El documento describe el papel creciente de la Web 2.0 y las redes sociales en el sistema de salud, incluidas aplicaciones como Facebook, Twitter y blogs. Señala que los pacientes ahora buscan y comparten información de salud en línea, y que los sistemas deben adaptarse para satisfacer mejor las necesidades de los usuarios y permitir la participación y el conocimiento compartido. Finalmente, enfatiza la necesidad de cambiar las actitudes para adoptar plenamente las nuevas herramientas y posibilidades de la Web 2.0.

1. Web 2.0 en sanidad
Miguel Angel Máñez
@manyez
http://saludconcosas.blogspot.com

2. ¿Y que hace aquí un economista
hablando de internet y esas frikadas?

3. La clave del
sistema sanitario
Conocimiento
Información
Comunicación

4. Internet ha supuesto una revolución en la
sociedad actual, y también en el campo de
la salud.
Pero somos lentos para
adoptar todos los cambios.

5. Usuarios de internet en España (2010)

7. España: porcentaje de
individuos que realizaron
busquedas de salud en internet

10. La web tradicional
está superada.

11. ¿Cómo se sigue viendo la web 2.0 y sus aplicaciones?
Facebook: 11 millones de
usuarios activos en España
Xing: 1’5 millones
Twitter: 1’2 millones
Tuenti: 5’5 millones
Linkedin: 1 millón

12. Llegan nuevos tiempos
La información
está aquí y ahora
Creamos entre
todos
El poder del grupo
Más ideas =
mejores ideas
Compartir
De igual a igual

13. Hay un cambio radical de
escenario. Si el sistema y
los profesionales no se
adaptan, el ciudadano nos
adelantará.

15. Realidades del sistema sanitario público español
Nos da miedo compartir.
El clasismo y la jerarquía no se llevan
bien con la comunicación de igual a igual.
Poseer información es más importante
que difundirla.
Individualismo y luchas entre grupos de
poder

16. Las herramientas
• Twitter: la inmediatez
• Blog: reflexión
• Slideshare: difusión de conocimientos
• Linkedin: escaparate profesional
• Google Docs: el trabajo compartido
• Facebook: el mercado
• Foros/Redes: la visibilidad, el poder de
atracción

17. Las herramientas (2)
Sencillas
Usuarios
autosuficientes
Si no hay apoyo,
soluciones
alternativas.
¿Innovar o imitar?
No crear algo que
ya existe.

18. Las redes sociales y las personas
Seguimiento de tendencias y cambios en
los patrones de salud a través de twitter

19. Google y la gripe: Flu Trends

20. Información fiable en la web

21. Artículo aparecido en la revista Health Affairs
(Marzo – Abril 2009)

22. Salud 2.0: medicina participativa
La clave es escuchar al paciente, al
ciudadano, al profesional.
Los consejos de salud pueden proceder
de cualquier lado (compartir información
como terapia).
Prescripción de links
Cita previa avanzada

23. Realidades
La telemedicina sigue sin
desarrollarse al 100%.
El ejemplo de las imágenes
entre primaria y
dermatología.
Las sesiones online.
El miedo al dato online
(aunque sea dato público)

24. Casos de éxito

25. Ezagutza
www.kudeaketasistema.net
participación

26. Repositorio andaluz de software público
¿Por qué cuesta tanto compartir? Ante
problemas similares, mismas soluciones.

27. Forumclinic

28. Open data Euskadi
Open Data Euskadi: los datos públicos son de todos.
El coste del proyecto, con herramientas open source, ha
sido de 100.000 euros.

29. Facebook: Med&Learn
Med & Learn
Grupo de Facebook con 350 miembros
Información sanitaria, discusión de casos, etc.

30. Twitter para pacientes

31. La blogosfera sanitaria
Casi 300 blogs
Grupo heterogéneo de
autores: médicos de primaria,
especialistas, enfermería,
informáticos, farmacéuticos,
pacientes, periodistas… e
incluso directivos.

33. Blog y correo electrónico para pacientes

34. Otras iniciativas
Banco de prácticas
innovadoras
Grupo Linkedin sobre
gestión sanitaria
Encuentro semanal
sobre redes sociales

35. •La clave es compartir
•La información ERA poder
•Democratización del poder
Ya no se lleva ser el más informado
del cementerio

36. Nuevas posibilidades
Sencillez para crear
puntos de encuentro.
Sencillez para difundir
ideas y llegar a una
audiencia elevada
Sustitución de ciertas
consultas por otras online.
Comunicación
multidireccional
Participación
Feedback

37. Adaptar la cita previa
Facilidad para pedir cita previa en atención
primaria.
Podemos obtener más datos del paciente
(motivo de la cita) y así establecer una agenda
dinámica según lo que necesite el paciente.
¿Es sencillo?

38. Debemos canalizar la
necesidad de
información del
ciudadano.
Webs más informativas.

39. El ejemplo del National Health Service (NHS)

40. Los profesionales

41. ¿Y la organización?
La organización debe adaptarse al entorno.
No imponer sistemas cerrados e incómodos
ya que el profesional puede crear uno
alternativo, que sea mejor y más seguido.
Debe dejarse aconsejar por los expertos.

43. El papel del informático en la web 2.0
"Creo que los "No quiero que el
informáticos tienen informático me cree
la aptitud pero les una herramienta;
falta la actitud." quiero que conozca
"Es un problema que
mis necesidades y me
solemos tener
aporte soluciones."
"Imprescindibles. básicamente en
Pero hay que nuestra profesión. a
explicarles su veces nos centramos "En mi experiencia
papel. Me refiero a en crear herramientas personal, son los que
comunicar los mas q en usarlas." más tiran del carro,
objetivos finales y pero normalmente su
por qué ellos visión es muy parcial y
importan." fracasan."

44. Miedos
La web 2.0 no tiene
glamour. ¿Pérdida de
protagonismo?
Los nuevos usuarios
tienen muchos más
conocimientos que el
usuario clásico.

45. Retos
Blogs
Canalizar la información sanitaria
Mejorar la web 1.0 (aún hay webs sin RSS en
muchos centros).
Cambio de actitud a todos los niveles
Facilitar el uso de las nuevas herramientas
La tecnología al servicio de las personas
Compartir y escuchar, la clave.
Asesoramiento, confianza, seguridad

46. Que llegamos siempre tarde,
donde nunca pasa nada.
Joan Manuel Serrat

47. Miguel Ángel Máñez
Departamento de Salud Alicante – Sant Joan
http://saludconcosas.blogspot.com
Twitter: @manyez
E-mail: manyez @ gmail.com