El documento describe los diferentes tipos de compradores y sus características. Identifica al consumidor como aquel que compra un bien o servicio para su propio uso, mientras que el cliente compra de forma regular para revenderlo o usarlo en su negocio. También describe al usuario como la persona que utiliza un bien o servicio. Explica que independientemente de si es consumidor o cliente, el comprador es fundamental para el mercado ya que impulsa las ventas. Finalmente, destaca la importancia de entender las necesidades y características de cada tipo de comprador para poder segmentar mejor

2. Es quien hace uso de los bienes o servicios que se alquilan o adquieren,
siendo desde el punto de vista económico el que conforma el grupo de la
demanda.
En el proceso de adquisición de
un producto el consumidor
presenta dos características
claves: necesidad y deseo. La
necesidad es la carencia que
siente una persona por un bien
fundamental, mientras que el
deseo es el capricho por un
bien en específico. Ejemplo: El
humano tiene la necesidad de
consumir alimentos para poder
existir pero su deseo lo lleva a
consumir ciertos alimentos en
específico según sus gustos y
preferencias en el mercado.
El consumidor nace a
través de búsqueda de
cubrir las necesidades
para su supervivencia
y a su vez, las que el
mercado le genere, es
decir, cuando una
marca hace creer a la
persona que debe
adquirir cierto
producto o servicio.
Desde el punto de vista del
marketing y económico el
consumidor presenta un alto
índice de importancia pues es
la persona que finalmente
gasta el bien que se adquiere,
en pocas palabras, es quien
determina el porcentaje de
ventas de un producto y/o
servicio que se encuentra en
el mercado.
El consumidor tiene un
comportamiento complejo
y sus variaciones se dan por
medio de diferentes
factores, es así como los
siguientes puntos dan el
resultado de los tipos de
consumidores:
Segmentación
Geográfica: la ubicación y
accesibilidad que tiene la
persona frente al mercado
de consumo.
Segmentación
Demográfica: se divide en
edad, género o sexo,
ingreso, ciclo de vida
familiar, clase social,
ocupación, entre otros.
Segmentación Psicográfica: hace referencia a
los pensamientos, sentimientos y conducta de la
persona que se definen por medio de la
personalidad, estilo de vida y valores.
Segmentación por comportamiento: se refiere
específicamente al comportamiento frente a un
producto, su cantidad de consumo y los beneficios
que la persona busca en dicho producto.

3. Es esa persona que
compra o alquila
un producto o
servicio a un
proveedor por
medio de una
transacción
financiera; por lo
general se le llama
cliente a quien
establece una
relación regular de
tipo comercial con
el prestador del
servicio.
Es el comprador regular de un bien o servicio
para proveer su negocio o mantener a un
personal laborando.
Para muchos es el inversionista, el cual busca
por medio de esa adquisición ampliar su
capital y el de su empresa.
Se da por medio de la necesidad de
encaminar hacía el éxito un negocio, pero a
diferencia del consumidor este no gasta, y
del usuario no emplea el material.
Frecuentemente el cliente de un proveedor
son esos jefes de negocio que buscan la
mercancía o material para adentrarse en el
mercado.
Sin clientes los proveedores no tienen éxitos
y si dichos clientes no cumplen su labor,
crean una reacción en cadena que afecta
primero el buen desempeño del usuario y
por último la satisfacción del consumidor.
Estos son algunos de los muchos tipos de clientes
Clasificación generalizada
• Clientes actuales (regulares)
• Clientes potenciales (posibles compradores)
• Clientes actuales (activos e
inactivos)
• Clientes de frecuenta de
compra (frecuente,
habitual y ocasional)
• Clientes de alto, promedio
y bajo volumen de compras
• Clientes complacidos,
satisfechos e insatisfechos.
Clasificación especializada

4. Son los contratadores de servicios y bienes por medio de un intercambio
monetario, encerrando así en una misma índole al consumidor que compra
para gastar el producto y el cliente que adquiere el producto pero para
inversión o consumo de un tercero, y si el mismo es un comprador regular
pasa a ser un cliente.
Se da por medio de la
necesidad de compra
pues busca figurar en
el mercado
dependiendo de su
interés, ya sea un
comprador
consumidor que
busca una valoración
social o un
comprador cliente
que invierte dinero
en cualquier
adquisición con un
fin comercial.
Es el intermediario
en el ciclo de
mercadeo, pues esta
justo a la mitad de la
acción de proveer y la
de consumir; el
mismo varia según
diferentes factores
externos como lo es
la opinión pública,
referencias recibidas,
antecedentes de
compra, si es un
comprador
experimentado o no
y cual es su objetivo
con la compra.
El consumidor puede ser
quien compra o quien
simplemente consume;
mientras que el cliente
también presenta la misma
situación. Es así como se
denota la importancia en el
mercado de un comprador,
que indiferentemente de la
fuente de la cual proviene
(consumidor o cliente) es
quien adquiere el producto
que mueve la moneda del
mercado.
Además de los factores como clase
social, ubicación geográfica ,etc.
también el comprador varia según su
preparación:
Comprador activo: es quien busca
opiniones, recibe informes técnicos y a
través de entrevistas consigue la
proveedor con mejor precio y forma de
pago.
Consumidor pasivo: va referido
directamente a un proveedor y no tiene
una preparación previa para buscar
opciones.
Consumidor participativo: es aquel
que además de recibir un informe
técnico, hacer entrevistas a externos,
también busca la opinión de los
diferentes compradores de la marca e
incluso los usuarios de ella (empleados)

5. Es la persona
que trabaja
con algún
bien u objeto
o que esta
destinada a
prestar un
servicio
público,
privado o
comercial.
Su principal tarea es usar un bien material para realizar el servicio para el cual esta
destinado; como por ejemplo cuando un contador usa la impresora y hojas de la empresa
para la que trabaja para imprimir los balances, certificados de ingreso, etc. Otro ejemplo
podría ser cuando un ingeniero usa de sus herramientas físicas como sus manos para
reparar la antena desconfigurada de una empresa de telecomunicaciones o para actualizar
el software del computador con el que trabaja la recepcionista de una clínica.
Se presenta por la necesidad de contratación de personal capacitado para determinadas
tareas de una empresa en la búsqueda de ofrecer el mejor servicio y posicionarse por
encima de las demás marcas o prestadoras de servicio.
Usuarios = engranes. Empresa = reloj. Si se quiere crecer en el mundo del mercadeo se
necesita de empleados que trabajen como equipo para lograr los objetivos de la empresa,
pues al crear una empresa se deben delegar funciones e incluso crear departamentos a
medida que la misma vaya progresando para así tener personal especializado y tener
como resultado una organización consolidada y sólida., para así proyectar la imagen que
enganche al público.
Se definen como: usuario sociocultural (Desarrollo educacional y cultural); usuario
socioeconómico (nivel adquisitivo); usuario por edad; usuario por grupo étnico (país,
raza y costumbres); usuario por sexo (su género), usuario por características físicas
(tamaño, perso, alturas, discapacidades); usuario por clasificación psicológica
(emociones, sentimientos y pensamientos) usuario por clasificación sociológica (gustos,
ideologias y fundamentalismo)

6. Como las imágenes demuestran la empresa deben entender que cada individuo en
fundamental para la misma, que una sola persona no se puede ocupar de todo si lo que busca
es crecer; pues debe haber un gerente que organice y delegue las tareas a empleados que serán
especializados en sus funciones; desde el personal de mantenimiento, higiene y limpieza hasta
el relacionista público, publicista y técnico.
Se ha comprobado con hechos que una empresa burocrática no funciona tan bien como una
con departamentalización; pues la burocrática es lineal y no ofrece autoridad individual para
tomar decisiones frente a cualquier percance, por lo que hace más lento el proceso de solución
y progreso; mientras que la departamentalización otorga una autoridad proporcional a cierta
cantidad de empleados para decidir ante situaciones irregulares del día a día.