El documento presenta una estrategia para lograr el cambio y desarrollo efectivo mediante el uso de las fuerzas del potencial y la oposición. Propone identificar el problema real detrás de los síntomas, asumir responsabilidad e impecabilidad, y seguir un proceso de aprendizaje, mejora e innovación para alcanzar los objetivos. También ofrece recursos educativos en línea como MOOCs, Udemy y plataformas de redes sociales para aprender de expertos en el siglo XXI.