Este documento describe el uso de la información y los sistemas de información para mejorar la calidad en la Universitat Rovira i Virgili. Se analizan procesos como la publicación de información sobre titulaciones, la planificación y suspensión de programas, y las políticas de profesorado. También presenta un estudio sobre la deserción de estudiantes de grado, identificando causas como la falta de adaptación o motivación. Finalmente, describe un plan de orientación, acogida y tutoría para mejorar la retención de estudiantes.