Este documento resume el concepto de disonancia cognitiva propuesto por Leon Festinger en 1957. La disonancia cognitiva se refiere a la tensión que surge cuando una persona mantiene dos pensamientos contradictorios o cuando su comportamiento entra en conflicto con sus creencias. La persona se motiva a sí misma para reducir esta tensión alterando sus actitudes, creencias o importancia relativa de los elementos contradictorios. El documento también explica cómo las personas pueden justificar acciones inmorales alterando sus procesos cognitivos para racionalizar sus comportamientos.

1. Disonancia Cognitiva
Verónica Castro Suárez
Psicología Social
2012

3. A manera de cuestionamiento
¿qué ocurre cuando una persona mantiene comportamientos
contradictorios con su manera de pensar?
• A veces, nos sorprende cómo una persona cambia su
discurso en poco tiempo. Y puede que no se deba a profundas
reflexiones sobre el objeto actitudinal, sino a la necesidad de
encontrar coherencia.
• Por ejemplo, alguien que se inclina por determinada
ideología política entabla una relación de pareja con otra
persona que piensa de manera contraria y, como
consecuencia, uno de los dos empieza a desplazarse hacia los
posicionamientos de su pareja.

5. Concepto
El concepto de disonancia cognitiva, en Psicología, hace
referencia a la tensión o desarmonía interna del sistema
de ideas, creencias y emociones (cogniciones) que
percibe una persona al mantener al mismo tiempo dos
pensamientos que están en conflicto, o por un
comportamiento que entra en conflicto con sus creencias.
Es decir, el término se refiere a la percepción de
incompatibilidad de dos cogniciones simultáneas, todo lo
cual puede impactar sobre sus actitudes.

7. Historia
El concepto fue formulado por primera vez en 1957 por el
psicólogo estadounidense Leon Festinger en su obra A
theory of cognitive dissonance. La teoría de Festinger
plantea que al producirse esa incongruencia o disonancia
de manera muy apreciable, la persona se ve
automáticamente motivada para esforzarse en generar
ideas y creencias nuevas para reducir la tensión hasta
conseguir que el conjunto de sus ideas y actitudes
encajen entre sí, constituyendo una cierta coherencia
interna.

9. Cómo reducir la disonancia
La motivación para la reducción de la disonancia se debe
a la tensión psicológica que un individuo tiene que
soportar cuando su sistema cognitivo presenta una gran
disonancia o incoherencia interna. Por ejemplo, una
persona con valores y creencias morales inculcadas desde
su infancia puede verse involucrado en acciones que él
mismo rechazaría (guerras, muertes, torturas), por lo que
se ve motivado a introducir valores superiores que
justificarían su actitud: la defensa de la Patria, el evitar
males mayores, entre otras.

11. Ejemplo de la reducción
La disonancia podrá reducirse de diferentes formas:
• Cambiando alguno de los elementos disonantes.
Cambiando la conducta (no fumar) o cambiando las
actitudes (“fumar no es tan malo”).
• Cambiando la importancia otorgada a los
elementos, de forma que se considere que son más
importantes las creencias que apoyan la conducta elegida
(“fumar me provoca placer” vs “fumar daña mi salud”:
“disfrutar de la vida es más importante que la salud”).

13. Disonancia cognitiva: procesos cognitivos
para justificar acciones inmorales
No solamente las personas antisociales por alguna lesión
cerebral no sienten empatía, culpa o remordimiento a la
hora de cometer actos aberrantes y profundamente
inmorales hacia otros. Normalmente, personas con un
desarrollado sentido moral son capaces de cometer esos
actos. Más aún, muchas personas tienen la capacidad de
justificar sus actos inmorales u ofensivos. La teoría de la
desvinculación moral describe algunos de los mecanismos
subyacentes.

15. A manera de conclusión
• La investigación psicosocial ha explicado cómo las personas
podemos vernos motivadas a cambiar nuestra forma de
pensar para que ésta no contradiga lo que hacemos o
hemos hecho. Es decir, en esta ocasión, la actitud será
resultado de la conducta, dado lo incómodo que resulta
percibirse como incoherente.
• Siempre será posible encontrar razones para justificar lo
que hacemos, hasta el punto de que llegamos a auto
convencernos a partir de ese proceso de racionalización.
Buscamos equilibrio, con uno mismo y con los demás.

17. GRACIAS….