El documento describe diferentes tipos de préstamos personales, incluyendo préstamos ordinarios, especiales, para la adquisición de bienes de consumo duradero y extraordinarios para damnificados por desastres naturales. También describe programas y servicios de apoyo para la adquisición de productos básicos y de consumo para el hogar, servicios funerarios y de atención infantil, así como servicios turísticos, programas culturales y educativos, atención a jubilados y pensionados, discapacitados y programas de fomento deportivo.