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② Muchas preguntas 
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! ¿El esfero es una innovación empresarial? 
! Patentado en 1888 por John J. Loud 
! Varios Millones se venden al día 
! Se encuentran caros, intermedios, 
económicos 
! Diferentes colores, formas y formatos 
! ¿El esfero es una innovación 
empresarial?
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CreativoCsr eativoInsn eo vadores 
Innovadores
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! ¿Qué es Innovación? 
! ¿Qué es Creatividad?
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! Es la inclusión de un “algo” (producto, 
proceso, invento, desarrollo, etc.) que 
cumple con 2 condiciones: 
① Es nuevo para la Organización 
② Produce retornos positivos en un 
periodo de tiempo predeterminado
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! Es la condición humana de 
creación, que puede ser 
aprovechada por una 
organización para generar 
innovaciones.
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! ¿El esfero es una innovación 
empresarial? 
! ¿Tiene elementos de creatividad? 
! ¿Cómo podemos, si es que se 
puede, innovar en el mercado de 
los esferos?
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Como 
un 
Proceso/ 
Estrategia 
Puntual
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! Existen múltiples rutas para 
implementar la innovación 
! No existe una fórmula secreta 
! Lo que para una organización 
puede ser lógico y la mejor ruta, 
para otra puede que no lo sea
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! Es aconsejable probar diferentes 
rutas, romper esquemas 
! Si la organización entiende la 
innovación como un proceso y 
estrategia, seguro llegará a la meta 
! A continuación algunos esquemas 
modernos de innovación 
empresarial
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! La idea es muy sencilla: 
" La mayoría de empresas compiten en 
océanos competitivos, rojos y sangrientos
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! La idea es muy sencilla: 
" La mayoría de empresas compite por 
valores muy similares, fáciles de copiar 
y reproducir: 
# Precio 
# Atributos iguales o similares 
" Sin embargo, los autores proponen que 
debemos (y podemos) buscar océanos 
azules dónde los diferenciales son otros
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! La idea es muy sencilla: 
" Es prácticamente imposible, salvo una 
patente o similar, prevenir que otra 
empresa copie una idea 
" Sin embargo, explorando valores 
diferentes y que generen diferenciación a 
largo plazo, podemos lograr destacarnos
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! Todas las organizaciones cuentan con 
capacidades, pero estás suelen ser 
estáticas 
" Conocimiento / Know How 
" Procesos 
" Cultura 
" Recursos 
" Personal 
" Otros
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! El objetivo es “dinamizar” estas 
capacidades para prever lo que se 
viene y adelantarnos a lo que va a 
pasar 
! Por ejemplo, adelantarnos a lo que 
quiere el cliente o lo que vendrá en el 
mercado 
! ¿Cómo lo hacemos?
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! Como empresas, no sabemos todo, 
ni podemos contratar a todos los que 
lo saben 
! Es decir, el conocimiento es 
limitado 
! ¿Qué pasaría, si ponemos a las 
mejores mentes de todo el mundo 
a pensar en nuestros problemas? 
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! Podemos recurrir al 
conocimiento de: 
" Otras empresas 
" Comunidades 
" Academia 
" Usuarios
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! Usualmente se piensa que las 
grandes innovaciones vienen del 
llamado “primer mundo” 
! ¿En el “tercer mundo” se puede 
innovar? 
! Además, ¿puede innovar para el 
“primer mundo”? 
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! Debe existir la convicción de las 
directivas y permearlo en toda la 
organización 
! Se debe comprender que esto es más 
que una moda; es una estrategia 
! La cultura organizacional debe recibir 
el concepto de innovación empresarial 
! La organización tiene que estar 
dispuesta a hacer cambios
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! Esto es un proceso; no se logra de la 
noche a la mañana 
! Deben existir metas, objetivos y 
mediciones 
" Deben analizarse y redefinirse 
! Se deben propiciar espacios para la 
creatividad y su aplicación en la 
innovación
De 
adentro 
hacia 
afuera 
De 
afuera 
hacia 
adentro 
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A 
B 
C 
D 
E 
E 
D 
C 
B 
A
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Idea 
CreaMvidad 
Innovación 
Medición
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! I&D 
! Mercadeo 
! Ventas 
! RRHH 
! Tecnología 
! Cobranzas 
! Financiero
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! Midiendo la Innovación 
" Plantear Objetivos y Métricas 
" Puntos de Control y Medición 
" Cruce de Métricas 
" Análisis Periódico 
" Benchmarking 
" Estudios de Mercado/Internet
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! Si estamos ganando muchos millones 
con uno de nuestros productos o servicios, 
debemos: 
a. No hacer nada 
b. Buscar más clientes 
c. Preocuparnos 
d. Ninguna de las anteriores
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! Si estamos ganando muchos millones 
con uno de nuestros productos o servicios, 
debemos: 
a. No hacer nada 
b. Buscar más clientes 
c. Preocuparnos 
d. Ninguna de las anteriores
! Si nosotros no innovamos, alguien lo 
podrá hacer por nosotros 
! REGLA: Siempre se puede mejorar 
! Inicialmente no lo vemos como amenaza, 
por menor calidad, costos y otros 
! Pero estos puede hacer INNOVACIÓN 
EVOLUTIVA y eventualmente 
INNOVACIÓN DISRUPTIVA 
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! Estrategias de Innovación de 360° 
! Proceso y Estrategia; no puntual 
! Incluir a TODA la organización 
! Norte, metas y métricas flexibles 
! Abrir espacios para innovar 
! No nos la sabemos todas 
! No existe una regla mágica
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! Probar y equivocarse; volver a empezar 
! Benchmarking y análisis de mercado 
! Estar en contacto con los usuarios/ 
consumidores 
! NUNCA parar 
Diferencia Competitiva a Largo Plazo
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! Video Comediantes de la Noche, 
propiedad de RCN Televisión 
! Algunas imágenes tomadas de Internet 
! Texto propiedad de Andrés Julián Gómez 
Montes 
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pero se puede difundir sin autorización 
previa por parte del autor.

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