El documento describe tres claves para el análisis de usuarios: 1) Implementar un identificador de usuario (UserID) en todos los hits para permitir el seguimiento multi-dispositivo; 2) Realizar un análisis multi-dispositivo para entender el papel de cada dispositivo; 3) Utilizar estrategias efectivas de login como descuentos y personalización para motivar a los usuarios a registrarse.
Analítica Web con Google analytics universidad_alicanteOveralia
Charla sobre Google Analytics y analítica Web en la Universidad de Alicante dentro de la jornada sobre SEO, Social Media y Analítica Web, celebrada el pasado 10 de mayo del 2010
Google Analytics bajo el polígrafo: las mentiras que la herramienta nos cuen...Christian Oliveira Alfonso
Un repaso a algunas de las mentiras más grandes que Google Analytics nos cuenta y que debemos tener en cuenta a la hora de analizar los datos y tomar decisiones: usuarios únicos inflados, porcentaje de rebote, AMP, etc.
User Web Analytics Barcelona - Jose Roig - El plan de medicion, la base de tu...Jose Roig Torres
Una buena planificación de la medición es lo que te lleva a proceso de Analítica digital de éxito. En esta presentación se explica como llevar a término un plan de medición que te permita alinear los datos con los intereses de la empresa.
Analítica Web con Google analytics universidad_alicanteOveralia
Charla sobre Google Analytics y analítica Web en la Universidad de Alicante dentro de la jornada sobre SEO, Social Media y Analítica Web, celebrada el pasado 10 de mayo del 2010
Google Analytics bajo el polígrafo: las mentiras que la herramienta nos cuen...Christian Oliveira Alfonso
Un repaso a algunas de las mentiras más grandes que Google Analytics nos cuenta y que debemos tener en cuenta a la hora de analizar los datos y tomar decisiones: usuarios únicos inflados, porcentaje de rebote, AMP, etc.
User Web Analytics Barcelona - Jose Roig - El plan de medicion, la base de tu...Jose Roig Torres
Una buena planificación de la medición es lo que te lleva a proceso de Analítica digital de éxito. En esta presentación se explica como llevar a término un plan de medición que te permita alinear los datos con los intereses de la empresa.
Borja bonilla - Gamificación en el sector aseguradorBorja Bonilla
Gamificación en el Sector Asegurador. Gamificar, retener,fidelizar. Buscando beneficios tanto para la compañía como para la organización y empleados, como para el público y cliente final.
Gamificación en la docencia universitaria: orientaciones para el diseño pedag...Jesús Valverde Berrocoso
Introducción al concepto "gamificación". Tipología de jugadores. Tipología de un proyecto gamificado. Elementos de un proyecto gamificado: reglas, retos y refuerzos. Herramientas de gamificación: mecánicas y dinámicas. Gamificar una asignatura. Software para actividades gamificadas: Socrative, Kahoot!, Quizizz, Insignias de Moodle (badges).
Presentación en Moodle Moot Bogota 2013 sobre GamificaciónFernando Santamaría
Conferencia realizada el 30 de agosto de 2013 en Cámara de Comercio de Bogotá, en el evento de Moodle Moot Bogotá 2013, realizado por ACIS. Tema: Gamificación o ludificación.
Presentación IGS Juegos Serios y Gamificacion copiaIGS
Presentación que cubre las definiciones básicas de los Juegos Serios, su clasificación, y los ejemplos de nuestros proyectos llevados a cabo. También se incluyen definiciones y conceptos sobre gamificación, y un par de casos de éxito que también hemos desarrollado desde aqui.
Presentación sobre Estrategias de gamificación aplicadas a la educación y la salud. Simposio Internacional de Videojuegos y Educación (SIVE2014). Mar del Plata. Argentina. Mayo 2014
Borja bonilla - Gamificación en el sector aseguradorBorja Bonilla
Gamificación en el Sector Asegurador. Gamificar, retener,fidelizar. Buscando beneficios tanto para la compañía como para la organización y empleados, como para el público y cliente final.
Gamificación en la docencia universitaria: orientaciones para el diseño pedag...Jesús Valverde Berrocoso
Introducción al concepto "gamificación". Tipología de jugadores. Tipología de un proyecto gamificado. Elementos de un proyecto gamificado: reglas, retos y refuerzos. Herramientas de gamificación: mecánicas y dinámicas. Gamificar una asignatura. Software para actividades gamificadas: Socrative, Kahoot!, Quizizz, Insignias de Moodle (badges).
Presentación en Moodle Moot Bogota 2013 sobre GamificaciónFernando Santamaría
Conferencia realizada el 30 de agosto de 2013 en Cámara de Comercio de Bogotá, en el evento de Moodle Moot Bogotá 2013, realizado por ACIS. Tema: Gamificación o ludificación.
Presentación IGS Juegos Serios y Gamificacion copiaIGS
Presentación que cubre las definiciones básicas de los Juegos Serios, su clasificación, y los ejemplos de nuestros proyectos llevados a cabo. También se incluyen definiciones y conceptos sobre gamificación, y un par de casos de éxito que también hemos desarrollado desde aqui.
Presentación sobre Estrategias de gamificación aplicadas a la educación y la salud. Simposio Internacional de Videojuegos y Educación (SIVE2014). Mar del Plata. Argentina. Mayo 2014
Presentación utilizada por Patricia Carmona durante la charla organizada el miércoles 14 de Marzo en el evento:
http://www.facebook.com/events/407523832597982/
Taller e-commerce: cómo potenciar tus ventas con internet tenredo
Soporte correspondiente al taller de "E-commerce" que tuvo lugar en 2013, en el Centro Municipal de Empleo y Formación de Caravaca, organizado por la Concejalía de Empleo e impartido por tenredo.
- Cómo afectan los hábitos de uso de la tecnología al marketing online.
- Por qué es conveniente medir usuarios frente a visitas.
- Qué ventajas tiene realizar un enfoque user-centric.
- Cómo compartir datos entre las diferentes herramientas que utilizamos.
- Cómo se aplica el enfoque user-centric en varios casos reales.
Make a good marketing and social media plan. This guide will help you!
<a title="Blog de viajes" href="https://viajardescubriendo.com/">Blog de viajes</a>
Webinar - Fundamentos básicos de Google Analytics Arsys
Presentación del webinar Fundamentos básicos de Google Analytics, en el que repasamos esta completa herramienta de Analítica Web.
En este webinar, hemos explicado las principales características de Google Analytics, que nos permite conocer mejor el comportamiento y perfil de los visitantes que acceden a nuestra página web. definiendo los principales conceptos de esta disciplina (CTR, páginas vistas, etc.) desde un punto de vista teórico y práctico, para que así podamos optimizar los resultados de nuestro site fácilmente.
El vídeo del webinar está disponible en nuestro perfil en YouTube: https://www.youtube.com/user/Arsys
Más información sobre los webinars de Arsys en https://www.arsys.es/blog/
Analytics avengers / Soft Skills for Web Analysts @ Measure Camp VIIIXavier Colomes
After many years working and Web Analyst and CRO specialist I've come to realize that to be a great Analyst, it's not enough with being a great Analyst. It's not enough with knowing GTM, GA, Adobe Analytics, how to segment, report, create kick ass visualisations, javascript, R, statistics, impactful presentations, SEO and so many other hard skills. It's jus NOT enough. On the top of that you need to be a catalyst of change.
La analítica web ha evolucionado hasta el punto que Google Analytics no nos permite obtener toda la información que necesitamos para optimizar nuestro negocio.
Las 3 claves del Análisis de Usuarios - User Web Analytics 204 - eShow
1. Las 3 claves del análisis de Usuarios
Xavier Colomés
@xavier_colomes
2. "¿Qué son las estrellas?", dicen
las hormigas inquietas.
Y el caracol pregunta
pensativo: "¿Estrellas?“
"Sí -repite la hormiga-,
he visto las estrellas,
subí al árbol más alto
que tiene la alameda
y vi miles de ojos
dentro de mis tinieblas".
"Nosotras no las vemos",
las hormigas comentan.
Y el caracol: "Mi vista
sólo alcanza a las hierbas.”
Los encuentros de un Caracol Aventurero,
Federico Garcia Lorca
3. Las 3 claves
• UserID
• Análisis Multi Dispositivo
• Estrategias de Login
@xavier_colomes
5. UserID
• Cookies
• Toolbars / Plugins
• Elemento común multidisposivo
• Teléfono, email... No
• Facebook, Google… Uhmm
• ¿Identidad digital? ¿Huella dactilar? ¿Escaneado de
retina? Seguro!... Algún dia…
• ¿Usuario logeado?
6. Usario logeado = UserID
Se centra en el Usuario
Es multidispositivo
Cumple con las T&C de Google (PII)
Permite identificar un usuario en BBDD o CRM
Es fácil de manejar…
… y Universal Analytics lo implementa!
8. Implementación del UserID
Cuando el usuario navega logeado enviamos el UserID
en cada hit de Universal Analytics
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/user-id
11. Implementación del UserID
Una vez tenemos implementado el UserID UA nos
permite crear una vista “secreta”
12. Análisis MultiDispositivo
• El Perfil (Vista) Multi Dispositivo SÓLO contiene visitas de
Usuarios y de los útimos 90 dias
• Los hits que NO tengan UserID después de que una visita
haya mandado un Hit con UserdID NO cuentan (lógico!)
https://support.google.com/analytics/answer/4574780
• Muy Importante tener el eCommerce activado para la
web… y la APP!
13. Ejemplo análisis MD: eCommerce ropa
Sólo el 64% de los usuarios Logeados consumen
contenidos sólo desde Desktop
El 86% de los usuarios visitan sólo desde un dispositivo
52% de los usuarios de Móvil combinan con otro
dispositivo
54% del revenue de Usuarios que visitan en Movil se
cruza con Desktop
25% de tu revenue viene de usuarios que han sido
impactados por al menos 2 dispositivos
¿Todo bien con la Tablet?
Sólo desktop
Sólo movil
Sólo tablet
14. Análisis MultiDispositivo: ecommerce ropa
41%
84%
91%
La media de usuarios que navegan logeados por 2 dispositivos es el doble de los que lo hacen por 1 dispositivo
Desktop aparece como.. ¿Origen de la cadena de visitas?
17. Estrategias de Login
• Registrarse / Logearse en una web
nunca es una prioridad. Mal.
• No sólo debemos optimizarlo por tener
más datos de usuarios, si no por dar un
mejor servicio, UX y mejorar
conversiones
• ¿Sigues esperando a que la
Personalización te caiga del cielo?
22. Estrategias de Login: Best practices
Estrategia 1: Descuentos, precios especiales, “Descuento de primera compra”
23. Estrategias de Login: Best practices
Estrategia 2: Configuradores, recomendadores, personalizadores, etc…
24. Estrategias de Login: Best practices
Estrategia 3: Recompra (repetir pedido, one click purchase, mejor UX)
25. Estrategias de Login
Estrategia 4: Concursos y sorteos para webs donde realmente hay poco que
ofrecer al usuario (sitios de contenido, blogs, captación de leads..)
28. Resumen
• UserID: Implementar en todos los hits y además, como CD
@xavier_colomes
• Análisis Multi Dispositivo: Entender qué papel juega cada dispositivo
• Estrategias de Login: Dar un motivo, poner Facebook connect y ¡campanas!
29. Mi vista ahora alcanza las estrellas
GRACIAS
www.ConversionGarden.com
Notas del editor
Los encuentros de un Caracol Aventurero,
Federico Garcia Lorca
¿Porque suelto este poema de García Lorca?
Porque refleja perfectamente el reto que tratamos hoy. Las estrellas son los usuarios, pero pocas hormigas los ven. Es complicado. Es mucho más fácil quedarse con “visitas”.
La hormiga, medio muerta,dice muy tristemente"Yo he visto las estrellas." "¿Qué son las estrellas?", dicenlas hormigas inquietas.Y el caracol preguntapensativo: "¿Estrellas?""Sí -repite la hormiga-,he visto las estrellas,subí al árbol más altoque tiene la alameday vi miles de ojosdentro de mis tinieblas".El caracol pregunta:"¿Pero qué son las estrellas?""Son luces que llevamossobre nuestra cabeza"."Nosotras no las vemos",las hormigas comentan.Y el caracol: "Mi vistasólo alcanza a las hierbas."
Para poder realizar analítica de usuario lo primero que debemos hacer es identificar usuarios. Por eso la primera clave es el UserID y el CLientID.
¿Cómo podemos identificar usuarios?
En Minority report era sencillo. Con la retina.
Pero en el mundo actual con la tecnología actual… cómo identificamos a un usuario?
A ver, repasemos las posibilidades
Las Cookies están centradas en el Dispositivo, no nos sirve, necesitamos algo que se centre en el usuario. Algo propio del usuario, no del ordenador.
Necesitamos un elemento común multidispositivo.
Cumple el UserID todas estas reglas?
No brainer
Aunque el UserID nos permite guardarlo sin gastar una de las CD, es recomendable usar una para guardarla.
NO SE PUEDE EXPORTAR. Ni por API ni por Web.
Una vez implementado, ya tenemos un ID
Aunque el UserID nos permite guardarlo sin gastar una de las CD, es recomendable usar una para guardarla.
NO SE PUEDE EXPORTAR. Ni por API ni por Web.
Una vez implementado, ya tenemos un ID
Para poder realizar analítica de usuario lo primero que debemos hacer es identificar usuarios. Por eso la primera clave es el UserID y el CLientID.
Los encuentros de un Caracol Aventurero, Federico Garcia Lorca
¿Porque suelto este poema de García Lorca?
Porque refleja perfectamente el reto que tratamos hoy. Las estrellas son los usuarios, pero pocas hormigas los ven. Es complicado. Es mucho más fácil quedarse con “visitas”.
La hormiga, medio muerta,dice muy tristemente"Yo he visto las estrellas." "¿Qué son las estrellas?", dicenlas hormigas inquietas.Y el caracol preguntapensativo: "¿Estrellas?""Sí -repite la hormiga-,he visto las estrellas,subí al árbol más altoque tiene la alameday vi miles de ojosdentro de mis tinieblas".El caracol pregunta:"¿Pero qué son las estrellas?""Son luces que llevamossobre nuestra cabeza"."Nosotras no las vemos",las hormigas comentan.Y el caracol: "Mi vistasólo alcanza a las hierbas."