Este documento describe los diferentes tipos de entrevistas utilizadas en la investigación cualitativa, incluyendo entrevistas estructuradas, semiestructuradas y no estructuradas. Explica que la entrevista involucra al entrevistador y entrevistado y requiere escuchar activamente y obtener consentimiento y confidencialidad. Además, detalla los pasos para planificar y realizar entrevistas exitosas, como preparar un esquema de preguntas, establecer un ambiente cómodo y grabar las respuestas para su posterior análisis.

1. LA ENTREVISTA

2. ¿Qué es? ¿Quiénes participan en ella?
• Es una técnica dedicada a la investigación
cualitativa.
• En ella participan el entrevistador y el
entrevistado
Entrevistador Entrevistado
Adaptarse al entrevistado Revelar su visión acerca
del mundo
Escuchar Gran libertad de expresión.
Obtener autorización Honestidad
Asegurar la
confidencialidad

3. SONDEO O ENTREVISTA
SONDEO ENTREVISTA
Produce respuestas Produce un discurso
(profundiza en el pensamiento
de la persona)
Gran número de
encuestados
Pequeño número de
personas
Es única no se repite
de manera idéntica
Implica una relación
interpersonal intensa

4. ELEGIR ADECUADAMENTE
• Cuando se conoce poco sobre el fenómeno
a investigar, se le tiene que explorar
primero, para lo cual es más apropiada la
entrevista que el sondeo, ya que las
preguntas no varían nunca y las preguntas
cerradas no permiten descubrir factores
nuevos.
• Si la investigación es exploratoria, conviene
comenzar por la entrevista para determinar
los factores que intervienen y luego hacer un
sondeo para verificar la relación de las
personas con esos factores.

5. TIPOS DE ENTREVISTA
• Entrevista de investigación: se
realiza con el propósito de aprender
más acerca de los determinantes de
un fenómeno. Permite comprender el
marco de referencia del entrevistado.
• Entrevista dirigida: se establecen
previamente el orden de las preguntas
y su formulación

6. • Entrevista no dirigida: en ella el entrevistado
es libre de abordar cualquier aspecto del tema
de discusión, en cualquier orden.
• Entrevista semidirigida: el entrevistador se
asegura de que el entrevistado le comunique su
punto de vista acerca de determinados
aspectos precisos del tema de discusión,
dejándolo en libertad de abordarlos en el orden
que le parezca conveniente.
• Entrevista de grupo: exige una gran vivacidad
mental de parte del entrevistador que debe
estar atento a las reacciones de una decena de
personas al mismo tiempo.

7. ESQUEMA DE LA ENTREVISTA
• Se utiliza en la entrevista semidirigida.
• Este documento contiene todos los
aspectos del tema que se abordarán en el
curso de la reuniones con los entrevistados.
Especifica el tipo de información que el
entrevistador desea obtener.
• Permite recolectar tres tipos de información:
comportamientos, condiciones objetivas y
las opiniones y sentimientos.
• Debe contener por lo menos una pregunta
abierta que servirá para iniciar la entrevista.

8. ETAPAS
• La entrevista semidirigida se desarrolla en cuatro
etapas.
1. Discusión de entrada: lugar, aspecto, cortesía y
discurso emotivo o descriptivo.
2. Inicio de la entrevista: inicio entrevista adecuado,
video o audio confidenciales.
3. Cuerpo de la entrevista: orden, flujo natural,
respuestas precisas, no tomar notas, discreción,
conductas no verbales, tiempo.
4. Cierre: agradecimiento, resumen neutro, no
seguir con entrevista después del resumen,
transcribirla (tiempo y paciencia), análisis.

9. TONO Y AMBIENTE
Oficial o
administrativo
Intimo o
amistosa
Entrevista
•La entrevista se centra en un tema predeterminado
y tiene un objetivo preciso.
•Permite circunscribir las emociones, las
percepciones y las contradicciones de una persona
sobre el tema dado.
•El investigador debe de ser capaz de tener empatía
y ha de procurar que sus reacciones y sus gestos no
le den al participante la impresión de que esta
siendo juzgado, desaprobado o incluso condenado
por sus revelaciones.

10. Conductas que favorecen
• Reformulación
• Reformulación en síntesis
• Aclaración
• Acostumbrarse al silencio
La reformulación y la aclaración hacen que
progrese la entrevista y permiten cubrir
todos los aspectos del tema de
investigación.

11. LA ELECCIÓN
• Si la población de estudio es muy especifica
se puede recurrir al informante-enlace, el
cual es una persona que pone al investigador
en contacto con posibles participantes en la
investigación.
• El investigador debe:
1. Ser cordial
2. Verificar que es voluntario no bajo presión.
3. Fijar hora y lugar para la entrevista.
4. Reservar grabadora.
5. Prever tiempo para ponerse en contacto con
los participantes.
6. Obtener consentimientos y establecer una
fecha conveniente.

12. APLICACIÓN
1. Efectuar prueba piloto del esquema de la
entrevista.
2. Hacer ajustes al esquema de entrevista.
3. Preparar texto que presente motivo de la
investigación.
4. Ponerse en contacto con un informante-enlace,
sólo de ser necesario y con días de
anticipación.
5. Ponerse en contacto con los posibles
entrevistados.
6. Asegurarse del lugar.
7. Disponer una grabadora y cintas con el nombre
del entrevistado, el tema y fecha.
8. Hacer entrevistas.

13. GRACIAS
YOLANDA PAMELA LEYVA PÉREZ