Este documento proporciona una introducción general sobre el tema de la comunicación. Define la comunicación como un proceso bidireccional que implica un emisor, mensaje y receptor. Explica los elementos clave de un proceso comunicativo como el emisor, receptor, mensaje, canal y código. Además, distingue entre diferentes tipos de comunicación como la comunicación recíproca, unilateral, directa e indirecta. Finalmente, enfatiza la importancia de la comunicación efectiva y las normas para ser buenos emisores y receptores en el proceso comunicativo.

1. UNIDAD CURRICULAR: CASTELLANO Y LITERATURA.
Docente: Docente MOUNA TOUMA.
LA COMUNICACIÓN
La esencia de la palabra comunicación es que el emisor y el receptor están sintonizados, cuyo
significado remite a decir, hacer común, compartir, impartir, transmitir, se afirma que existe
comunicación cuando una persona influye sobre el comportamiento de otra. La comunicación es
un proceso bidireccional en el cual hay un emisor y receptor eninteracción permanente .En el
proceso de comunicación dos o más personas intercambian sus percepciones; en tal proceso hay
un intercambio de roles, el emisor se convierte en receptor y el receptor en emisor existe una
relación dialógica.
Mientras que la información es el contenido de la comunicación;esla transmisión de mensajes en
un sentido unidireccional .ejemplo les informo que…la intención es informar no dialogar pero
podría convertirse en una comunicación dialógica si se promueve el dialogoo laspreguntas.
Como se puede inferir el ser humano es un ser comunicativo se desarrolla en redes comunicativas
que le permiten ser parte de una comunicación .El sujeto puede expresarse entrar en contacto
con los demás para expresar sus ideas ,pensamientos, creencias ,sentimientos y comprender las
ideas ,creencias y sentimientos de las otras personas con las cuales vive en sociedad y que tienen
un código común el lenguaje información ,ideas y creencias .
Retroalimentación (feedback)
voz es el canal .
Emisor Mensaje Receptor
( Envia el mensaje (lo transmitido )(Recibe el mensaje)
Codigo. castellano
Ejemplo gráfico: Elementos de un proceso comunicativo.
ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO.
 Emisor = Hablante, interpretante o des tinador. Es el elemento que emite el mensaje.

2.  Receptor= Oyente, destinatario, interprete.Es el elemento a quien está dirigido el
mensaje Es el que recibe el mensaje.
 Mensaje =Son ideas, informaciones, conocimientos,sentimientos,emociones que se
transmiten .El mensaje es lo que se habla, escribe, pinta, dibuja, un movimiento.
Canal = Es el medio que se emplea para transmitir el mensaje; puede ser la voz, el teléfono,
eltelégrafo, eltelevisor, el cine, la radio, los medios impresos.
Código= Es el conjunto de signos y símbolos establecidos por los seres humanos para comunicarse
Contexto = Son los factores como edad, ambiente, trabajo, intereses, conocimientos, experiencias,
educación, lugar común o no al emisor y receptor.
Retroalimentación (feedback): Es cuando el emisor y receptor intercambian sus roles o papeles en
el proceso comunicativo, es decir el emisor envía un mensaje al receptor y este le contesta.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
RECIPROCA = Cuando el emisor y receptor cambian sus papeles.
UNILATERAL = Es cuando una de las partes el emisor o receptor emite y la otra solo recibe.
DIRECTA = Cuando la comunicación se realiza cara a cara sin intermediario.
INDIRECTA = Cuando la comunicación se realiza por medio de un teléfono, radio, televisor, existe
una distancia que los separa.
PRIVADA = Cuando la comunicación es dirija a una persona o grupo de personas determinadas.
INTRAPERSONAL O INTRASIQUICA = Es cuando la propia persona es fuente y destino del mensaje
(conversación consigo mismo).
INTERPERSONAL = Cuando es una comunicación entre dos personas.
MAQUINA – MAQUINA = Cuando la comunicación se establece entre una máquina y otra.
LA COMUNICACIÓN ES EFECTIVA CUANDO:
 El mensaje emitido es claro.
 El contenido se adapta al emisor y receptor.
 El emisor y el receptor emplean el mismo código.
 No se producen interferencias.
PARA QUE SIRVE LA COMUNICACIÓN ¿?
La comunicación es la actividad efectiva esencial para el progreso humano, ya que hace
posible la transmisión de experiencias entre los hombres, hace posible la cultura humana,

3. asegura la supervivencia del hombre sobre los demás seres de la naturaleza. El hombre
encuentra mediante la comunicación el progreso y realización.
En nuestra vida cotidiana hablamos y escuchamos mensajes, leemosperiódicos, cartas,
señales de tránsito.
A todos ellos para el desarrollo de la sociedad es indispensable el proceso de
comunicación como elemento integrador, pero hoy día el hombre moderno a pesar que
cuenta con medios de comunicación como la internet, cine, radio, sin embargo se siente
más solo que nunca debido al egocentrismo o individualismo que le impide comunicarse
.De aquí la importancia de conocer con mayor amplitud el proceso de la comunicación
.Ejemplo : El las palabras hay un mensaje ,en el tono de voz, en los gestos y en la postura
física los cuales deben ser mensajes positivos alentadores, progresistas ya que la
negatividad solo conduce a la negatividad y se busca un ambiente sano y agradable .Los
seres humanos recibimos los mensajes de la palabra y los sentimientos del calor humano o
de hostilidad y agresión ; depende de nosotros el cambiar el ambiente de trabajo ,estudio,
hogar haciendo grato y agradable para convivir felizmente .
NORMAS DEL BUEN HABLANTE (EMISOR)
 Mirar a las personas que escuchan.
 Usar un tono de voz adecuado al lugar o contexto donde se expone.
 Expresarse con claridad y sencillez.
 Evitar el uso de muletillas y repeticiones de palabras.
 Expresarse con un vocabulario respetuoso.
NORMAS DEL BUEN OYENTE (RECEPTOR).
 Mirar a la persona que habla.
 No interrumpir hasta que se conceda el derecho de palabra.
 Respetar las ideas del que habla.
 Prestar atención a lo que se habla.
 Pedir explicación de lo que no se haya entendido, luego que el hablante termine su
exposición.
VALORES SOCIALES:
 HAY QUE SEMBRAR LA FELICIDAD A NUESTRO ALREDEDOR.
 EL ESTUDIO, LA COLABORACIÓN Y LA ALEGRÍA REPARTIDOS SERÁN LA MEJOR PRUEBA DE
AGRADECIMIENTO A LA VIDA.