La comunicación visual es fundamental en el mundo actual. La imagen es un poderoso lenguaje que permite comunicar de manera efectiva y sugerente. La identidad corporativa de una empresa no se limita a lo visual, sino que requiere contenidos y estrategias coherentes. El documento describe el proceso de gestión de la identidad y la imagen de marca de una empresa.

1. Copyrigth@2012 eMage™ branding USA. Propiedad intelectual.
Prohibida su reproducción física o electrónica, parcial o total, sin expreso consentimiento escrito del autor.

2. La Imagen como Praxis
de Comunicación
Comunicación es una de las actividades que más poderosamente influyen en el mundo actual
es el entramado de técnicas, artes y sistemas que conforman la comunicación visual,
entendida como lenguaje universal
La eficacia de la Imagen estriba en su fácil comprensión y en su fabuloso poder de sugestión.
Las más diversas técnicas impulsan la Imagen, creando una apropiada semántica visual,
con base en objetivos concretos de comunicación.
El público consumidor tiene cada vez más dificultades para discernir los beneficios y diferencias
existentes entre los productos y servicios que se le ofrecen.
Cada vez, le cuesta más elegir y esta más condenado a confiar.
Se observa una clara tendencia a que las relaciones identidad, credibilidad y confianza,
se decantan más hacia el emisor, que hacia los mensajes que emite.
De aquí que al tomar la empresa un fuerte protagonismo, se aprecie que los objetivos
corporativos empiezan a imperar sobre los objetivos comerciales, con lo que se produce
una exigencia sobre el control riguroso de la imagen que las empresas proyectan
Hoy la gestión sobre la imagen se tiene que conseguir interviniendo rigurosamente sobre la
identidad visual: desarrollando técnicas más activas de relación con sus distintos públicos y
con la sociedad: construyendo una cultura corporativa sólida e integradora
La identidad es un estado de autoconciencia y a la vez un proyecto en el que se conjugan
Lo que la empresa aparenta ser,
lo que es y hace en realidad y sobretodo,
lo que proyecta ser y hacer.
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3. Para entender mejor su alcance y contenido es necesario crear un proceso y adoptar una
metodología de gestión para poder gerenciar la Imagen. La Imagen como patrimonio
corporativo. Un intangible cuyo valor es reconocido por la sociedad y que hoy tienen
un valor ilimitado.
Etapa Conceptual
Se lleva a efecto un proceso de investigación e información, que permite la adopción
de definiciones de configuración de la identidad, así como de las precisiones
estratégicas que deben ser adoptadas.
Etapa Creativa
En la que se elaboran los significantes físicos, en pleno equilibrio entre lo visual y
lo conceptual de la identidad.
Etapa Programática
Se centra en la programación propiamente dicha, que aborda tanto el programa visual,
como el programa comunicativo, externo e interno como input para la siguiente etapa.
Etapa de Implementación
Se desarrolla la proyección de la identidad en imagen, y se inicia la gestión estratégica
de la imagen en la empresa.
Consideraciones Estratégicas
En la esfera económica, social y cultural se han producido transformaciones que alteran
sustancialmente los objetivos y las comunicaciones de las empresas, instituciones y organismos.
Esta situación ha causado que la comunicación institucional o corporativa haya obtenido un
papel más relevante, incluso por encima de sus comunicaciones comerciales, primando sobre los
de marca o producto.
No se trata de aceptar o nó, una situación en relación con la “imagen” puesto que es imposible
no tener “imagen”. Se trata de que esta imagen no se tome de manera espontánea o
involuntaria, configurándose de una forma fragmentada y discontinua, cuando deseamos que su
implantación sea totalizada y permanente.
El conjunto de comunicaciones que emite una empresa a sus públicos diversos genera, quiera
esta o nó, imágenes, asociación de ideas, recuerdos, valores y atributos, que van formando a lo
largo del tiempo, imágenes psicológicas reconocidas como pertenecientes a una empresa y que
se define por el concepto cualitativo de “imagen de empresa”.
Cambiar la cultura corporativa de la empresa, es cambiar las costumbres existentes que pueden
contradecirse con la nueva orientación de la empresa, y como tal con la nueva imagen a la que
ha de dar lugar.
Esto implica nuevas redes internas y externas de comunicaciones distintas.
La identidad de una empresa no se limita únicamente a los aspectos visuales representados por
unas formas gráficas y unos colores, sino que a estas formas correspondan unos contenidos y
unas estrategias.
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4. Más aún cuando una empresa adopta una simbología como emblemática y representativa de lo
que ella es, cuál es su actividad, qué pretende, y qué tipo de posicionamiento desea para su
situación en el mercado.
Es decir, esa reflexión ha puesto en movimiento la indagación sobre el contenido de la identidad,
que ahora ya puede hallar una forma visual para manifestarse, para comunicarse.
De hecho, no olvidemos que la identidad corporativa es en el fondo,
un estado de autoconciencia y a la vez un proyecto
eMage™ branding, es una boutique creativa especializada en desarrollo de
soluciones para el sector público y privado en temas de comunicación social con
énfasis en branding, identidad, imagen, naming, marketing corporativo, coaching
político y artístico, o personalidades que por su compromiso social requieren una
plataforma de manejo y auditoria de imagen.
Nuestras propuestas están regidas dentro de los más estrictos principios éticos
y de confidencialidad.
1344 Seagrape Circle, Weston FL 33326 – USA
Tel 1.954.684.6686 – Fax 1.954.385.2736 – Skype ardizusa
eMage@ardiz.com - www.ardiz.com
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5. Más aún cuando una empresa adopta una simbología como emblemática y representativa de lo
que ella es, cuál es su actividad, qué pretende, y qué tipo de posicionamiento desea para su
situación en el mercado.
Es decir, esa reflexión ha puesto en movimiento la indagación sobre el contenido de la identidad,
que ahora ya puede hallar una forma visual para manifestarse, para comunicarse.
De hecho, no olvidemos que la identidad corporativa es en el fondo,
un estado de autoconciencia y a la vez un proyecto
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6. Más aún cuando una empresa adopta una simbología como emblemática y representativa de lo
que ella es, cuál es su actividad, qué pretende, y qué tipo de posicionamiento desea para su
situación en el mercado.
Es decir, esa reflexión ha puesto en movimiento la indagación sobre el contenido de la identidad,
que ahora ya puede hallar una forma visual para manifestarse, para comunicarse.
De hecho, no olvidemos que la identidad corporativa es en el fondo,
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