Investigación de mercados. Áreas de investigación de mercados. Clases de investigación de mercados. Etapas del proceso de toma de decisión.

2. 1. Investigación de mercados.
2. Áreas de investigación de mercados.
3. Clases de investigación de
mercados.
4. Etapas del proceso de toma de
decisión.

3. La investigación de mercados es
el conjunto de técnicas enfocadas
a obtener información objetiva
sobre el mercado, con el fin de
facilitar la toma de decisiones con
el mínimo de incertidumbre.

4. AREAS DE
INVESTIGACION DE
MERCADOS
Investigación relativa a
producto y servicio
Investigación relativa al
consumidor
Investigación relativa a
mercados industriales
Investigación relativa a las
estrategias de marketing

5. INVESTIGACION
CONCLUYENTE.
Investigación mas
formal y potente
encaminada a
describir las
características de
los mercadosDESCRIPTIVA. Describe y
analiza la realidad, sin
explicar el porque.
CAUSAL. Determina la
relación entre las
variables que influyen en
un fenómeno
PREDICTIVA. Predice
cuantitativamente las
características futuras de
una variable.
INVESTIGACION
EXPLORATORIA.
Recaba información
preliminar para
redefinir el
problema y realizar
hipótesis.
INVESTIGACION DE
MONITORIA DEL
DESEMPEÑO. Es el
elemento esencial para
controlar los programas
de mercadeo en
concordancia con los
planes.

6. Reconocer
una
situación de
decisión
Definir el
problema
de decisión
Identificar
los cursos
de acción
Evaluar los
cursos de
acción
Seleccionar
el curso de
acción
Implementa
r