El documento presenta un mapa conceptual sobre los roles y estatus. Explica que los roles se refieren al comportamiento y forma de relacionarse de una persona en un entorno determinado. Los roles están relacionados con las tareas y responsabilidades de cada puesto de trabajo dentro de una empresa. El análisis concluye que los roles y estatus son importantes en las empresas porque cada trabajador tiene una función específica y se trabaja en equipo para alcanzar resultados, aunque cada uno tenga comportamientos diferentes dependiendo de su cultura y valores.