sistema de Logística Inversa En El Departamento de Mantenimiento De La Universidad De Panamá

1. PROFESOR: GUILLERMO
SANTAMARÍA

2. LOGÍSTICA INVERSA EN EL DEPARTAMENTO DE
MANTENIMIENTO DE LA UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
BARRAGÁN ALDAIR 8-882-1488
JIMÉNEZ MIGUEL EC-43-10487
RODRÍGUEZ EDGARDO 8-870-1635
MARTÍNEZ ARELI 8-884-1069
MATAMOROS CESAR EC-23-10538
POR:

5. El departamento de Mantenimiento
atiende a todo el campus central y
centros regionales de la Universidad
de Panamá (U.P.).

6. El departamento de Mantenimiento cuenta con
un equipo de 21 personas que trabajan en el
campo, la división de trabajo se conforma por
dos sesiones, las cuales son; la sesión de aire de
ventana, y la sesión de aires industrial.

7. El Departamento de
Mantenimiento también
cuenta con una oficina
administrativa, conformada
por secretarias, mensajeros,
supervisores y de más.

9. El 2014 se hizo un conteo en el Campus Central para
saber la cantidad de aires acondicionados que tenia
instalado en ese momento la Universidad de Panamá,
dando como resultado más 2300 equipos en
funcionamiento, y para el año 2016 se han instalado
más aire acondicionado, lo que aumenta la cantidad
de equipos para brindarle un mantenimiento
apropiado.

12. La logística inversa inicia
desde el momento que el
departamento de
mantenimiento se entera de
algún desperfecto o rechazo
del aire acondicionado, es
decir; todas las facultades
cuentan con una secretaria
administrativa, dentro de la
secretaria administrativa se
encuentra un personal que se
encarga de encender y apagar
los equipos

13. si el personal verifica que un equipo no está
funcionado correctamente por alguna falla, este se
dirige a la secretaria administrativa y le informa del
problema, una vez enterada de la situación, la
secretaria administrativa realiza una llamada al
departamento de mantenimiento o se dirige a ellos a
través de una orden de servicio

14. cuando el departamento es notificado de la situación
de una vez atiende la inquietud, dirigiéndose al
lugar y evalúa el desperfecto del equipo, luego se
procede a la reparación de los equipos no toma más
de dos días o una semana, pero, si no se cuenta con
la pieza se puede tardar hasta dos meses en el taller.
Una vez reparado se redistribuye el equipo a la
facultad y se reutiliza.

15. El departamento de Mantenimiento
cuenta con pickups, para realizar
las gestiones de logística inversa.

18. La llamadas u orden de servicio es recibida por la
secretaria de la oficina administrativa, luego esa
información pasa al área de registro, y registro la
entrega a los mecánicos, luego al jefe de la sesión ,
y por ultimo a planificación donde programan el
mantenimiento o reparación del equipo.

19. *
*La universidad de panamá esta realizando
cambios, para poder adquirir mas capital humano
en el departamento de mantenimiento.
*A veces la respuesta a las fallas de los aires
acondicionados son un poco lenta por la burocracia
*Los técnicos del departamento atiende además a
todos los centros regionales del país.