Este manual describe los procedimientos para los docentes del Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño en Maturín, Venezuela. Explica que un procedimiento consiste en seguir pasos predefinidos para realizar una tarea de manera eficaz. Define una norma como una regla establecida para ser cumplida por una comunidad. Indica que un manual proporciona instrucciones sobre el uso y rendimiento de un producto. Finalmente, señala que los manuales son importantes para comunicar políticas y procedimientos de una empresa de manera estandarizada.

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
SANTIAGO MARIÑO
EXTENSIÓN MATURÍN
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
Docente: Bachiller:
Moreno Morelia Alcides Díaz
Maturín Mayo del 2015

2. ¿Qué es un procedimiento?
Un procedimiento, en este sentido,
consiste en seguir ciertos pasos
predefinidos para desarrollar una
labor de manera eficaz. Su objetivo
debería ser único y de fácil
identificación, aunque es posible que
existan diversos procedimientos que
persigan el mismo fin, cada uno con
estructuras y etapas diferentes, y
que ofrezcan más o menos
eficiencia

3. ¿Qué es una norma?
norma se denomina a toda
aquella ley o regla que se
establece para ser cumplida por
un sujeto específico en un
espacio y lugar también
específico. Las normas son las
pautas de ordenamiento social
que se establecen en una
comunidad humana para
organizar el comportamiento, las
actitudes y las diferentes formas
de actuar de modo de no
entorpecer el bien común.

4. ¿Qué es un manual?
 manual suele tener una
descripción del producto y de la
utilización que del mismo debe
hacerse, ya sea para obtener
un buen rendimiento de éste
como para dar cuenta de
posibles problemas y la forma
de evitarlos.

5. ¿Cuál es la necesidad de los manuales en
las empresas?
 Cualquier empresa, independientemente de su tamaño, debería proveerse de
un manual de procedimientos, entendiendo como tal aquel documento (o
documentos) que permitan estandarizar los sistemas de trabajo de todos los
departamentos y actividades que realizan los miembros del equipo y que
también ha de regir en la relación con las personas externas de la empresa
(proveedores, clientes, etc.)

6. ¿Cuál es la estructura de los manuales?
 La estructura de un
manual es el esqueleto
donde se apoyan las
decisiones y actividades
de nuestro usuario final.
 Y sin embargo es
frecuente que la estructura
se adapte a las
características de los
individuos que han
realizado el contenido del
manual.

7. ¿ Por qué los manuales son un
instrumento de comunicación en las
empresas?
 Los manuales representan un medio de comunicación de
las decisiones de la administración concernientes a políticas,
organización y procedimientos. En la moderna
administración, el volumen y la frecuencia de dichas
decisiones continua en aumento. Las empresas progresistas
han llegado a considerar sus estructuras orgánicas,
planteamientos políticas, y practicas de procedimientos,
simplemente como parte de administración que pueden y
deben cambiar tan seguido como se requiere para
capitalizar nuevas oportunidades y afrontar la competencia.