Este documento proporciona instrucciones para diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en una computadora. Incluye pasos para usar utilidades como AIDA64 y SuperAntispyware para examinar el hardware y eliminar malware, así como direcciones para descargar e instalar programas como Recuva y CCleaner para recuperar archivos eliminados y optimizar el rendimiento del sistema.

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MANUAL DE MANTENIMIENTO
CORRECTIVO A ADWARE Y
SOFTWARE
MARIA DE JESUS ESQUIVEL TAPIA
MARIA ISABEL PEREZ RIVERA

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DIAGNOSTICAR E
IDENTIFICAR FALLAS EN EL
HADWARE
UTILIZAR UTILERIAS PARA REVISAR EL ESTADO DEL HADWARE DEL
EQUIPO DE CÓMPUTO.
AIDA64
AIDA64 es una herramienta de diagnóstico del sistema. Sucesora de AIDA32 y
Everest Ultímate, AIDA64 es compatible con todas las versiones de Windows,
desde la 95 hasta la 7.
En sus paneles, AIDA64 muestra información sobre todos los dispositivos de
hardware, programas instalados y rendimiento de los componentes. Los
informes -¡de hasta 50 páginas!- se pueden personalizar y exportar fácilmente.
PASOS
1.- Descarga de la página www.aida64.com/downloads el programa de aida64
2.- instala y ejecuta el programa de la siguiente AIDA64.

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3.- Cuando salga el recuadro que a continuación se manifiesta escogerás
alguna de las opciones que más te parezca adecuada; en este caso aceptamos
el acuerdo y damos clic en el botón siguiente.
4.- Tendrás que seleccionar tu memoria y le das en aceptar

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5.- acontinuacion se muestra unas examinar, seleccione su memoreia y luego
de haber escogido su memoria le das en el boton siguiente.
6.- Aguarda unos momentos para que se instale el programa en tu memoria
para empezar la revicion;esto tardara unos momento.
Para ene
este caso
elegimos la
memoria
del disco
local pero
tú puedes
escoger tu
memoria.

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7.- Seleccione el botón informe para que empiece a buscar
información de la carpeta que seleccionaste

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8.- a continuación se presenta un recuadro con lo siguiente: después
de haber leído el texto continúa con la revisión selecciona el botón
siguiente.
9.- En esta imagen teda a elegir tres opciones nosotros
elegiremos

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10.- Hora se presenta esta imagen donde se presenta los
resultados del informe.

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EN ESTE PROGRAMA VEREMOS COMO EJECUTAR LA UTILIDAD DE
RESTAURAR SISTEMA PARA RESTAURAR EL EQUIPO A UN ESTADO
ANTERIOR.
ESTA HERRAMIENTA PERMITE DESHACER CAMBIOS EN SISTEMA
REALIZADOS EN EL EQUIPO SIN QUE SE AFECTE A LOS ARCHIVOS
PERSONALES.
PASOS
1.- Localiza y ejecuta la utilidad restaurar sistema esta se encuentra de la
siguiente manera:
Inicio
Todos los programas

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Accesorios
Herramientas del sistema

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Restaurar sistema
2.- selecciona la opción crear punto de restauración y haz clic el botón
siguiente.

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3.- En el cuadro de texto escribe un nombre o descripción breve para el punto
de descripción y haz clic en el botón crear.
4.- Después de haber creado el punto de restauración haz clic en el botón
cerrar.
5.- Instala cualquier programa y crea un archivo en la carpeta Mis documentos
o en el Escritorio.

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6.- Vuelve a entrar a Restaurar sistema. Esta ves selecciona la opción
Restaurar mi equipo a un estado anterior y haz clic en el botón siguiente.
7.- La siguiente pantalla muestra un calendario donde deberás buscar por
fechas el punto de restauración que creaste. Selecciónalo y haz clic ene l botón
siguiente.

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8.- La siguiente pantalla pide la conformación del punto de restauración y al
hacer clic en el botón siguiente se reiniciara el equipó y se realiza el proceso de
restauración que puede tardar algunos minutos.
9.-Cuando vuelve a iniciar el equipo aparece una pantalla final indicado que
finalizo el proceso de restauración.
10.-Revise el programa que instalaste y el archivo que creaste en el paso 5.

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Al momento de estar en
modo seguro no tendrá
fondo de escritorio y algunas
aplicaciones dejaran de
funcionar temporalmente
hasta que reinicies
nuevamente el equipo a su
estado anterior.

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En mi caso yo
desee
desinstalar el
programa de
Ccleaner

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CREACION DE IMAGEN DE DISCO

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10.-Finalmente localiza el archivo o los archivos que creo el programa.

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ELIMINACION DE ADWARE Y
SPYWARE
AdwCleaner

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SUPERAntispyware
SUPERAntispyware detecta y elimina todo tipo de spyware, desdé troyanos y
adware hasta diales y cookies sospechosas. Analiza la memoria el registro y
las unidades que elijas en busca de software malicioso.
Pasos
1.-Desscarga e instala el programa.
2.-Realiza el escaneo completo del equipo , seleccione la opción completa
scan y el botón scan your computer.

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RECUPERACION DE DATOS
Nos permitirá recuperar cualquier tipo de fichero que hayamos borrado del
ordenador así como las imágenes que pueden haber sido eliminadas por error
de la tarjeta de memoria de una cámara digital o de cualquier teléfono móvil
RECUVA
Recuva nos permitirá recuperar cualquier tipo de ficheros que hayamos borrado
del ordenador, así como las imágenes que pueden haber sido eliminados por
error de la tarjeta de memoria teléfono móvil.
Pasos
1.-Descargar de internet el programa de recuva para recuperar datos de
memorias USB.
Puede descargarlo en es.ccm.net/download/descargar-3396-recuva
2.- Instala y ejecuta el programa en el disco duro de la computadora donde
estas realizando este proceso. Al abrir el programa deberías seleccionar Todos
los archivos y hacer clic en el botón siguiente.
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3.-En el siguiente cuadro de texto, haz clic en el botón Buscar y selecciona la
memoria USB. Después haz clic en el botón siguiente.
4.-Cuando aparezca el siguiente cuadro de texto haz clic en el botón iniciar.

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5.-A continuación aparecerá el listado de archivos que se pueden recuperar.
Los que se encuentran con un circulo verde y en la columna estado dice
excelente son los que tienen mayor probabilidad de recuperarse. Selecciona el
o los archivos que deseas recuperar y haz clic en el botón Recuperar.

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espues de realizar el análisis haz clic en el botón Reparar para
solucionar los problemas hallados durante el análisis.

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CCLEANER
Ccleaner es una utilidad que busca y elimina archivos, basura y errores en
Windows con unos pocos clic, ccleaner ayuda a recuperar espacio en el disco y
consigue que tu pc. Sea más rápido y eficiente.
PASOS
1.-Busca y descarga de internet el programa Ccleaner
filehipp.com/es/download_ccleaner.
2.-Instala el programa.
3.-Realiza un análisis del equipo haciendo clic en el botón Analizar.

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4.-Despues de que se realice el análisis haz clic en el botón Ejecutar limpiador
para solucionar los problemas hallados durante el análisis.