El documento habla sobre la importancia de la inteligencia emocional en el desempeño tanto en la vida personal como laboral. Explica que la inteligencia emocional implica conocer y manejar propias emociones y las de los demás para mejorar la interacción y lograr el éxito. El autor concluye que es fundamental que las personas aprendan a controlar sus emociones al 100% para facilitar su vida personal y laboral.