Este documento describe las variables críticas para una formación de calidad en nuevos entornos de comunicación como el e-learning. Estas variables incluyen el contenido educativo, las herramientas tecnológicas, el diseño metodológico y didáctico, el papel del estudiante y del profesor, el sentido de comunidad y la interactividad social, y los aspectos comunicativos e institucionales. El documento proporciona una visión general de cómo estas variables interactúan y contribuyen a la calidad educativa en entornos de aprend