Este documento presenta un mapa conceptual sobre la reingeniería. Explica que la reingeniería es un proceso técnico gerencial que modela y relaciona los elementos más importantes de una empresa para mejorar sus procesos de negocio. Describe algunas herramientas comunes de modelado de negocios como flujos de trabajo, actividades y procesos. También incluye ejemplos de diagramas de actividades y relaciones que muestran los procesos y actores involucrados en un pedido de producto.