La capacitación es una herramienta estratégica para lograr el cambio necesario ante factores como la tecnología y procesos. El proceso de capacitación incluye estudiar las necesidades mediante datos recopilados, elaborar un reporte de diagnóstico, planificar la capacitación, ejecutar el curso, y evaluar los resultados. Una capacitación exitosa requiere compromiso, aplicar diferentes métodos como instrucción directa o simulación, y realizar un seguimiento para asegurar que se implementen los cambios propuestos.

1. Adiestramiento,Planificación y DirecciónLa capacitación como herramienta estratégica para entender los cambios del entornoHURM 714Profesor Walter López MorenoIladel Alsina Madeline ArroyoEnid G. ClaudioYamaris FontanezGrisell E. Vazquez

2. IntroduccionDistintos factores obligan a las empresas al cambio constanteTecnología y procesosHerramientas e infraestructuraHorarios y políticas internasAptitudes y actitudes del personalCapacitación Herramienta para lograr el cambio

3. Proceso de la Capacitación

4. Hacer Estudio de Necesidades de CapacitaciónIntercambiar información a través de la utilización de las herramientas de recopilación de datosConsultar documentos técnicos de planeación y operaciónRegistrosReportes de evaluación de desempeño del personal

5. Hacer Estudio de Necesidades de CapacitaciónBeneficios Ayuda a obtener datos certeros y reales de lo que realmente sucede en la empresa.Determina prioridades de capacitación para el personal

6. Elaborar y Estudiar un Reporte del DiagnósticoResultados del estudioSe establecerá un orden de importancia y se actuará de acuerdo a ese ordenPrioridad versus lo que “puede esperar”Información recopiladaSerá analizadaSe establecerán medidas necesarias para comenzar con el proceso del entrenamiento

7. Elaborar y estudiar un reporte del diagnósticoPara poder lograr el cambio que se está buscando y lograr que el mismo tenga resultados es necesario:Compromiso de los directivos de la empresaDeterminarán el momento y el lugar específico para la capacitaciónElaborar y Estudiar un Reporte del Diagnostico

8. Planificar y Organizar la CapacitaciónLas necesidades actuales que moviliza a las organizaciones para incorporarse a la dinámica competitiva del mercado, impulsa a desarrollar nuevos métodos de capacitación.

9. Se encuentra en la capacitación del personal, las herramientas que se necesitan para enfrentar los cambios y nuevos desafíos como respuestas estratégicas. Carta Descriptiva del Curso El nombre del curso ObjetivosOrientaciones de aplicaciónCompetencias que se adquirirán al finalizarloTemáticas a tratarEstrategias de enseñanza y aprendizaje Material didáctico a utilizarFechas y tiempo específico

10. Elementos Importantes de un Plan de CapacitaciónLas competencias definidas para la organización

11. Presupuesto

12. Número de participantes

13. Base de proveedores de capacitación

14. Políticas de capacitación de la organización

15. Manejar algunos imprevistos

16. Permitir la participación de gerentes

17. Formatos necesarios para la fase de administración

18. Participar en la definición de las metodologías Diagrama de Proceso de Capacitación

19. Ejecutar el Curso de CapacitaciónEl curso de capacitación es una tarea eminente del recurso.Es importante la creatividad y la innovación en el proceso de transmitir conocimientos y experiencias para tratar adecuadamente el desarrollo del curso y lograr eficientemente los objetivos del mismo.El proceso de selección como el de capacitación del personal depende en gran medida de factores como el análisis de puestos, el plan de recursos humanos, y la oferta y calidad del mercado de trabajo.

20. ¿Qué es capacitación?Es el conjunto de actividades encaminadas a proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y modificar actitudes del personal de todos los niveles para el mejor desempeño del trabajo.

21. Métodos de capacitación instrucción directa sobre el puesto rotación de puestos relación experto aprendiz conferencia, videos, películas, audiovisuales, on-line, vía Internet simulación de condiciones reales actuación o socio drama estudio de casos lectura, estudios individuales e instrucción programada capacitación en laboratorio

22. Objetivos de capacitación productividad calidad plantación de los Recursos Humanos prestaciones indirectas salud y seguridad prevención de la obsolescencia

23. Evaluar el EntrenamientoEvaluación: Herramienta con la cual el capacitador podrá determinar los factores: Cognoscitivos PresupuestariosInfraestructura Estos factores deberán complementarse a la acción de un curso real que se oriente a la efectividad de los cambios y desarrollo del personal.

24. Evaluar el EntrenamientoQué se debe evaluar:La evaluación de los conocimientos adquiridos