Este documento describe el proceso de investigación de mercados. Explica que la investigación de mercados es el proceso mediante el cual las empresas recopilan información sistemáticamente para tomar mejores decisiones. Al conocer más sobre los consumidores y el mercado, las empresas pueden obtener mejores resultados en ventas. El proceso incluye plantear un problema, recolectar e interpretar datos, y tomar decisiones basadas en los hallazgos.