El documento describe los resultados de aprendizaje para realizar el mantenimiento físico interno y externo de equipos de cómputo siguiendo técnicas, insumos, manuales y procedimientos establecidos, incluyendo el uso de equipos de protección, verificar el estado inicial de las partes, seleccionar productos químicos siguiendo normas de seguridad, limpiar siguiendo manuales, seleccionar elementos para mantenimiento preventivo, demostrar una actitud positiva, y registrar la información resultante.