Como liderar equipos

1. LIDERAZGO II

2. CONTENIDO
 Líderazgo según Jack Welch
 Gestión del líder
 Estilos Gerencias: Industrial / Conocimiento
.
37

3. 38
Liderazgo
según Jack
Welch

4. 39
Ganar es bueno
Solo la empresa que gana es la que
puede retribuir a su gente y atender
mejor a sus clientes

5. 40
Los 4 Pilares
 Hacia dónde vas, qué quieres lograr?
 Que competencias y habilidades se requieren
 Sinceridad, hablar claro (metas, evaluaciones de
desempeño)
 Cuidar a los mejores y salir de los que no sirven

6. 41
REFLEXIÓN
El gerente de mercadeo de su empresa es excelente en términos de
trabajo. Da buenos resultados pero trata muy mal a sus
colaboradores, no sigue las reglas de cortesía, es capaz de gritarle a
sus compañeros y ofenderlos.
El clima en ese departamento es muy malo, fundamentalmente por la
actitud de ese gerente. Sin embargo, logra los números.
Se ha hablado con él y muchas oportunidades pero el dice que no hay
ningún problema…, que el logra los resultados.
¿Qué debería hacer usted si fuera el gerente general de la empresa?

7. GESTIÓN DEL LIDER

8. 43

9. 44
Establecimiento de metas
Asegurar que el equipo:
 Entiende la meta,
 Comparte la meta,
 Sabe que tiene que hacer para aportar al
cumplimiento de la meta,
 La meta debe ser estimulante.

10. 45
Apoyo para el logro
 El líder debe brindar el apoyo necesario para que su equipo de los resultados
esperados,
 Comunicación fluida y transparente,
 Nunca se dice: ¿Y quién hizo esto?!!!
 Los responsables siempre quedaran en evidencia, lo importante es entender las
causas de la falla y cómo solventarla.

11. 46
seguimiento
 Las personas tienen una tendencia natural a
quedarse en su zona de confort,
 El seguimiento constante es indispensable,
 Se deben establecer las reglas de seguimiento al
inicio,
 Un seguimiento tardío es improductivo.

12. 47
feedback
 ¿El colaborador debe adivinar lo que el jefe quiere?
 ¿Cómo saber si lo esta haciendo bien o no?
 El feedback constante es necesario para el
mejoramiento de los resultados del equipo
 Muchas veces no estamos contentos con el
desempeño de un colaborador pero no se lo
decimos, no lo retroalimentamos

13. 48
ANALISIS
Hoy conviven en la economía los dos sistemas: economía industrial y economía del
conocimiento;
El Conocimiento especializado es el tipo de conocimiento que se requiere para ser
exitoso en la economía del conocimiento; De todo lo anterior se deduce que el
sistema gerencial que se le aplique a los trabajadores de un empresa deberá estar
determinado por la “era económica que estén viviendo cada uno de los empleados
con independencia de la edad o el año en que vivan;”

14. 49
ANALISIS
La aplicación de un sistema gerencial que no sea consistente con la era
económica que este viviendo el empleado redundará en pérdidas de eficiencia y
efectividad

15. 50
ESTILOS GERENCIALES DE LA
ECONOMIA INDUSTRIAL
 Sistema basado en instrucciones, seguimiento,
premios y castigos;
 Este empleado requiere de una MOTIVACIÓN
CONSTANTE (diaria en muchos casos) por parte de
sus supervisores;
 Los niveles de PROACTIVIDAD SON BAJOS por lo
que el nivel de exigencia debe ser gestionado por el
supervisor de manera constante;

16. 51
 El RECONOCIMIENTO PERSONAL es clave para
mantener la motivación;
 Sin una supervisión intensiva y constante no se
mantienen los resultados de este tipo de empleados;
 RIESGO
 Por lo general los supervisores de este tipo de
empleados falla en la aplicación del sistema gerencial
(Poco o Mucho Castigo / Poco o Mucho Premio). Al no
aplicarse de manera adecuada la relación de Premio /
Castigo se afectará la productividad;
ESTILOS GERENCIALES DE LA
ECONOMIA INDUSTRIAL

17. 52
ACCIONES GERENCIALES
 Motivación constante (diaria y o semanal)
 Felicitar publica y privadamente por las buenas
acciones realizadas
 Demostrar interés por la persona: preguntar por su
familia, aprender los nombres, tener detalles,
recordar fechas y logros
 Efecto Pigmalión (PNL)

18. 53
ACCIONES GERENCIALES
 Comunicación: Constante y clara. Uso de ejemplos
y verdades universales
 Relacionamiento: Saludar, sonreír, “tocar”,
escuchar, visitar.
 Seguimiento Diario y o semanal
 No confiar que va a ocurrir lo planeado, siempre
supervisar
 Llamadas de atención: Primero destacar algo
positivo y luego hacer el reclamo
(respetuosamente)

19. 54
ESTILOS GERENCIALES DE LA
ECONOMIA DEL CONOCIMIENTO
 Sistema basado en el EMPODERAMIENTO,
RECONOCIMIENTO y COMPROMISO;
 Es capaz de auto motivarse y mantener los niveles
de motivación por periodos mas prolongados;
 Requiere ser Empoderado por su jefe, se le debe dar
autoridad para decidir (inclusive equivocarse),
trasmitir confianza en ellos;

20. 55
ESTILOS GERENCIALES DE LA
ECONOMIA DEL CONOCIMIENTO
 Proveer de los recursos necesarios para cumplir
con sus labores;
 Escuchar y tomar en cuenta las opiniones de este
grupo. Es Proactivo;
 Desarrollar una estrategia de reconocimiento así
como de técnicas destinadas a generar mayor
compromiso;

21. 56
ESTILOS GERENCIALES DE LA
ECONOMIA DEL CONOCIMIENTO
RIESGO
 El NO Empoderar, Reconocer y Comprometerse con
este empleado, llevará no solo a la desmotivación y
consecuente pérdida de productividad sino además
a que consiga otro trabajo;
 Este grupo consigue trabajo fácilmente;

22. 57
ACCIONES GERENCIALES
 Motivación constante (mensual)
 Felicitar publica y privadamente por las buenas
acciones realizadas
 Demostrar interés por la persona: preguntar por su
familia, aprender los nombres, tener detalles,
recordar fechas y logros
 Efecto Pigmalión (PNL)
 Comunicación: Constante y clara. Uso de ejemplos
y verdades universales.

23. 58
ACCIONES GERENCIALES
 Relacionamiento: Saludar, sonreír, “tocar”,
escuchar, visitar. (menos importante que en la
industrial)
 Seguimiento
 Semanal, quincenal y o mensual
 Empoderar y dejar claro que se confía en la
RESPONSABILIDAD Y PROFESIONALISMO de la
persona
 Llamadas de atención: Se puede hablar claro y de
forma directa. Con mucho respeto

24. 59
CONCLUSIONES
La Productividad del empleado estará marcada por la relación existente entre su
ubicación en el tipo de era económica (Industrial y Conocimiento) y el estilo gerencial
con el cual sea gestionado (Premio-Castigo y Empoderamiento)
El empleado de la era de la economía industrial requiere de mucho seguimiento y de
motivación diaria;

25. 60
CONCLUSIONES
El empleado de la era de la economía del conocimiento requiere de empoderamiento y
reconocimiento; Una buena gerencia puede lograr que AMBOS EMPLEADOS SEAN
PRODUCTIVOS PARA LAS ORGANIZACIONES.