El documento resume conceptos clave sobre comunicación. En menos de 3 oraciones:
La comunicación se define como el proceso mediante el cual se transmite información de un emisor a un receptor. Incluye elementos como el emisor, mensaje y receptor. Existen dos tipos de comunicación - directa que es inmediata, e indirecta que usa herramientas porque emisor y receptor están separados. La comunicación organizacional incluye procesos internos y externos para transmitir mensajes dentro de una organización.