El documento describe los modelos y su importancia dentro de la ingeniería. Explica que los modelos se clasifican en físicos y matemáticos y ayudan a identificar los elementos básicos para tomar una decisión. También detalla que los dos elementos básicos para tomar una decisión son el valor y la información y que la ingeniería de sistemas administrativa evalúa los objetivos, restricciones y recursos de una organización.