Este documento describe las funciones y características de una oficina y los oficinistas. Detalla las tareas de recepción de visitantes, redacción y manejo de correspondencia, atención de llamadas, y registro contable. Además, explica que la organización de una oficina depende de factores como el espacio, equipamiento, y número de empleados. Finalmente, resalta que los oficinistas son importantes para una empresa al apoyar la realización de diversas tareas y actividades.

2. Una oficina es un salón destinado al trabajo.Existen
muchas formas de distribuir el espacio en una
oficina depende de cuantas personas trabajarán
dentro de un mismo cuarto
Son las personas que tienen la responsabilidad
de realizar todas las labores de asistencia y
apoyo al personal de gerencia o ejecutivo
responsable
Es la encargada de la redacción, manejo y
control de correspondencia

3. Son las personas que atienden a los visitantes y el público en
general
Implica básicamente la destreza para tipear de manera precisa
distintos tipods de textos

4. Son las personas que manejan el flujo de llamadas
Consiste en ordenar facturas, hacer conciliaciones
bancarias y llevar libros auxiliares de contabilidad

5. Espacio físico : Es el área destinada a ubicar en ella al personal
administrativo
Dotación: Está conformada por los elementos que se requieren
para realizar el trabajo.
Dotacion Mínima: comprende un escritorio, telefono,
computadora, y algún mueble para archivo
Recursos Humanos:Son todas las personas que
prestan sus servicios “los que trabajan dentro de la
oficina”
Organización : Su organización se realiza depende de muchas
características de cada empresa

6. Producción, manejo y control de documentos de
todo tipo:
• Redactar, registrar y enviar correspondencia
desde la oficina
• Recibir, distribuir, y registrar correspondencia
que se recibe
• Corregir, ensamblar, distribuir y registrar
informes “papeles de trabajo”
• Llevar libros de actas y otros libros de control
“archivar”

7. Registro y control de información relacionados con la
contabilidad de la empresa:
• Operaciones bancarias, emisión de cheques…
• Pagos al personal, proveedores y acreedores
• Impuestos
• Control de Inventarios y vines de organización
Manejo de Comunicaciones interpersonales y grupales
• Realizar y recibir llamadas telefónicas
• Enviar y recibir fax y correspondencia electronica
• Atender y otirntar a las personas de la empresa “si
es necesario”

8. Respetuoso : Es llegar a mostrar consideración en frente de
una persona
Cortés: Consiste en ser amable con las
personas de nuestro alrededor
Honesto: Implica ser sinceros en toda ocasión
Responsable: Se trata de cumplir con eficiencia y
puntualidad las labores asignadas
Colaborador: Es aquella persona que brinda su
servicio y apoyo a los demás
Tolerantes: Son aquellas personas capaces de entender
con facilidad los problemas o dificultades que se puedan
presentar

9. Un oficinista es importante en la empresa porque en ella se
pueden generar un conjunto de actividades y tareas de distinto
grado de dificultal y complejidad, que requieren de la ayuda de un
profesional para poder que estas se cumplan, aún cuando
algunas parezcan más importantes que otras.