El documento discute varios temas relacionados con la industria TI, incluyendo cloud computing, middleware, entrevistas con ejecutivos de Google, internacionalización de servicios, innovación, desafíos tecnológicos y la relación entre tecnología y conducta humana. Resalta la importancia de la tecnología para las empresas y la necesidad de que las organizaciones adopten una mentalidad innovadora y estratégica con respecto a la TI.

1. Los desafíos de la
industria TI
Predicciones, profesionales,
procesos e inversión

2. Tecnologías para tecnologías
La tecnología posibilita dinamizar el proceso hacia la mejora
continua
Cloud Computing
El año 2006 se crea el cloud computing o tecnología en la
nube. Se define como una alternativa tecnológica que permite
la “descentralización del software” y la agilización de todos los
procesos internos y externos que puedetener una empresa.

3. Tecnologías para tecnologías
SCCM de Microsoft
El System Center Configuration Manager (SCCM) es una solución de
software de administración para grandes grupos de ordenadores en red,
que permite administrar de forma centralizada la configuración de
todos los sistemas, físicos y virtuales de unaorganización o grupo de
organizaciones.
Middleware
Software que asiste a una aplicación para interactuar con otras
aplicaciones, software, redes, hardware y/o sistemas operativos.

4. ENTREVISTA
Gerente general
Google
“Si hoy las empresas no están en internet, simplemente no
existen”
Organizar la información de todo el mundo y lograr que ésta
sea útil y accesible para todos, ha sido la misión global de
Google, el motor de búsqueda creado en 1998 y que desde
sus inicios ha sabido diversificar su modelo de negocio para
poder mantenerse como un líder en el mercado.
Este estudio es según el país de Chile en donde nos indica
que el 93% de usuarios de las redes sociales estan en internet,
a medida de que se expanden en el mundo aumenta la
cantidad de información disponible y acceder a la red.
Cientos de ingenieros trabajan diariamente para establecer
mejoras en distintos campos, como por ejemplo menores
tiempos de respuesta en el buscador o información más
acotada de acuerdo a lo que las personas buscan diariamente.

5. Internacionalización de servicios
Ahora podemos ver dentro de los medios de
comunicación, en la mayoría de las empresas elevados
montos de inversión, nuevas instalaciones,
adquisisciones,m entre otras
La realidad es que la internacionalización de servicios es
una tarea que contempla diferentes factores que no
pasan sólo por contar con los recursos para hacerlo.
Requiere de una manera distinta de ver los negocios y la
capacidad de ver oportunidades. Es preciso salir de la
zona de comodidad.
El desafío de internacionalización, luego, debe ser una
decisión que, en el mundo de las TI, esté incluida desde
el inicio. Ya en la formación de nuestros futuros
profesionales debería contemplarse un riguroso
programa de idiomas y de emprendimiento que
favorezca esta decisión.

6. Traspaso de gasto TI &
innovación
La percepción de las
TI como un gasto se
debe, según los
especialistas, a
estrategias que se
enfocan únicamente
en el desempeño
operacional, a la
dependencia de la
Gerencia de Finanzas
y Administración y a
una falta de visión
respecto de su aporte
de valor al negocio.
Sin embargo, se ve luz
al final del túnel,
aunque todavía lejos
En tiempos de
recesión económica,
las empresas evalúan
en forma más
exhaustiva sus
procesos de negocios.
Esto conlleva estudios
y posterior inversión
de las tecnologías
habilitantes de estos
procesos.
Para las consultoras de
análisis financiero
como Ernst & Young
la pregunta sobre el
nivel de gastos e
inversiones de TI
depende de a quién se
le haga la consulta y el
resultado varía
sustancialmente
cuando las TI se
definen desde una
óptica financiera–
contable o como parte
del modelo o
estrategia del negocio
Liderazgo TI
Si bien muchos hablan
del rol estratégico de
las TI, son pocos
todavía los que han
dado el paso de
considerar la
tecnología más allá del
desempeño
operacional y para eso
los cargos y la
posición que ocupe el
área TI en la empresa
es clave.

7. INNOVACIÓN
una apuesta por la innovación
transversal 20
Descubrir oportunidades de negocios en toda la organización es la meta que se ha
trazado Kibernum. Para lograrlo postuló a la cuarta versión del programa Gestión
de la Innovación de CORFO y ya se encuentra trabajando con el DICTUC.
El proyecto que comenzó en
enero y se extenderá todo el año,
busca generar una cultura pro
innovación al interior de
Kibernum; mediante el desarrollo
de prácticas, habilidades y
competencias a nivel individual y
organizacional, identificando
aquellos campos de acción donde
es posible generar potencialidad
para abrir nuevas oportunidades
de negocio y agregación de valor.
Con los resultados en mano y la
visión de pasar de una empresa
netamente de servicios a una de
experiencia al cliente, Kibernum
se encuentra en un período de
cocreación, donde se están
capturando ideas de todas las
personas que trabajan en la
organización.
En la hoja de ruta de Kibernum
ya se están viendo los frutos que,
según los consultores del
DICTUC, se visualizan en todas
las empresas que se sumergen en
un proyecto como éste y es que se
desarrollan competencias para
descubrir oportunidades de
negocios, mejores relaciones y
eficiencia laboral.

8. DESAFIOS
TECNOLOGICOS 24
Cambio tecnológico al 2020: qué
pasará con las organizaciones
El análisis se realiza sobre varias áreas
y como éstas se verán afectadas en:
modelos de negocios, estructura
organizacional, trabajos, lugares de
trabajo y personalización.
Las respuestas que más se repiten
respecto de qué tecnologías tendrán
más impactos en las organizaciones
son: teléfonos inteligentes a bajo
costo; negocios-empresas haciendo
uso intensivo de redes sociales,
análisis y minería de datos
Que permitirán acercar el mundo
virtual y el real, adopción de
interfaces que utilicen visión, voz y
tacto en dispositivos e inteligencia
artificial.
Ahora, desde un punto de vista de los
impactos del cambio tecnológico en
la siguiente década, los positivos más
mencionados son reacción más rápida
a los clientes y mercado; aumento de
la base de clientes a nivel global
Las organizaciones y empresas
deberán ser más transparentes en
sugestión, ya que la fuerza que
ejercen usuarios y clientes conectados
no les dejarán más alternativa, la
velocidad con la cual se difundirá el
problema de un producto o servicio
será cada vez mayor.

9. TECNOLOGIA Y CONDUCTA
HUMANA
Nadie duda que uno de los inventos
más notables y útiles de la ciencia, ha
sido la tecnología computacional, que
permite comunicarnos a la velocidad
del rayo y a cualquier distancia.
El enorme poder de la tecnología es
una barrera que el propio ser
humano se ha auto impuesto en su
comportamiento con los demás,
afectando inclusive la relación
interpersonal, haciéndola en
ocasiones ineficaz.