Mapa conceptual de investigación de operaciones IGeo Tribiño
Mapa conceptual de investigación de operaciones I en el cual se aprecian los siguentes conceptos: los antecedentes históricos, la metodología y las aplicaciones de la investigación de operaciones.
Es un curso autoinstructivo dirigido a estudiantes y profesionales que necesitan ayuda para lograr competencias en un determinado curso o asignatura.
Mas información sobre el curso en: www.anival.net
Mapa conceptual de investigación de operaciones IGeo Tribiño
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Una interesante vista de la logistica y la distribución, detallados en sus aspectos más importantes.
Distribución y Logística
1- Canales de mercadotecnia
2- Elección de intermediarios
3- El poder en el canal de districución
4-Motivación del canal
5-Logística de la distribución
6- Servicio al cliente
7- Desarrollo en la distribución
Si te gusto mi trabajo, regalame un LIKE/Me Gusta
Explique porque las empresas utilizan canales de marketing y analice las funciones que desempeñan estos canales
Identifique las principales alternativas de canal de que dispone una empresa
De ejemplos de cada uno de los conflictos que se pueden dar en el canal de distribución
De 3 ejemplos de empresas que tengan distribución exclusiva, selectiva e intensiva, (tres en cada uno de ellas)
Estado de la entrega
3. Mabe, en primera instancia en una empresa mexicana, que se ha convertido
en una empresa multinacional que diseña,produce y distribuye
electrodomésticos a más de 70 países y catalogada como el más grande
fabricante de electrodomésticos de línea blanca en el continente Americano
ORIGEN DE MABE
La historia de esta empresa mexicana 100% inicia de la mano de Egon
Mabardi y Francisco Berrondo (ambos mexicanos )quienes no solo dieron las
dos primeras letras de sus apellidos, sino patentaron muchos modelos de
productos de línea blanca, que hoy por hoy son lideres en el mercado.
4. MABE EN SUS INICIOS
• Esta empresa nace en la ciudad de Querétaro, en el año de 1946,
inicia operaciones en la cochera de uno de sus fundadores. En 1946
empieza a producir sus primeros productos que consistían en muebles
de cocina para empotrar. 1953 patentaron sus primeras estufas de
gas, hornos y parrillas empotrables los cuales tenían su logo
5. • Fue hasta 1960, que empieza con la producción de los primeros refrigerados, los cuales
contaban con interiores de plástico, un concepto innovador para la época y claro
contaban con el logo de Mabe
• Y en ese mismo año Mabe, se ve beneficiado por los tratados de comercio de la época y
hace sus primeras exportaciones a Puerto Rico, Republica Dominicana y Venezuela
• Es entonces que en 1970 , logra incursionar en el Mercado Estadounidense, exportando
la mayoría de sus productos
• 1987 en Estados Unidos Mabe logra una alianza estratégica con General Electric, de esta
alianza se logra construir la primera planta de producción bajo el nombre de Mabe donde
se producían electrodomésticos los cuales la mayoría se exportaban a Estados Unidos
para General Electric, y se vendía bajo la misma marca. Mabe poseía 48 % de las acciones
de GE en el ramo de electrodomésticos. Empresa líder en el mercado mexicano
7. • En los años 90 gracias a la firma de varias alianzas , logra
adentrarse en mercados latinoamericanos, como Colombia,
Ecuador, Perú, y Argentina, es así como Mabe se consolida como
una empresa líder en mercado mexicano al igual que en el
mercado sudamericano.
• 1993, Mabe se asocia con Sanyo(empresa japonesa de
electrónicos, semiconductores, pilas secas, telefonía móvil) para la
9. • En los años 2000, Mabe amplia su línea de productos, al incorporar hornos de microondas
y aires acondicionados
• En el año 2003 ingresa al Mercado en Brasil, con la unión de GE DAKO
• 2005 adquiere Camco en Canadá, que hasta entonces era un fuerte productor en Canadá.
• 2008, inicia actividad en Chile, con la adquisición de Atlas América.
• 2010, Mabe se consolida empresa líder en América
• Actualmente, los productos bajo la marca Mabe son vendidos en mas de 70 países
• 2008
12. A QUE SE DEBE SU CRECIMIENTO?
• La estrategia de Mabe para la venta se basa en grandes
rubros:
• CANAL DE DISTRIBUCIÓN proceso para que el producto
llegue al consumidor.
• CONSUMIDORES Enfocado a un bloque de consumidores
• MERCADOS basado en la producción y existencia de los
productos .
• TIPOS DE PRODUCTO productos innovadores de calidad. Los
cuales Mabe produce según la región todo basado en un
estudio de mercado, que es desarrollado por el departamento
de mercadotecnia
13.
14. • LA COMPETITIVIDAD DE PRODUCTOS
• La herramienta mas poderosa que tiene Mabe frente a otras empresas
es que sus productos son elaborados bajo la metodología de SIX SIGMA
(que es una metodología que se enfoca en la reducción de defectos en
de defectos en todo tipo de procesos y así incrementar la satisfacción de
satisfacción de los clientes)
15. Este proceso que se utiliza para crear una
competitividad en los productos finales, forma
parte de las actividades que desempeña el
departamento de Mercadotecnia y planeación
del producto, y gracias a estas técnicas
empleadas se puede detectar la posición de los
productos mabe en el mercado
16. • PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Representa uno de los pilares de Mabe y en este
proceso se ven involucradas todas las áreas.
• Mercadotecnia :quien aporta la fotografía del mercado y las tendencias del
tendencias del producto nuevo o a patentar.
• Finanzas: donde se calcula la rentabilidad del negocio al cierre de un periodo.
de un periodo.
• Ventas: quien muestra la situación de los clientes, las ventas al periodo de cierre
periodo de cierre y la existencia de canales a cubrir.
• Servicio: quien muestra la problemática de los productos en campo y las
campo y las mejoras que puedan desarrollarse.
• Manufactura : quien aporta nuevos procesos a implantar para cubrir las
cubrir las exigencias del mercado.
• Tecnología y desarrollo de proyectos: quien proporciona las tendencias futuras
17. • Para llevar a cabo todas las propuestas de cada una de las áreas involucradas, en el mes de
octubre de cada año se reúnen todas las áreas anteriormente mencionadas con los
gerentes, coordinadores, directores, vicepresidente y el presidente de Mabe.
• Quienes basados en los principios de Mabe deciden los precios, productos, estándares y
todo el proceso para garantizar la comodidad del cliente
• Todas estas acciones y el orden logístico se llevan a cabo en el Centro de Tecnología y
Proyectos ubicado en Querétaro, México, y de allí todo lo acordado se envía a los centros
de producción ubicado en los demás países y áreas del continente americano. Igual Mabe
México, es el órgano supremo
18.
19. • LA PLANEACIÓN TECNOLÓGICA EN MABE, como ya se mencionó, es parte integral del proceso general de Mabe
• Las áreas involucradas en este proceso son:
• Vicepresidencia de Tecnología y Proyectos, quien es el responsable de dar a conocer los objetivos
objetivos organizacionales de Mabe definidos por la Presidencia.
• Ingeniería de Producto de Lavadoras, Refrigeradores y Estufas, quienes muestran las nuevas metodologías de
nuevas metodologías de diseño, proyectos de mejora en los tres productos y nuevos desarrollos a implantar.
También conocen las capacidades de producción y manufactura de cada una de las plantas del grupo.
• Planeación de Producto, aporta toda la información respecto a situación del mercado, de la industria y de la
industria y de la competencia.
• Investigación y Desarrollo, proporciona información acerca de nuevos materiales, alianzas, convenios.
20. PATRIMONIO Y CAPACIDAD TECNOLÓGICA DE LA ORGANIZACIÓN
Mabe destina una parte de sus ventas totales al desarrollo y a la gestión tecnológica,
que canaliza a través de su centro de tecnología y desarrollo de proyectos cuya misión
es “desarrollar productos electrodomésticos con calidad, innovación y oportunidad;
que generen rentabilidad para mabe, satisfaciendo las necesidades de clientes y
usuarios”, este centro cuenta con la infraestructura necesaria tanto en sistemas de
información como de metodologías de trabajo y procesos de investigación. cuenta
con laboratorios especializados para la evaluación de producto y materiales. estos
laboratorios están destinados a evaluar la calidad, funcionalidad y seguridad de
nuevos desarrollos de producto, nuevos proveedores de componentes, nuevas
tecnologías a nivel mundial y proyectos de mejora al producto actual.