Este documento presenta conceptos sobre mejora continua y hábitos. Explica que la excelencia requiere generar hábitos a través de la repetición, y que la mejora implica cambios que deben volverse hábitos naturales. También describe las cuatro tendencias de personas identificadas por Gretchen Rubin - Upholder, Questioner, Obliger y Rebel - y cómo cada una responde a expectativas internas y externas. Finalmente, resume los elementos clave de la Improvement Kata para generar mejora continua a través de experimentación enfocada.