comportamientos y competencias

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CRITERIO 1 MODELO IBEROAMERICANO DE
EXCELENCIA EN LA GESTIÓN: “LIDERAZGO”
Como respuesta a la intensidad y rapidez del fenómeno de la globalización y
al aumento de las exigencias de clientes y consumidores, las empresas e
Instituciones necesitan mejorar su estructura organizativa y su estilo de
Dirección, para facilitar una eficaz ejecución de las políticas y estrategias de
la Organización.
El modelo de orden y control no es suficiente en este entorno tan cambiante,
y se requiere un nuevo enfoque del liderazgo para el siglo XXI. Por ello, todos
los Modelos de Excelencia incluyen el Liderazgo como criterio “agente o
facilitador”.
Se puede definir el Liderazgo como el proceso de dirigir y orientar las
actividades de los miembros en un grupo, influyendo en él para encauzar sus
esfuerzos hacia la consecución de una meta o metas específicas. Mediante el
liderazgo se desarrolla una cultura y valores en la organización necesarios
para el éxito a largo plazo, mediante adecuados comportamientos y acciones
de todos los líderes.
La ejecución del Liderazgo se desarrolla a través de varios elementos como
por ejemplo son los siguientes subcriterios incluidos en el Modelo
Iberoamericano de Excelencia en la Gestión: criterio 1 “Liderazgo y Estilo de
Gestión”:
1 a.Los líderes demuestran visiblemente su compromiso con una cultura de
Excelencia Empresarial
1 b.Los líderes están implicados con personas de la propia organización o
de fuera de la misma, para promover y desarrollar las necesidades y
expectativas de los grupos de interés involucrados en la organización
1 c.La estructura de la organización está desarrollada para sustentar la
eficaz y eficiente aplicación de la política y la estrategia, en armonía con
los valores y la cultura de la misma.
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