El documento describe la investigación documental como un proceso sistemático de observación y reflexión sobre realidades teóricas y empíricas usando diferentes tipos de documentos. Tiene como objetivo indagar e interpretar datos e información sobre un tema determinado para desarrollar conocimiento científico. Incluye las características, utilidad, fases y técnicas de la investigación documental como la recolección, selección, organización y presentación de información a partir de fuentes documentales.