Los ERP son sistemas de software que integran los procesos de negocio clave de una empresa como fabricación, finanzas, recursos humanos y logística. Surgen en la década de 1970 para planificar la producción y evolucionaron para apoyar toda la toma de decisiones y optimizar los procesos empresariales. Proporcionan acceso en tiempo real a información compartida que aumenta la productividad y eficiencia. Aunque requieren una gran inversión, su correcta implementación mejora el control y competitividad de una organización.