El documento resume un artículo sobre la inteligencia emocional y sus competencias. Explica que las emociones influyen en el desempeño laboral y que saber manejarlas crea un mejor clima laboral. Identifica las cualidades emocionales importantes como la empatía y el control de emociones. Concluye que tanto el intelecto como las emociones son importantes para el éxito profesional.

1. Adriana Segura Fernández
Lic. En Mercadotecnia Internacional
A5
20 de Agosto del 2012
La inteligencia emocional y sus competencias
La lectura trata sobre cómo influyen las emociones en la vida laboral de las
personas y la importancia de saber usarlas a nuestro favor. El autor da a conocer
las diferentes cualidades y competencias para el manejo adecuado de las
emociones.
El propósito del autor es que los miembros que comparten un ámbito laboral no
solo sepan manejar su intelecto, sino también sus emociones.
Considero que el texto se divide en cinco partes: La primera se refiere a la
introducción en donde se explica el punto a tratar del tema, (párrafos 1-2). La
segunda nos da la definición de inteligencia emocional, (párrafos 3-4). La tercera
da a conocer la influencia que tiene la familia en las emociones, (párrafo 5). En la
cuarta parte el autor hace énfasis sobre la importancia que tiene la inteligencia
emocional en el trabajo, (párrafos 6-8). En la quinta parte se menciona la idea de
otro autor y finalmente cierra con una reflexión en el párrafo 9.
Las ideas principales que identifique son las siguientes:
1. El autor Daniel Goleman da a conocer el término “competencia emocional”
lo cual se refiere al manejo adecuado de las emociones en el ambiente
laboral para crear un “clima emocional” adecuado para un desempeño
exitoso, (pág. 1, párrafo 2).
2. Las cualidades emocionales que tienen importancia para alcanzar el éxito
son: la empatía, la expresión y comprensión de sentimientos, el control de
nuestro genio, la independencia, la capacidad de adaptación, la simpatía, la
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2. capacidad de resolver problemas de forma interpersonal, la perseverancia,
la amabilidad y el respeto, (pág. 1, párrafo 3).
3. El entusiasmo respecto a la inteligencia emocional comienza a partir de la
crianza y la educación que reciben los niños en casa, (pág. 1 párrafo 5).
4. El no saber manejar las emociones en el ámbito laboral ocasiona que éste,
se vuelva un ambiente desastroso donde se percibe la frustración, la
decepción, la intolerancia, el desánimo y la desmotivación, (pág. 2, párrafo
6).
El autor llega a la conclusión de que así como es importante que un profesionista
maneje su intelecto, también es muy trascendental que cuente con la capacidad
de manejar las emociones, ya que lo ayudarán a establecer un ambiente
adecuado y a estar en equilibrio.
Estoy de acuerdo con el autor, creo que es muy importante saber que tanto
influyen las emociones en nuestras actividades diarias,ya que el saber controlarlas
no solo en casa, sino también en el trabajo nos ayudará mucho a tener un mejor
rendimiento y una convivencia favorable.
Bibliografía:
Rojas Duno, Robin (29, 06, 2010) La Inteligencia Emocional y sus Competencias
en Gestiopolis.com, recuperado el 8 de Agosto de 2012,
desdehttp://www.gestiopolis.com/organizacion-talento-2/inteligencia-emocional-
competencias.htm
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