La Web 2.0 permite a los usuarios crear y compartir contenido fácilmente. Sus principales características incluyen contenido creado por usuarios, redes sociales, aplicaciones en línea y herramientas de colaboración. El uso de la Web 2.0 en la educación tiene ventajas como el aprendizaje eficiente, mejor comunicación y acceso inmediato a la información. Sin embargo, los docentes a veces carecen de motivación para usarla y los estudiantes sienten que los profesores solo la usan para publicar información.