La influencia situacional afecta la decisión del consumidor de adquirir o consumir un producto. Hay tres factores principales de influencia situacional: 1) los estímulos dentro de la tienda minorista, 2) comprar regalos para otros, y 3) compras imprevistas por razones de emergencia. Además, las condiciones físicas y sociales del ambiente, el factor tiempo, la definición de la tarea de compra, y las condiciones precedentes también influyen en el comportamiento del consumidor.

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE RECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
INFLUENCIA
SITUACIONAL
Lyzujan Páez
23985011
07 de julio de 2015
Comportamiento
del consumidor

2. Influencia Situacional
La situación que se presenta
durante el proceso de compra
influye en la decisión para
adquirirlos o consumirlos.
Situaciones de
consumo
Situaciones de
compra
Situaciones de
Comunicación
Hay tres factores
1) Dentro de la tienda(la tienda le
crea estímulos)
2) Dar regalos(Se involucra mas si
compra para regalar)
3) Imprevistas de compra(Comprar
sin importar el recio por razones de
emergencia).
Son las situaciones en
que los consumidores
utilizan las marcas.
Por ejemplo el
consumidor puede usar
una marca perfume
para el uso diario y otra
para ocasiones
especiales.
Es la situación en que se
evalúa el estado de ánimo
del consumidor al recibir la
comunicación.
Por ejemplo un regalo
de bodas para el jefe,
se compra un jarrón
costoso para
demostrar que lo
quiere impresionar.
Por ejemplo
si el
consumidor
esta triste o
feliz eso
influye en la
compra.
Condiciones
físicas del
ambiente
Condiciones
Sociales del
Ambiente
El Factor Tiempo
Definición
de Tarea
Condiciones
Precedentes
Por ejemplo la
decoración de una
tienda y el diseño
de los anaqueles,
permanecer fuera
o dentro cuando
se usa un
producto, ver
televisión en un
cuarto ruidoso.
Si los invitados
están presentes o
no, la ocasión social,
la importancia de la
presencia de los
amigos o vecinos
cuando se compra o
consume un
producto.
Desayuno, almuerzo,
entre comidas,
factores
climatológicos, el
tiempo transcurrido
desde la última vez
que se consumió el
producto.
Distintas
ocasiones en que
uno compra par si
mismo o para la
familia, cuando
se v de compra
para hacer un
regalo.
Ir de compras
cuando se está
cansado o
ansioso, comprar
un producto por
impulso o cuando
se está muy
entusiasmado.