de gerencia y liderazgo. Define la gerencia como la coordinación de recursos para lograr objetivos establecidos. Explica que existen tres tipos de gerencia: patrimonial, política y por objetivos. Las funciones de la gerencia incluyen planeamiento, organización, dirección y control. La gerencia por objetivos implica establecer objetivos de manera conjunta y medir el desempeño en base a su cumplimiento.
Este documento trata sobre gerencia y liderazgo. Define gerencia como la coordinación de recursos para lograr objetivos establecidos. Explica los tipos de gerencia, las funciones gerenciales como planeamiento, organización, dirección y control, y los objetivos de la gerencia. También describe la gerencia por objetivos y el liderazgo, resaltando la importancia de este último para el éxito de una organización.
Este documento describe los departamentos clave de una empresa como Mercadeo, Finanzas, Producción y Recursos Humanos. Explica las funciones de cada departamento como definir estrategias de mercadeo, gestionar los flujos monetarios, coordinar la producción de bienes y servicios, y reclutar y capacitar empleados respectivamente. Además, brinda detalles sobre los objetivos y roles de la gerencia en cada área.
El documento describe la importancia del liderazgo gerencial en la administración de servicios turísticos. Un buen gerente debe establecer objetivos y comunicarlos efectivamente, optimizar recursos, y motivar al personal para trabajar juntos hacia las metas de la empresa. También debe seguir los cinco principios básicos de la administración: planeación, organización, integración, dirección y control. Un enfoque en la calidad total que satisfaga las necesidades de los clientes es fundamental para el éxito de una empresa turística.
El documento describe los conceptos fundamentales de la administración. Explica que la administración consiste en cuatro funciones principales: planeación, organización, dirección y control. También define cada una de estas funciones clave del proceso administrativo.
Este documento describe los conceptos clave de la teoría de la administración y la gerencia. Explica que la administración involucra planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos. La gerencia es responsable de este proceso y de liderar a los empleados hacia el éxito del negocio. Un buen gerente debe poseer habilidades técnicas, humanas y conceptuales para desempeñar funciones como la planeación, organización, dirección y fijación de objetivos.
El documento describe los conceptos fundamentales de la gestión gerencial y sus funciones clave. Explica que la gestión gerencial implica guiar las divisiones de una empresa hacia los objetivos establecidos mediante planes y programas. Las funciones principales de la gestión gerencial incluyen el planeamiento, la organización, la dirección y el control. También discute los tipos de gerencia, los objetivos de la gerencia y las nuevas perspectivas gerenciales importantes para el éxito de las organizaciones.
Este documento habla sobre la gerencia general. Explica que la gerencia es necesaria siempre que haya un grupo de personas con objetivos determinados, y que los gerentes son responsables de coordinar los recursos de una organización para alcanzar dichos objetivos a través de procesos como la planificación, organización, dirección y control. También describe diferentes estilos gerenciales como el participativo, consultivo y delegativo, y define al gerente general como un estratega, organizador y líder.
El documento describe los elementos clave de la teoría de la organización y la gerencia. Explica que la administración implica elementos como la planificación, organización, dirección y control para lograr objetivos de manera óptima. También describe los principios de la administración como la coordinación, centralización y división del trabajo. Luego, explica que la gerencia implica funciones como la representación de la empresa, planeación, organización, dirección y control de recursos para alcanzar objetivos.
Existen tres tipos de gerencia: la gerencia patrimonial, la gerencia política y la gerencia por objetivos. La gerencia es necesaria siempre que haya un grupo de individuos trabajando juntos para alcanzar metas comunes. Las funciones clave de la gerencia incluyen la planeación, la organización, la dirección y el control, las cuales se ejecutan de forma continua y simultánea para lograr los objetivos de la organización.
Este documento describe el desarrollo de un programa de gestión del desempeño para el departamento de Welcome Ambassadors en el hotel W Santiago. El objetivo es definir competencias corporativas claras y establecer un proceso de evaluación continua que permita a los empleados mejorar su desempeño alineándolo con los objetivos de la organización. El programa incluye capacitación, autoevaluación, evaluación por parte de supervisores y pares, y planes de recompensa vinculados a la satisfacción de los huéspedes. El enfoque busca integrar las
El documento describe el concepto de Administración por Objetivos (APO), incluyendo sus orígenes, definiciones, características y ciclo de aplicación. Explica que la APO es un sistema administrativo completo que integra varias actividades para lograr objetivos organizacionales y personales de manera eficaz y eficiente. También discute las ventajas de la APO como proporcionar una herramienta para establecer metas conjuntamente, medir contribuciones individuales y fomentar el trabajo en equipo; sin embargo, también reconoce algunos
Este documento describe los elementos clave de la teoría de la organización y la gerencia. Explica que la administración implica elementos como la coordinación, planificación, organización y control para completar el trabajo de manera óptima. También describe las funciones de un gerente, incluyendo la planificación, organización, fijación de objetivos y desarrollo de habilidades técnicas, humanas y conceptuales.
La administración hotelera persigue dos objetivos principales: maximizar el bienestar económico de los propietarios maximizando el precio de las acciones, y lograr la satisfacción de los empleados y la comunidad. La actividad financiera de un hotel puede clasificarse en tres áreas clave - inversiones, finanzas y distribución de dividendos - cuyo análisis combinado representa la forma más eficiente de maximizar el valor de la empresa para los accionistas a través de una administración hotelera eficaz y eficiente.
Este documento describe los roles y responsabilidades de un gerente en una organización educativa. Explica que la gerencia implica planificar, organizar, coordinar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y efectiva. Un buen gerente se enfoca en establecer metas claras y asegurar que los procesos y personal estén alineados para cumplir con dichas metas.
El documento describe la importancia de la administración en las empresas y organizaciones. Explica que desde los orígenes de la humanidad, las personas han vivido en sociedad y formado grupos de trabajo para obtener más recursos de manera colectiva. En la actualidad, las empresas y compañías tienen una organización particular con distintas áreas de trabajo y roles. Una de estas áreas clave es la administración, la cual se encarga de organizar los recursos disponibles para lograr el mayor rendimiento posible y controlar las diferentes áreas de la compañía. Un buen administrador
1.1 PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION Y CONTROL.pptxjeoncarol39
El documento trata sobre la gestión empresarial y sus funciones principales de planeación, organización, dirección y control. La gestión empresarial implica establecer estrategias y medidas para garantizar la viabilidad económica de una empresa, tomando en cuenta factores financieros, de producción y logísticos. Las funciones de planeación, organización, dirección y control son fundamentales para alcanzar los objetivos de una empresa de manera eficiente.
El documento describe los procesos administrativos, incluyendo las etapas de planificación, organización y dirección. Explica que la planificación implica establecer objetivos y estrategias, la organización provee la estructura para alcanzar los objetivos, y la dirección ejecuta los planes a través del liderazgo y la toma de decisiones. El documento también discute principios clave como la coordinación, supervisión, jerarquía y resolución de conflictos en el proceso administrativo.
La 4ta edición del Desafío Lago Roca se llevará a cabo el 24 de noviembre de 2013 en el Parque Nacional Los Glaciares como parte de las celebraciones del 110o aniversario de los Parques Nacionales. La competencia consistirá en una carrera de aventura de 30 km en mountain bike más 10 km a pie con categorías individuales para hombres y mujeres de diferentes edades. La inscripción cuesta $120 pesos argentinos y incluye una remera, número para la bicicleta, hidratación y fruta al final de la
El documento trata sobre temas de gerencia empresarial y negociación estratégica. Explica que la gerencia requiere capacidad para administrar recursos de manera eficiente y tener inteligencia emocional. También describe el ciclo de aprendizaje profundo y diferentes estilos de negociación como competitivo, colaborativo y acomodativo. Resalta que la negociación debe enfocarse en los intereses de las partes y no solo en las posiciones, y requiere preparación personal y táctica.
El documento habla sobre los componentes y estilos de liderazgo. Define el liderazgo como el arte de influir en las personas hacia el logro de metas. Explica que los componentes del liderazgo incluyen el estilo, la comprensión de las personas, y el poder. Además, describe diferentes teorías de la motivación como las jerarquías de necesidades de Maslow y la teoría de los dos factores de Herzberg.
Este documento describe diferentes tipos de innovación como la administrativa, estratégica, de productos o servicios y operativa. También discute las condiciones para la innovación como ser novedoso, cuestionar la ortodoxia y tener un sistema constante de invención. Explica que la innovación administrativa se enfoca en procesos de gestión como la planificación estratégica, gestión del conocimiento y estructuras organizacionales basadas en procesos.
El documento discute cómo la administración del siglo XXI necesita alejarse de las jerarquías rígidas y estructuras burocráticas del pasado. Señala que las organizaciones ahora deben ser ágiles y capaces de adaptarse rápidamente al cambio constante. También enfatiza la importancia de la innovación a través de la interacción y la colaboración entre quienes generan conocimiento, quienes lo aplican y el soporte gubernamental.
El documento describe la evolución de la administración organizacional a través del tiempo. Comienza con las teorías clásicas de Adam Smith, Taylor y Weber que promovían la jerarquía, la especialización y el control. Luego, analiza cómo modelos como la línea de montaje de Ford revolucionaron la producción industrial. Más adelante, se enfoca en los nuevos desafíos del entorno volátil y la necesidad de fomentar la innovación y la motivación de los empleados. Finalmente, resume las principales funciones gerenciales de planeación,
En la ciudad de Pasto, estamos revolucionando el acceso a microcréditos y la formalización de microempresarios informales con nuestra aplicación CrediAvanza. Nuestro objetivo es empoderar a los emprendedores locales proporcionándoles una plataforma integral que facilite el acceso a servicios financieros y asesoría profesional.
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
La necesidad de bienestar y el uso de la naturaleza.pdf
Introducción a la gestion
1. Introducción a la gestión
La práctica de la administración hotelera es la materia que nos permite
envolvernos en el campo de la actividad Turística. Nos permite conocer sus
orígenes y transcendencias, su campo de estudio, su campo de trabajo, su
mercado laboral, el perfil que debe tener el egresado de esta carrera, su código
de ética, sus ventajas al estudiar y desempeñar esta carrera. En otras
palabras, identificar al turismo como una industria generadora de divisas,
empleos, balanzas de pagos favorables y un efecto multiplicador que debe ser
canalizado por el camino que más convenga al país.
Es muy importante poseer conocimientos de caracteres general, en cuanto al
turismo y una formación técnico practico y profesional del mismo, así nos sería
más fácil incorporarnos al campo de trabajo y al igual estaremos dotados de
actitudes, habilidades y destrezas en cuanto a la condición profesional hacia el
turismo y actividades superiores.
A través de este trabajo analizaremos cuidadosamente algunos aspectos
interesantes sobre nuestra carrera y su práctica para el provecho y uso de la
misma, teniendo como tema principal la gerencia a nivel hotelero.
Concepto de gerencia:
La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene
dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y
coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento,
organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos.
Henry,Sisky Mario Sverdlik (1979) expresa que:
El término (gerencia ) es difícil de definir: significa cosas diferentes para
personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por
empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de
personas. Para los trabajadores; gerencia es sinónimo del ejercicio de
autoridad sobre sus vidas de trabajo.
De allí que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la
persona que desempeña el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como
administrador, supervisor, delegador, etc. De allí la dificultad de establecer una
definición concreta de ese término.
2. Ahora bien el turismo en estos días esta ganando, de una manera acelerada,
terreno como una actividad económica novedosa que resulta muy factible para
la mayoría de los nuevos emprendedores.
Si bien los hoteles existieron desde antes que surja este nuevo modo de
comercio, pero bien es sabido que en la actualidad la administración hotelera
utiliza métodos que resultan mucho más eficientes y eficaces que en muchas
otras épocas. Además, es importante que tengamos en cuenta que en muchas
regiones y países del mundo, el turismo resulta una alternativa para la solución
de aquellos problemas que pueden ser ocasionados por los desequilibrios
desfavorables reflejados en los balances de pago.
Generalmente, los modelos de marketing turístico y la plantación estratégica,
son aquellos factores considerados como los más importantes a tener en
cuenta y los que resultan fundamentales para desarrollar mediante la gerencia
hotelera.
Además, la gerencia hotelera también debe prestarle mucha atención a la
gerencia financiera ya que por lo general, aquellas empresas hoteleras que no
poseen un sistema eficiente en cuanto a su administración suelen dejar de lado
la formulación de presupuestos del capital de la misma y también los
cronogramas correspondientes a las inversiones. De esta manera, el valor que
posee la gerencia hotelera, junto con su eficacia suele ser muy poco
considerado en la actividad turística. El concepto de gerencia hotelera tienen
origen desde la función básica que posee un administrador de empresas y es
importante que se considere que se encuentra inicialmente limitada a la
planificación y a la distribución eficientemente realizada de todos los fondos
necesarios para cubrir aquellas operaciones que le corresponden a un negocio
empresario de este estilo.
De todas formas, este concepto acerca de la gerencia hotelera, ha sufrido una
evolución drástica de tal manera que, si en una empresa de hotelera se
implementa un modelo eficiente para la administración hotelera, es posible que
mediante la misma se puede lograr el alcance de todos aquellos objetivos que
se impone una empresa al momento de su constitución, especialmente cuando
se coordinan los procesos actualizados mediante los cuales lo responsables de
la empresa hotelera toman las decisiones correspondientes que incluyen todas
las actividades que se desarrollan en el hotel en cuestión.
La gerencia hotelera persigue dos importantes objetivos que poseen una
prioridad diferente. Por ejemplos, si hablamos del objetivo primario diremos que
se trata de la maximización de todas aquellas acciones que están en pos del
bienestar económico de las personas propietarias de la empresa hotelera
importante tener en consideración que este objetivo de la administración
hotelera se interpreta como la maximización del precio con las que se costean
las acciones comunes, algo que implica una diferencia con respecto a la
maximización correspondiente a la ganancia por acción o a la ganancia neta. El
segundo objetivo claro que tiene que ver con la aplicación de la gerencia
hotelera es, definitivamente, el lograr la satisfacción tanto de los empleados
como de la comunidad en la cual la empresa lleva a cabo sus actividades, por
ende, es común asociar esto con los objetivos personales de la empresa.
3. La necesidad de la gerencia
En una empresa siempre se da la necesidad de una buena gerencia y para ello
se nos hace necesario la formulación de dos tipos de preguntas claves tales
como ¿por qué y cuándo la gerencia es necesaria?
La respuesta a esta pregunta define, en parte, un aspecto de la naturaleza de
la gerencia: Es responsable del éxito o el fracaso de un negocio. La afirmación
de que la gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio nos dice
por qué necesitamos una gerencia, pero no nos indica cuándo el es
requerida.
Siempre que algunos individuos formen un grupo, el cual, por definición,
consiste de más de una persona, y tal grupo tiene un objetivo, se hace
necesario, para el grupo, trabajar unidos a fin de lograr dicho objetivo.
Los integrantes del grupo deben subordinar, hasta cierto punto, sus deseos
individuales para alcanzar las metas del grupo, y la gerencia debe proveer
liderato, dirección y coordinación de esfuerzos para la acción del grupo.
De esta manera, la cuestión cuándo se contesta al establecer que la gerencia
es requerida siempre que haya un grupo de individuos con objetivos
determinados.
Las funciones de la gerencia
Cuando estudiamos la Gerencia como una disciplina académica, es necesaria
considerarla como un proceso. Cuando la gerencia es vista como un proceso,
puede ser analizada y descrita en términos de varias funciones fundamentales.
Sin embargo, es necesaria cierta precaución. Al discutir el proceso gerencial es
conveniente, y aun necesario, describir y estudiar cada función del proceso
separadamente. Como resultado, podría parecer que el proceso gerencial es
una serie de funciones separadas, cada una de ellas encajadas ajustadamente
en un compartimento aparte. Esto no es así aunque el proceso, para que
pueda ser bien entendido, deberá ser subdividido, y cada parte componente
discutida separadamente. En la práctica, un gerente puede ( y de hecho lo
hace con frecuencia) ejecutar simultáneamente, o al menos en forma
continuada, todas o algunas de las siguientes cuatro funciones: Planeamiento,
organización, dirección y control.
Planeamiento: Cuando la gerencia es vista como un proceso, planeamiento es
la primera función que se ejecuta. Una vez que los objetivos han sido
determinados, los medios necesarios para lograr estos objetivos son
presentados como planes. Los planes de una organización determina su curso
y proveen una base para estimar el grado de éxito probable en el cumplimiento
4. de sus objetivos. Los planes se preparan para actividades que requieren poco
tiempo, años a veces, para completarse, así como también son necesarios
para proyectos a corto plazo. Ejemplo de planes de largo alcance podemos
encontrarlos en programas de desarrollo de productos y en las proyecciones
financieras de una compañía. En la otra punta de la escala del tiempo, un
supervisor de producción planea el rendimiento de su unidad de trabajo para
un día o una semana de labor. Estos ejemplos representan extremos en la
extensión de tiempo cubierta por el proceso de planeamiento, y cada uno de
ellos es necesario para lograr los objetivos prefijados por la compañía.
Organización: Para poder llevar a la práctica y ejecutar los planes, una vez que
estos han sido preparados, es necesario crear una organización. Es función de
la gerencia determinar el tipo de organización requerido para llevar adelante la
realización de los planes que se hayan elaborado. La clase de organización
que se haya establecido, determina, en buena medida, el que los planes sean
apropiada e integralmente apropiados. A su vez los objetivos de una empresa y
los planes respectivos que permiten su realización, ejercen una influencia
directa sobre las características y la estructura de la organización.
Dirección: Esta tercera función gerencial envuelve los conceptos de motivación,
liderato, guía, estímulo y actuación. A pesar de que cada uno de estos términos
tiene una connotación diferente, todos ellos indican claramente que esta
función gerencial tiene que ver con los factores humanos de una organización.
Es como resultado de los esfuerzos de cada miembro de una organización que
ésta logra cumplir sus propósitos de ahí que dirigir la organización de manera
que se alcancen sus objetivos en la forma más óptima posible, es una función
fundamental del proceso gerencial.
Control: La última fase del proceso gerencial es la función de control. Su
propósito, inmediato es medir, cualitativamente y cuantitativamente, la
ejecución en relación con los patrones de actuación y, como resultado de esta
comparación, determinar si es necesario tomar acción correctiva o remediar
que encauce la ejecución en línea con lar normas establecidas. La función de
control es ejercida continuadamente, y aunque relacionada con las funciones
de organización y dirección, está más íntimamente asociada con la función de
planeamiento.
La acción correctiva del control da lugar, casi invariablemente, a un
replanteamiento de los planes; es por ello que muchos estudiosos del proceso
gerencial consideran ambas funciones como parte de un ciclo continuo de
planeamiento-control-planeamiento.
5. La gestión
Como ya se ha comentado, el entorno actual plantea nuevos retos que deben
ser asumidos por el director hotelero, que pretenda lograr el éxito de su
negocio. Así, la capacidad de adaptarse a los cambios, la necesidad de una
formación amplia y no solo basada en la experiencia, la visión a largo plazo y,
sobre todo, la habilidad de dirigirse a equipos humanos de la manera
adecuada. No debe olvidarse que estamos hablando de un servicio en cuya
prestación intervienen un gran numero de personas, todas y cada una de las
cuales van a influir en la percepción final del cliente. La motivación de los
empleados y el liderazgo se convierten, por tanto en elementos clave.
En este contexto, los jefes autorizados que monopolizan la toma de decisiones
y supervisan todas y cada una de las tareas realizadas por sus subordinados
(propios del pasado y de los pequeños establecimientos), han de ser
sustituidos por lideres democráticos, que instan a sus colaboradores a
participar y asumir responsabilidades. Se trata de evitar la imposición como
forma de comportamiento y ejercer el liderazgo de forma adecuada,
consiguiendo que todos los miembros de la organización asuman sus objetivos
generales como propios y trabajen para conseguirlo.
En cualquier caso, es posible señalar algunos elementos clave para conseguir
una gestión eficaz:
· El trabajo en equipo: como se comento en el epígrafe anterior, la actividad del
hotel debe ser contemplada como un proceso donde todas las tareas se
encuentren relacionadas. Por ello se hace imprescindible la formación de
equipos donde el trabajador sea consiente de cual es su aportación al
resultado final. Del mismo modo, debe asumir la idea de que su
responsabilidad no termina con la finalización de su tarea estrictamente, sino
con la satisfacción total del cliente.
· La motivación-participación: el trabajo en equipo, la participación en la toma
de decisiones, la autonomía, son algunos de los factores que consiguen
incrementar la motivación de la personas. Contar con un personal para
conseguir clientes satisfechos es necesario contar con un personal satisfecho.
La política de recursos humanos es muy importante en este sentido: salarios
justados a los distintos niveles de responsabilidad, formación adecuada al
puesto que se desempeña, planes de reciclaje y promoción adecuados y
reconocimiento de los logros conseguidos son factores determinantes para el
bienestar de los trabajadores.
· Comunicación: no es posible otorgar autonomía o delegar sin los canales de
comunicación apropiados. La información debe fluir abiertamente de modo que
todos los empleados conozcan cuales son los objetivos generales, sus tareas,
sus responsabilidades, como se les valora o el grado de cumplimiento de sus
funciones. Del mismo modo, deben contar con todas las referencias relevantes
6. de otras áreas o departamentos que les permitan contemplar la totalidad del
proceso. La información, por tanto debe circular en todas las direcciones
posibles: vertical descendente ( de los superiores), vertical ascendente ( de los
subordinados a los superiores) y horizontal ( entre departamentos o áreas
funcionales)
El control
Uno de los peligros más importantes del control hotelero es que resulte
excesivamente restrictivo, lo que puede producir un efecto negativo sobre la
motivación. Por ello, como se ha expuesto, es importante dotar a los
empleados de capacidad de autocontrolarse, incrementando los niveles de
autonomía, responsabilidad e información. Además, cuanto más eficaz se
pretende que sea, mayor es su coste, por lo que hay que encontrar el equilibrio
para que resulte adecuado sin suponer un esfuerzo excesivo.
Los objetivos de la empresa suelen cuantificarse en los presupuestos con el fin
de comparar su grado de cumplimiento y rectificar aquellos aspectos que así lo
requieran. Estos presupuestos pueden ser económicos o no, pero siempre
deben establecerse en Términos mesurables y este es uno de los problemas
que presenta toda actividad de servicios. Conseguir el mayor valor posible para
accionistas es un objetivo compartido por todos los negocios, pero en el caso
del hotelero se conjuga con un objetivo no económico que es la satisfacción del
cliente.
En cualquier caso, los tipos de presupuestos más usuales en las empresas
hoteleras se mencionan a continuación y serán tratados más en detalle:
v Presupuesto de facturación: su cálculo se establece en función de los
contratos firmados y teniendo en cuenta los siguientes factores:
La cantidad de habitaciones contratadas.
La cantidad de plazas que dichas habitaciones representan.
Los días de actividad por mes y año.
El total de estancias al 100% de ocupación.
El total de habitaciones año 100% de habitaciones.
Como se puede observar, es necesario prever el porcentaje de ocupación que
se estima que puede ser real, las estancias supuestas por día, las habitaciones
ocupadas diariamente, las estancias totales por mes, y todo ello en relación al
precio de fijación del contrato.
Presupuesto de recaudación: se elabora por departamentos operacionales
(bar, restaurante, teléfonos, salones, etc.) desglosando el ciclo de actividad por
meses. Estos datos permiten obtener un total general y por departamentos de
la recaudación estimada, permitiendo mostrar durante el transcurso del año, la
evaluación comparativa entre el presupuesto y realidad.
Presupuesto de costes departamentales: se señala, para el importe de las
estancias presupuestadas por día, mes y año, el valor estimado del coste del
cliente. De este modo, y teniendo en cuenta las estancias reales y su coste, se
puede calcular la desviación, el promedio de pesos por cliente, etc.
7. v Presupuesto de gastos generales: se cuantifica el total de gasto por día, mes
y año, en relación a la unidad estancia que es el cliente/día, teniendo en cuenta
las estancias previstas, importe presupuestado, costo real, desviaciones,
promedio de pesos por estancia real, etc.
v Resumen general del presupuesto: presenta unos datos informativos y un
resumen sintético del contenido del presupuesto como conjunto. Los datos
generales muestran el número de habitaciones del hotel y numero de plazas
potenciales de venta, determinando las fechas de apertura y cierre y días de
aceptación (temporales o todo el año). Así se expresan totales, porcentajes y
promedios por estancia las cifras relativas a los conceptos de facturación,
recaudación, total de ingresos, costes directos, margen bruto, gastos
generales, gasto de personal y seguridad social para mostrar el total de gastos
y el resultado final de explotación.
Por qué un sistema de gestión?
Un sistema de gestión asegura la continuidad de los resultados favorables a lo
largo del tiempo, aplicando los conceptos, metodología y herramientas para la
calidad. La adopción de un sistema de gestión de la calidad debería ser una
decisión estratégica del hotel.
EI diseño y la implementación del sistema de gestión de la calidad de una
organización está influenciada por diferentes necesidades, objetivos
particulares, los productos suministrados, los procesos empleados y el tamaño
y estructura de la organización.
La implementación de estos sistemas, sin embargo, no garantizan que una vez
certificados los clientes se van a abarrotar en las puertas para reservar en el
hotel o disfrutar de una buena comida y el ambiente en un restaurante. Solo
nos va a brindar una posibilidad más, que los clientes nos elijan y sobre todo
permanecer en un mercado que se transforma a pasos muy acelerados; en
competitivo.
Conclusión
De acuerdo con todos los aspectos aquí estudiado, un hecho importante que
subraya la gerencia hotelera, es que la extensión de su compromiso con sus
metas y propósitos es, en gran medida, el resultado de la claridad y manera en
que los objetivos son establecidos. Sin objetivos no hay necesidad se una
organización; y cuando es posible crear una organización sin un propósito
establecido, ésta se deteriora rápidamente terminando por disolverse.
Se debe admitir que hay diferencia de opinión en relación con la fijación de
objetivos debe ser considerado como parte del planeamiento, puntualizar que
algunas veces son necesarias actividades de planeamiento para definir
claramente un objetivo, y objetos establecidos son a menudo modificados,
como resultado de emprender el desarrollo de planes para el logro de metas
previamente establecidas. Lo que ven la fijación de objetivos como una
actividad separada y precedente a la función de planeamiento, lo hacen para
recalcar la importancia de la fijación de objetivos y acentuar la necesidad de
8. una meta definida, clara y precisa antes emprender cualquier actividad;
además, los objetivos dicen, pueden resultar de deseos individuales o
necesidades que no se relacionan ni dependen del planeamiento.
Independientemente de la inclusión o no de la fijación de objetivos como parte
del planeamiento, hay acuerdo unánime en cuanto a que los mismos son
básicos e importantes en el proceso gerencial.
Por otra parte cabe decir que, puesto que el concepto de sistemas es utilizado
como una manera de describir el proceso gerencial, es importante mencionar
dos aspectos de la teoría de sistemas que son de particular valor para los
gerentes. Primero, el reconocimiento de que no hay un sistema único y sí una
amplia gama de variantes en la complejidad de los sistemas, que resultó en
que éstos son considerados como parte de una jerarquía.
El segundo aspecto de ésta teoría para los gerentes es una compresión de las
características de los sistemas abiertos, ya que los gerentes tratan
primordialmente con la administración de sistemas sociales, una forma de
sistema abierto.
Recomendaciones
El turismo es una actividad económica que va en crecimiento día tras día, por
tal razón en el tema tratado acerca de la gerencia a nivel hotelero, la persona
que ocupa este puesto dentro de la organización hotelera debe de ser
capacitada y preparada en el área.
El gerente general es la cara visible del Hotel, su misión es velar por la
integridad, los presupuestos costos y actividades de el mismo, el decide que
acciones se deben realizar y aprueba o desaprueba propuestas de inversiones.
Debe ser una persona activa, responsable y que no se desconecté de lo que es
su trabajo, su actividad incluye muchos correos electrónicos, teléfono, juntas.
Por lo mismo debe ser una persona 100% comprometida con su trabajo y con
una visión de futuro que englobe a su empresa.
Dentro de un hotel, es la voz mayor quien dirige y administra a los demás
trabajadores y quien se debe responsabilizar por entregar el servicio que
esperan sus clientes.
Por tal motivo como futuro profesionales deben de capacitarnos y adquirir
conocimientos que nos ayuden hacer mejores profesionales mañana, y
debemos considerar la preparación como la clave al éxito.
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9. i
Fuente: Material bajado de la web. Autor desconocido