Este documento presenta 5 casos comunes en los que las adopciones de Agile fallan debido a la falta de alineación con los procesos de recursos humanos. Para cada caso, se describe brevemente el problema y se propone una solución basada en mejores prácticas de "Agile People" como compartir beneficios en lugar de objetivos individuales, permitir que los roles cambien, contratar por actitudes en lugar de conocimientos específicos, y gestionar el sistema en lugar de a las personas. El objetivo general es lograr una transformación cultural alineando a los

1. @torinoxx
Cómo fracasar con Agile
por no contar con HRVíctor Fairén
@torinoxx
foto ponente
Agile for Non IT

2. @torinoxx
Presentación
● Consultor Agile & Lean
● Agile People Coach
● Instructor y mentor en Agile,
Scrum, Kanban, Management 3.0,
PMI-ACP and SAFe
@torinoxx
www.victorfairen.com/blog

3. @torinoxx
¿En que departamento trabajas?

4. @torinoxx
Un poco de historia…
Departamento
de ecHaR

5. @torinoxx
Responsable de un equipo…
● Prácticas de Management 3.0
● Ayudar a RRHH
○ Kanban para organización del equipo
○ Roles Scrum para el departamento

6. @torinoxx
Agile en IT funciona
Geek & Poke
“Una transformación Agile
lleva de media de 3 a 5
años”
Fuente: Clearty Agile

7. @torinoxx
Agile no es un fin
● Mejorar la colaboración
● Reducir el Tiempo de Salida al mercado
● Cambio de mentalidad

8. @torinoxx
EL PEZ GRANDE SE COME AL PEZ PEQUEÑO…
EL PEZ RÁPIDO SE COME AL PEZ LENTO…

9. @torinoxx
Twitter: ¿por qué fallan las adopciones de Agile?
0 motivos

10. @torinoxx
Mi experiencia como consultor fuera de IT
● Productos y bienes de consumo
● Servicios a usuarios
● … Departamentos varios

11. @torinoxx
Causas por las que una adopción Agile no funciona
● Es un cambio cultural para la mayoría y el cambio cultural es difícil con solo IT
implicado.
● Política de la empresa.
● Falta de visión u objetivos como empresa.
● El liderazgo se juzga por la asignación del 100% de las personas del equipo. No
practicar el liderazgo de servicio.
● Uso de un administrador tradicional para "administrarlo“.
● Entrenamiento masivo pero no hacer y aprender de hacer.
● Resistencia pasiva agresiva de los mandos intermedios, o incluso de secuestros
ágiles una vez que se muestra el primer éxito.
● Cambiar el aspecto exterior pero no el ADN de la organización.
● Ningún plan para el cambio de roles.
¿Cuántas dependen de IT?

12. @torinoxx
Departamentos clave
Finanzas
RRHH
Beyond Budgetting
Agile People

13. @torinoxx
¿Qué hacen típicamente los departamentos de RRHH?
● Performance Management
● Programas de Liderazgo
● Motivación y compromiso
● Plan de sucesión
● Descripción del lugar de trabajo (job description)
● Recompensas y compensaciones
● Reclutamiento
● Planes individuales de desarrollo
● Formación

14. @torinoxx
Mejores prácticas para Agile HR

15. @torinoxx
HR Agile Manifesto

16. @torinoxx
Cargo Cult (Culto al cargamento)

17. @torinoxx
Caso 1: “Mi bono depende de ello”
Sistema de retribución (bonus) basados en objetivos
individuales.

18. @torinoxx
Modelo de Tuckman
FORMING
STORMINGNORMING
PERFORMING

19. @torinoxx
“People with targets, will
probably reach their targets,
even if they destroy the
enterprise”
William Edwards Deming

20. @torinoxx
Propuesta de Agile People
● Compartir beneficios.
● Recompensar esfuerzo, no solo resultados.
● Reforzar positivamente de manera frecuente.
● Uso de OKR u otras herramientas para alineación.

21. @torinoxx
Caso 2: Los mandos intermedios no apoyan Agile
● Resistencia pasiva de los mandos intermedios.
● Personas que tienen gente/departamentos a su cargo y ahora pertenecen, a
equipos autoorganizados.

22. @torinoxx
“People don’t disappear
because we start to work in
teams”
Pia-Maria Thoren

23. @torinoxx
Propuesta Agile People
● HR puede acompañar a estos “antiguos jefes” en su cambio de rol.
● La comunicación debe fluir libremente entre todos.
● Explicar el ”por qué” y el ”qué”, y permitir a las personas decidir el ”cómo”.
● Información transparente con el equipo.
● Construir el equipo sobre las motivaciones, no sobre el control.

24. @torinoxx
Caso 3: “No está en mis funciones”
● Miembros del equipo que no creen en la iniciativa Agile, simplemente están
en el equipo porque les han designado.
● ¿Esto quien lo hace? “No está en mis funciones”

25. @torinoxx
“To change the culture you
have to change the
organization”
John Kotter

26. @torinoxx
Propuesta Agile People
● Descripciones del trabajo considerando contribución a distintos niveles:
○ Qué se espera del rol
○ Cómo contribuye al equipo
○ Cómo contribuye a la organización
○ Cómo contribuye a la innovación

27. @torinoxx

28. @torinoxx
Caso 4: El objetivo es que todos estén asignados
● Se juzga el liderazgo por la asignación del 100% del tiempo de las personas
del equipo.

29. @torinoxx
“Don’t manage people,
manage the system”
W. Edward Deming

30. @torinoxx
Propuesta Agile People
● Si el objetivo es tener a todo el mundo ocupado, tendrás a todos ocupados.
Pero eso no significa que estemos generando valor.
● Agile es la capacidad de responder al cambio
● 95 / 5

31. @torinoxx
Caso 5: Se contratan los perfiles de siempre
● Se fichan perfiles no compatibles con las nuevas maneras que se quieren
impulsar en la organización.
● Perfiles que no encajan con los miembros del equipo.

32. @torinoxx
Propuesta Agile People
● Contratar actitudes, no exclusivamente conocimientos.
● Involucrar al equipo con el que trabajará en el proceso: su opinión es
importante!
● Herramientas para ayudar en la velocidad y transparencia del proceso:
○ Kanban para contrataciones
○ Kanban para el procesos onboarding

33. @torinoxx
¿Qué hacen típicamente los departamentos de RRHH?
● Performance Management
● Programas de Liderazgo
● Motivación y compromiso
● Plan de sucesión
● Descripción del role (job description)
● Recompensas y compensaciones
● Reclutamiento
● Planes individuales de desarrollo
● Formación

34. @torinoxx
Próxima formación AGILE PEOPLE en Netmind
Barcelona
2 y 3 de diciembre

35. @torinoxx
Sesgo de disponibilidad

36. @torinoxx
Muchas gracias!!