Interacción social: tipos, categorías e instituciones

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UNIVERSIDADTECNOLÓGICA
DE HONDURAS
MÓDULO III:EL INDIVIDUO Y LA INTERACCIÓN SOCIAL
Relaciones sociales, interacción social, estatus social,
relaciones humanas, burocracia
ASIGNATURA: SOCIOLOGÍA
En síntesis, estos contenidos son abordados
en este módulo III de aprendizaje. Dentro del
contenido se ahonda en descripciones, elementos y
característicasquearticulanmejorcadatemática.
Interacción social
Es un fenómeno relacionado del acercamiento de los individuos que permite el
desarrollo cultural y educativo de los individuos dentro de la sociedad.
Tipos de relaciones sociales
 Relación persona – persona: La relación persona a persona, es
la que se desarrolla en forma individual entre dos, lo que
ocasiona que el proceso de asimilación de información sea
más lento y fácil de desarrollar
 La relación persona – grupo: Se pude dar cuando un individuo
se acerca a un grupo de individuos ya establecidos, los cuales
comparten características en común
 La relación de grupo a grupo: En este se incorporan dos grupos
que requieren asimilar una cantidad de conocimientos.
Categorías de interacción
1. El intercambio es el tipo más básico de interacción
social. Cada vez que las personas interactúan,
hacen un esfuerzo por recibir una recompensa o
un retorno por sus acciones.
2. La competencia es un proceso mediante el cual
dos o más personas intentan alcanzar un objetivo
que solo uno puede alcanzar.
3. La cooperación es el proceso en el que las
personas trabajan juntas para lograr objetivos
compartidos.
4. Conflicto es el proceso por el cual las personas se
enfrentan física o socialmente.
Las relaciones
se basan en
interacciones.
Existen dos
clasificaciones
Interacción enfocada:
personas con objetivo
en común
Interacción no
enfocada: personas
con ningún objetivo
en común
Instituciones
para la
interacción
social
 La institución familiar
 La institución educativa
 La institución política
 La institución económica
 La institución religiosa
Otro elemento
importante para la
interacción es el estatus
 Estatus asignado: Es aquel que se da por ciertos factores sociales tal
como haber nacido en una familia adinerada o de cierta clase social.
 Estatus adquirido: Es aquel que se obtiene por méritos a ciertas
acciones o desenvolvimiento del individuo en ciertogrupo social.
 Estatus objetivo: Es aquel que es asignado por la sociedad, la cultura
o grupo y se da por el cumplimiento de ciertos requerimientos.
 Estatus Subjetivo: Es aquel que la persona cree tener, esto sin tener
autorización del grupo.
Teorías de las
relaciones humanas
 Teoría de las relaciones humanas
 Teoría científica de Frederick
Taylor
 Teoría clásica de la burocracia

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DE HONDURAS
La interacción social, es un fenómeno relacionado del acercamiento de los
individuos que permite el desarrollo cultural y educativo de los individuos dentro
de la sociedad.
Tipos de relaciones sociales
Dentro de los tipos de relaciones que podemos encontrar están:
 Relación persona – persona.
 Relación Persona – Grupo.
 Relación Grupo – Grupo.
Relación persona – persona: La relación persona a persona, es la que se desarrolla
en forma individual entre dos, lo que ocasiona que el proceso de asimilación de
información sea más lento y fácil de desarrollar, funciona especialmente cuando
el individuo quiere captar en forma metódica el conocimiento o información de
un especialista.
La relación persona – grupo: Se pude dar cuando un individuo se acerca a un
grupo de individuos ya establecidos, los cuales comparten características en
común, aquí la asimilación de conocimientoe información se da de una forma más
rápida, ya que la cantidad de personas involucradas hace que se trate de asimilar
lo más que se pueda.
INTERACCIÓN SOCIAL

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En el proceso de la interacción se pueden dar los siguientes fenómenos:
 Liderazgo, en este proceso una persona toma el rol de guía de los demás
integrantes del grupo.
 Conformidad, aquella persona que recibe influencia del grupo.
 Cooperación, en la cual todos los individuos que interactúan en el grupo
realizan actividades para conseguir un solo fin.
Tipos de interacción social
Erving Goffman, el padre de la micro sociología, distingue dos tipos
principales de interacción:
Interacción enfocada
Es la interacción entre un grupo de personas que tienen un objetivo común.
Estas personas pueden haber estado familiarizadas entre sí en el pasado, o
pueden haberse familiarizado en el primer momento de su interacción enfocada.
El término, en su misma etimología, sugiere la idea de una acción mutua, en
reciprocidad. Se encuentra esta idea, aplicada a las relaciones humanas, en la
definición propuesta por J. Maisonneuve:
“La interacción tiene lugar cuando una unidad de acción producida por un
sujeto A actúa como estímulo de una unidad de respuesta en otro sujeto, B, y
viceversa”
La relación de grupo a grupo: En
este se incorporan dos grupos
que requieren asimilar una
cantidad de conocimientos.

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DE HONDURAS
Un ejemplo de esto es un grupo de jóvenes que estudian juntos para un
examen final, un equipo de fútbol o los asistentes a un concierto.
Interacción no enfocada
No incluye ningún objetivo común o familiaridad, incluso durante el
proceso de interacción. De hecho, las personas que interactúan pueden no ser
conscientes de su interacción.
Un ejemplo dado por el mismo Goffman es la interacción entre los peatones,
que evitan las colisiones desastrosas que siguen las señales y regulaciones de tráfico.
Las cuatro categorías de interacción social
Según Goffman, las interacciones sociales incluyen una gran cantidad de
comportamientos; tantos, que en Sociología la interacción generalmente se
divide en cuatro categorías.

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DE HONDURAS
Estos son: intercambio, competencia, cooperación y conflicto. Estos cuatro
tipos serán examinados en más detalle a continuación:
1. Intercambio
El intercambio es el tipo más básico de interacción social. Cada vez que las
personas interactúan, hacen un esfuerzo por recibir una recompensa o un retorno
por sus acciones. Esta recompensa refleja que ha ocurrido un intercambio. El
intercambio es un proceso social mediante el cual se intercambia el
comportamiento social por algún tipo de recompensa, por un valor igual o mayor.
2. Competencia
La competencia es un proceso mediante el cual dos o más personas
intentan alcanzar un objetivo que solo uno puede alcanzar.
La competencia es una característica común de las sociedades
occidentales, y la piedra angular del sistema económico capitalista y la forma
democrática de gobierno. La mayoría de los sociólogos ven la competencia como
algo positivo, como algo que puede motivar a las personas a alcanzar los
objetivos. Sin embargo, la competencia también puede generar estrés
psicológico, falta de cooperación en las relaciones sociales, desigualdad e incluso
conflicto.
3. Cooperación
La cooperación es el proceso en el que las personas trabajan juntas para
lograr objetivos compartidos. La cooperación es un proceso social que conduce a
La recompensa puede ser material (un cheque de sueldo en un trabajo) o no
material (un “gracias” de su compañero de trabajo). Los teóricos del intercambio
argumentan que el comportamiento recompensado tiende a repetirse. Sin
embargo, cuando los costos de una interacción superan las recompensas, es
probable que las personas terminen la relación.

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la acción; ningún grupo puede completar sus tareas o alcanzar sus objetivos sin la
cooperación de sus miembros.
La cooperación a menudo funciona junto con otras formas de interacción,
como la competencia. En un juego de béisbol, por ejemplo, un equipo trabajará en
conjunto (cooperación) mientras trata de lograr una victoria (un objetivo que solo
un equipo puede lograr).
4. Conflicto
Conflicto es el proceso por el cual las personas se enfrentan física o
socialmente. Probablemente el ejemplo más obvio de conflicto es la guerra, pero
el conflicto también se puede demostrar en nuestras interacciones diarias, como
las disputas legales y los argumentos sobre religión y política.
El conflicto puede tener sus funciones positivas, como el fortalecimiento
de la lealtad del grupo al centrar la atención en una amenaza externa. También
puede conducir al cambio social, poniendo los problemas en primer plano y
forzando a las partes enfrentadas a buscar soluciones.
Interacción social como proceso de comunicación
La interacción social aparece, de entrada, como un proceso de
comunicación.

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DE HONDURAS
Es cierto que podemos encontrar algunas
situaciones en que hay interacción sin comunicación
aparente: dos personas que no se conocen se cruzan
por un camino en el campo; cada uno percibirá la
presencia del otro; esta percepción va a actuar sobre su
comportamiento (quizás esbozarán una sonrisa, un
gesto, un movimiento de la cabeza...); No se
intercambia ninguna palabra y sin embargo existe una
forma elemental de interacción.
Pero en la mayoría de las situaciones la relación
entre dos o más individuos se traduce por una
comunicación y concretamente por un intercambio de
palabras.
EVALÚA TU PROGRESO DE APRENDIZAJE: Completalos siguientes incisos.
1. La relación _____________________, es la que se desarrollaen forma individual
entre dos.
2. _________________, en este proceso una persona toma el rol de guía de los
demás integrantesdel grupo.
3. Un ejemplo de la interacción ________________ es un grupo de jóvenes que
estudian juntos para un examen final, un equipo de fútbol o los asistentes a un
concierto.
4. La mayoría de los sociólogos ven la _______________________ como algo
positivo, como algo que puede motivar a las personasa alcanzar los objetivos.

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Estudio de vida cotidiana del ser humano
Existen dos razones que hacen que su estudio sea tan importante:
 En primer lugar, las rutinas cotidianas, con sus constantes interacciones con
los demás, estructuran y conforman lo que hacemos.
Podemos aprender de nosotros como seres sociales y de los
patrones de la vida social. Nuestras vidas están organizadas en torno a
pautas de comportamiento parecidas que repetimos día tras día.
 En segundo lugar, el estudio de la interacción social en la vida cotidiana
arroja luz sobre las instituciones y sistemas sociales más amplios que de
hecho dependen de las pautas de interacción que mantenemos día a día.
La interacción cotidiana depende de las sutiles relaciones que
establecen entre lo que expresamos con el rostro y el cuerpo y lo que
decimos con palabras. La cara, el manejo del cuerpo y la palabra articulada
se utilizan para expresar ciertos significados y para ocultar otros.
Instituciones sociales de la vida cotidiana
La sociedad está constituida por las llamadas “instituciones sociales”. La
manera cómo funcionan esas agrupaciones, que poseen objetivos concretos,
estructuras definidas y funciones específicas, determinan en último caso el
funcionamiento total de la sociedad. Las instituciones sociales tienen como fin la
satisfacción de las necesidades fundamentales de la comunidad.
Las instituciones sociales: Son un sistema de convenciones sociales duraderas
y organizadas normalmente independientes del gobierno del país en que se
encuentren, dirigidas por una infraestructura reconocible dentro de la sociedad.
VIDA COTIDIANA DELSER HUMANO

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DE HONDURAS
El estudio de la manera cómo funcionan estas instituciones es un objetivo
primario de la sociología como ciencia del comportamiento social.
Las principales instituciones sociales son:
1. La institución familiar: Es la agrupación primaria y fundamental de una
sociedad, la más antigua, con normas reconocidas universalmente, que
prescriben claramente los roles que desempeñan sus miembros. Conforma
el hogar, cuyo objetivo primordial es la procreación y educación de los hijos
e hijas.
2. La institución educativa: La educación es un proceso que pretende la
inclusión social de sus integrantes como miembros útiles de una
comunidad; debe cumplir el transcendente papel de transmitir los
elementos culturales propios de cada cultura. Dado que cada sociedad
determina sus prioridades educativas según sean sus necesidades, la
función educativa se ejerce de manera diferente.
La institución familiar puede definirse como el conjunto de personas
ligadas por parentescos de sangre. Los comportamientos adquiridos en el
seno de la familia determinarán posteriormente los comportamientos
sociales.

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DE HONDURAS
En general, se debe advertir que, a través de la institución educativa,
la sociedad perpetúa su existencia misma y hace viable o no, su
continuidad, su propio futuro.
3. La institución política: Es producto de la necesidad de administrar y
gobernar la sociedad, ya que es necesaria la organización, la dirección y el
orden para el logro de los objetivos sociales. La institución política
garantiza a través de una forma de gobierno, los derechos de los miembros
de la sociedad. Igualmente, el cumplimiento de los deberes.
4. La institución económica: Tiene como función la administración y el
ordenamiento de los gastos e inversiones que realiza el Estado de la
manera más eficiente y equitativa posible, mediante la regulación de los
procesos globales de producción, distribución, intercambio y consumo de
los bienes y productos sociales. Para tal efecto, el Estado implementa un
sistema económico acorde con sus principios ideológicos.
5. La institución religiosa: Se considera que la religión es un fenómeno
humano universal que genera códigos morales que regulan la vida en
La institución política se materializa en el Estado;
éste, a su vez, cumple con las funciones de regular el
poder político, la administración de la autoridad y
del poder; de otra parte, la organización de la
sociedad.

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DE HONDURAS
sociedad. A través de la religión, se establecen normas para la vida
personal, familiar y social. Como institución social, no se presenta como un
ente único, sino en las diferentes maneras como los miembros de la
comunidad se ubican frente al fenómeno.
El estatus social
Los seguidores dela micro sociología se han referido a la interacción social
utilizando expresiones extraídas del lenguaje del teatro. Una de ellas es el rol,
introducido en la sociología por el filósofo y sociólogo norteamericano George H.
Mead.
Es la posición que una persona ocupa en la sociedad o en un grupo de
personas. Existen cuatro tipos de estatus:
 Estatus asignado: Es aquel que se da por ciertos factores sociales tal como
haber nacido en una familia adinerada o de cierta clase social.
 Estatus adquirido: Es aquel que se obtiene por méritos a ciertas acciones o
desenvolvimiento del individuo en cierto grupo social.
 Estatus objetivo: Es aquel que es asignado por la sociedad, la cultura o
grupo y se da por el cumplimiento de ciertos requerimientos.
 Estatus Subjetivo: Es aquel que la persona cree tener, esto sin tener
autorización del grupo.

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DE HONDURAS
El concepto de rol va asociado al concepto de status social. Este concepto sirve
para describir la posición que un individuo ocupa en la sociedad. Una persona
puede ostentar diferentes status a la vez.
Grupos y organizaciones sociales
¿Qué es un grupo social?
Es un conjunto de individuos que comparten ciertas características,
interactúan unos con otros y poseen un cierto sentimiento de identidad. Además,
estas personas comparten ciertos roles en la sociedad.
Si un grupo de personas se congregan en un lugar sin tener ningún tipo de
relación entre sí no se consideran un grupo social. Decimos de ellos que son un
agregado social.
Una categoría social es cuando los conjuntos de personas aludidos tienen
algo en común pero no se congregan en solo lugar ni tienen interacción entre sí.
Grupos primarios y secundarios
Dentro de los grupos existen estas dos divisiones, la cual se mide más allá de la
agrupación, sin dejar por menos el volumen, esta división es:
Las clases sociales, son grandes grupos de individuos que se
diferencian por la posición orgánica y objetiva, que ocupa en la organización
social de la producción. Los científicos sociales, desde hace muchos años han
venido realizando estudios, investigaciones e interpretaciones sobre las
clases sociales que existen en la sociedad.
Un grupo son dos o más personas trabajando juntas. Sin embargo, dentro de
las organizaciones, tenemos dos o más grupos trabajando juntos.
Hay tres niveles: individuo, grupo y organización. En el grupo sólo hay dos
niveles: individuo y grupo. Ejemplos de organizaciones: universidad, Corte Inglés:
Ejemplos de grupos: familia (padre e hijos solamente), equipo de fútbol (jugadores
y entrenador).

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 Grupo primario, en este grupo las relaciones afectivas son más cercanas, es
decir que existe un alto grado de intimidad entre sus miembros, dentro de
esto podemos mencionar la familia, los matrimonios, las parejas, etc.
 Grupos secundarios, en este grupo la formación se da por criterios
institucionales, es decir las posiciones que los individuos ocupan es más
importante que en si lo que él representa. En este grupo podemos
mencionar todas las organizaciones o asociaciones.
Teoría de las relaciones humanas
 Los grupos sociales que tienen una cultura definida o propia.
 El individuo siempre busca la pertenencia en más de un grupo, sobre todo
para ser reconocido por ellos.
 Las personas son influenciables por el ambiente.
 Es necesario que los líderes busquen las motivaciones de los individuos o
del grupo.
Teoría científica de Frederick Taylor
 Se enfatiza en las tareas.
 Su nombre se debe al intento de aplicar el método científico.
 Se utiliza la observación y medición.
TEORÍAS DE LA ORGANIZACIÓN

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DE HONDURAS
 Debe existir un entrenamiento científico con miras a la resolución de un
problema.
 Se basa en la observación de tareas sobre tiempos de realización.
Consta de tres objetivos:
 Estandarizar y racionalizar las actividades de producción, de esta forma se
aumenta la productividad del trabajo.
 El uso del sistema de administración científica.
 Separación de los elementos programación, concepción y ejecución de
actividades.
Dentro de los principios de la administración científica se muestra:
 Especialización y división del trabajo.
 La administración vista como ciencia.
 Supervisión funcional.
 Presumir que el ser humano motivado por recompensas y salario.
 Determinar la mejor forma de hacer el trabajo.
Teoría clásica de la burocracia
Elaborada por Max Weber, teniendo las siguientes características:
 Organizaciones con funciones formales que se dan por normas racionales,
escritas y legales, que determinan las relaciones de mando y formas de
subordinación.
 División del trabajo en forma sistemática.
 Se establecen los niveles de cargo y obligaciones de acuerdo a su nivel
jerárquico.
 Se dictan reglas y normas.
 Selección de personas en base a los méritos.
 Diferenciación entre la propiedad y la administración.
 Los participantes de la organización tienen están profesionalizados.

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