Material empleado en la clase sobre desarrollo de producto digital en el Máster de Experto en Marketing Digital de la Escuela de Negocios de la Cámara de Comercio de Sevilla
Diseño de producto digital - Master de dirección de marketing y estrategias c...Juan Jesús Velasco Rivera
Clase sobre desarrollo de productos digitales del Máster de Dirección de Marketing y Estrategias Comerciales de la Escuela de Negocio de la Cámara de Comercio de Sevilla.
Desarrollo de productos digitales - Máster de dirección de marketing y estrat...Juan Jesús Velasco Rivera
Clase sobre desarrollo de productos y negocios digitales impartida por Juan Jesús Velasco en el Máster de dirección de marketing y estrategias comerciales de la Escuela de Negocios de la Cámara de Comercio de Sevilla en marzo de 2022
Máster de Dirección de Marketing y Estrategias Comerciales 2018 - Desarrollo ...Juan Jesús Velasco Rivera
Material empleado en la clase sobre desarrollo de producto digital en el Máster de Experto en Dirección de Marketing y Estrategias Comerciales de la Escuela de Negocios de la Cámara de Comercio de Sevilla
Master de dirección de marketing y estrategias comerciales - marzo 2021 desa...Juan Jesús Velasco Rivera
Clase sobre desarrollo de productos digitales del Máster de Dirección de Marketing y Estrategias Comerciales de la Escuela de Negocio de la Cámara de Comercio de Sevilla. Marzo de 2021. Juan Jesús Velasco
Seminario impartido en programa in company para el programa de intraemprendimiento de VEIASA con Cink Emprende sobre propuesta de valor y business model canvas
Master de direccion de marketing y estrategias comerciales - Desarrollo de pr...Juan Jesús Velasco Rivera
Material empleado en 2019 en la clase sobre desarrollo de producto digital en el Máster de Experto en Dirección de Marketing y Estrategias Comerciales de la Escuela de Negocios de la Cámara de Comercio de Sevilla
Conferencia sobre cuantificación del mercado y modelo TAM/SAM/SOM impartida por Juan Jesús Velasco para IMEF, la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla y la Escuela de Negocios EBC.
Aprovecha la mejor oportunidad de estudiar a distancia, con maestros certificados y especializados en cada campo de los diferentes cursos.
Con certificación internacional y clases totalmente gratuitas.
Diseño de producto digital - Master de dirección de marketing y estrategias c...Juan Jesús Velasco Rivera
Clase sobre desarrollo de productos digitales del Máster de Dirección de Marketing y Estrategias Comerciales de la Escuela de Negocio de la Cámara de Comercio de Sevilla.
Desarrollo de productos digitales - Máster de dirección de marketing y estrat...Juan Jesús Velasco Rivera
Clase sobre desarrollo de productos y negocios digitales impartida por Juan Jesús Velasco en el Máster de dirección de marketing y estrategias comerciales de la Escuela de Negocios de la Cámara de Comercio de Sevilla en marzo de 2022
Máster de Dirección de Marketing y Estrategias Comerciales 2018 - Desarrollo ...Juan Jesús Velasco Rivera
Material empleado en la clase sobre desarrollo de producto digital en el Máster de Experto en Dirección de Marketing y Estrategias Comerciales de la Escuela de Negocios de la Cámara de Comercio de Sevilla
Master de dirección de marketing y estrategias comerciales - marzo 2021 desa...Juan Jesús Velasco Rivera
Clase sobre desarrollo de productos digitales del Máster de Dirección de Marketing y Estrategias Comerciales de la Escuela de Negocio de la Cámara de Comercio de Sevilla. Marzo de 2021. Juan Jesús Velasco
Seminario impartido en programa in company para el programa de intraemprendimiento de VEIASA con Cink Emprende sobre propuesta de valor y business model canvas
Master de direccion de marketing y estrategias comerciales - Desarrollo de pr...Juan Jesús Velasco Rivera
Material empleado en 2019 en la clase sobre desarrollo de producto digital en el Máster de Experto en Dirección de Marketing y Estrategias Comerciales de la Escuela de Negocios de la Cámara de Comercio de Sevilla
Conferencia sobre cuantificación del mercado y modelo TAM/SAM/SOM impartida por Juan Jesús Velasco para IMEF, la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla y la Escuela de Negocios EBC.
Aprovecha la mejor oportunidad de estudiar a distancia, con maestros certificados y especializados en cada campo de los diferentes cursos.
Con certificación internacional y clases totalmente gratuitas.
Taller sobre propuesta de valor y business model canvas impartido por Juan Jesús Velasco en el LAB de Emprendimiento Jurídico de la Fundación de la Mutualidad de la Abogacía.
Introducción al Taller sobre "Agile Product Development" de Conversis - Desarrolla productos que los clientes quieran comprar aplicando Agile, Lean y Design Thinking.
Más información en http://conversisconsulting.com
#MkDayEADA Inbound Marketing en empresas de servicios#MkTrendsEADA
Conferencia realizada en el marco del #MkDayEADA del mes de junio donde Marina Sala, responsable de Inbound Marketing en Cyberclick, nos habló de cómo definir una estrategia de Inbound Marketing desde un enfoque de empresas de servicios. La primera parte es común a cualquier empresa y en la segunda parte nos centramos en las empresas B2B.
El #MkDayEADA es una actividad mensual que organiza el EADAAlumni de la escuela de negocios EADA de Barcelona. Son charlas, mesas redondas y conferencias alrededor del marketing en toda su extensión. Son abiertas y gratuitas. Infórmate de cuando se celebran siguiendo el hashtag #MkDayEADA en Twitter o en la web de EADA
EOI · 19/02/2014 · http://a.eoi.es/5jyj
Cuando uno piensa en marketing y comunicación, lo primero que se nos vienen a la cabeza son las redes sociales, los portales de internet, la publicidad… ¿Tenemos que utilizarlas? Por supuesto…, una empresa debe estar allí donde están sus clientes. La clave no es si debemos usarlas o no, sino cómo debemos usarlas para que sean útiles a mi negocio, es decir: para que nos ayuden a vender más.
Internet ha cambiando radicalmente la forma en que nos comunicamos, compartimos ideas y difundimos información. Cada día, miles de personas damos publicidad, recomendamos o nos quejamos de productos y servicios que forman parte de nuestra vida cotidiana. Muchas empresas participan ya de esa conversación, como protagonistas o como víctimas, pero otras se ven sobrepasadas, están perdidas y no saben cómo sacarle provecho.
La clave para sacarle el máximo partido al marketing no es aprender a utilizar ciertas tecnologías, sino aprender a establecer los objetivos, construir las estrategias, y finalmente, elegir y utilizar las herramientas más adecuadas, para que a cambio del esfuerzo que le dedicamos, generen los beneficios que de ellas esperamos.
Conceptos claros, aspectos prácticos, y ejemplos a pie de tierra que nos puedan servir como modelos de actuación es lo que traerá al CdE de Villena David Sánchez, que nos invita a analizar casos reales, a aprender de los errores que solemos cometer las pymes en la gestión de nuestras herramientas de comunicación. A fin de cuentas, como él dice: el error es el laboratorio de innovación de la pyme, pero puesto a aprender de los errores…, mejor si son de los de los otros.
David Sánchez, psicólogo, coach empresarial y ejecutivo, experto en estrategias de marketing y comunicación, y director de desarrollo corporativo de la empresa PayPerThink. David Sánchez lleva más de 15 años ayudando a los empresarios a crear sus negocios y darles mayor visibilidad. Dirigió durante 5 años la comunicación y relaciones institucionales de CENATIC, Centro Nacional de Referencia del Software Libre del Ministerio de Industria, Energía y Turismo. Experto nacional de la Fundación Banesto para el Emprendimiento, y de EULEN en materia de proyectos turísticos, David Sánchez es en la actualidad presidente de AEXCO, la Asociación Extremeña de Coaching.
Masterclass impartida en IEBS por Juan Jesús Velasco sobre el diseño de modelos de negocio basado en patrones conocidos como la afiliación, la venta cruzada, el lock-in, etc.
Taller generación de ideas y modelos de negocio - Business Model CanvasFrancisco Romero
Taller práctico sobre Generación de Ideas y Modelos de Negocio aplicando el modelo de Bussines Model Canvas realizado con motivo del Campus de Emprendedores desarrollado en Pozoblanco
Venta Consultiva para Coaches
El próximo Abril-2015 Increventia ofrecerá en colaboración con Daniel Iglesias, Director de Soyunamarca, un taller titulado "Venta Consultiva para Coaches, Terapeutas, Formadores y Consultores".
Durante tres días y medio se desgranará una metodología enfocada a la venta de servicios de coaching y similares.
El objetivo del taller es que los asistentes sepan vender sus servicios y que conseguir clientes no sea el impedimento para poder dedicarse profesionalmente al coaching.
Veremos las herramientas, más que probadas, que ofrece la Venta Consultiva para que los coaches dispongan de una estrategia de ventas, establezcan un programa comercial y puedan compaginar la parte de vender los servicios con la propia prestación de los mismos.
Destacar que está orientado a profesionales con poca experiencia comercial o sin ella, ya que no es el típico curso de iniciación a la venta. Esto es porque se trabaja con un sistema de venta diferente, la Venta Consultiva.
El taller transcurre en un fin de semana completo donde se pondrá en marcha todo el Plan de Mejora Comercial y Plan de Acción de Ventas, para posteriormente tres semanas después, tener un día completo en una sesión de cierre, donde se evalúe el estado concreto de los distintos planes, y lo asistentes puedan exponer dudas y preguntas sobre los problemas que se han ido encontrando.
La formula para crear experiencias de marca = Customer Experience ManagementFelipe Afanador Cortés
Para construir las marcas de hoy, ajustadas a las expectativas de los consumidores y preparadas para el futuro, es necesario desarrollar nuevas y mejores maneras de crear estrategias de comunicación y contacto con el usuario en diferentes canales y momentos, experiencias de compra.
Las vivencias, emociones, interacciones y puntos de contacto con el cliente son la base para construir una experiencia memorable. Esas experiencias, luego se vuelven en recuerdos, que los consumidores desean revivir.
Apalancarnos en la omnicanalidad, para mejorar la experiencia de compra, es el estándar de los retailers de hoy en día.
La omnicanalidad es la mezcla de todos los puntos físicos y virtuales para crear una experiencia de compra única, transversal e innovadora. Toda la información debe ser dinámica, accesible desde cualquier parte y oportuna (tiempo real).
Preparamos una receta cargada de los siguientes componentes:
Investigamos para entender el consumidor
Diseñamos e implementamos la formula OCR=S
Diseñamos el ciclo de vida del cliente
Alineamos el proceso de compra de a los momentos de la verdad
Mapeamos las expectativas y proceso de compra
Identificamos el cliente objetivo
Creamos contenido relevante para la audiencia
Creamos manuales y protocolos de servicio
Desarrollamos indicadores de gestión
Martín Vivancos, Director del Máster en Dirección de Marketing y Comercial y profesor de EADA, nos ofreció un workshop en el que aprendimos a definir la Propuesta de Valor de una marca, un producto o una empresa a partir del modelo desarrollado por Alexander Osterwalder en su famoso libro.
El #MkDayEADA es una actividad mensual que organiza el EADAAlumni de la escuela de negocios EADA de Barcelona. Son charlas, mesas redondas y conferencias alrededor del marketing en toda su extensión. Son abiertas y gratuitas. Infórmate de cuando se celebran siguiendo el hashtag #MkDayEADA en Twitter o en la web de EADA.
Desarrollo de producto - marzo 2017 - máster comercial y maketing - escuela d...Juan Jesús Velasco Rivera
Presentación realizada en marzo de 2017 sobre desarrollo de producto digital para el máster de dirección comercial y marketing de la Escuela de Negocios de Cámara de Sevilla
Propuesta de Valor y Business Model Canvas - Fundación Mutualidad Abogacía - ...Juan Jesús Velasco Rivera
Taller sobre definición de la propuesta de valor de un negocio y la construcción del modelo con el business model canvas para el LabJuridico de emprendimiento de la Fundación Mutualidad de la Abogacía para Cink Venturing
Taller sobre propuesta de valor y business model canvas impartido por Juan Jesús Velasco en el LAB de Emprendimiento Jurídico de la Fundación de la Mutualidad de la Abogacía.
Introducción al Taller sobre "Agile Product Development" de Conversis - Desarrolla productos que los clientes quieran comprar aplicando Agile, Lean y Design Thinking.
Más información en http://conversisconsulting.com
#MkDayEADA Inbound Marketing en empresas de servicios#MkTrendsEADA
Conferencia realizada en el marco del #MkDayEADA del mes de junio donde Marina Sala, responsable de Inbound Marketing en Cyberclick, nos habló de cómo definir una estrategia de Inbound Marketing desde un enfoque de empresas de servicios. La primera parte es común a cualquier empresa y en la segunda parte nos centramos en las empresas B2B.
El #MkDayEADA es una actividad mensual que organiza el EADAAlumni de la escuela de negocios EADA de Barcelona. Son charlas, mesas redondas y conferencias alrededor del marketing en toda su extensión. Son abiertas y gratuitas. Infórmate de cuando se celebran siguiendo el hashtag #MkDayEADA en Twitter o en la web de EADA
EOI · 19/02/2014 · http://a.eoi.es/5jyj
Cuando uno piensa en marketing y comunicación, lo primero que se nos vienen a la cabeza son las redes sociales, los portales de internet, la publicidad… ¿Tenemos que utilizarlas? Por supuesto…, una empresa debe estar allí donde están sus clientes. La clave no es si debemos usarlas o no, sino cómo debemos usarlas para que sean útiles a mi negocio, es decir: para que nos ayuden a vender más.
Internet ha cambiando radicalmente la forma en que nos comunicamos, compartimos ideas y difundimos información. Cada día, miles de personas damos publicidad, recomendamos o nos quejamos de productos y servicios que forman parte de nuestra vida cotidiana. Muchas empresas participan ya de esa conversación, como protagonistas o como víctimas, pero otras se ven sobrepasadas, están perdidas y no saben cómo sacarle provecho.
La clave para sacarle el máximo partido al marketing no es aprender a utilizar ciertas tecnologías, sino aprender a establecer los objetivos, construir las estrategias, y finalmente, elegir y utilizar las herramientas más adecuadas, para que a cambio del esfuerzo que le dedicamos, generen los beneficios que de ellas esperamos.
Conceptos claros, aspectos prácticos, y ejemplos a pie de tierra que nos puedan servir como modelos de actuación es lo que traerá al CdE de Villena David Sánchez, que nos invita a analizar casos reales, a aprender de los errores que solemos cometer las pymes en la gestión de nuestras herramientas de comunicación. A fin de cuentas, como él dice: el error es el laboratorio de innovación de la pyme, pero puesto a aprender de los errores…, mejor si son de los de los otros.
David Sánchez, psicólogo, coach empresarial y ejecutivo, experto en estrategias de marketing y comunicación, y director de desarrollo corporativo de la empresa PayPerThink. David Sánchez lleva más de 15 años ayudando a los empresarios a crear sus negocios y darles mayor visibilidad. Dirigió durante 5 años la comunicación y relaciones institucionales de CENATIC, Centro Nacional de Referencia del Software Libre del Ministerio de Industria, Energía y Turismo. Experto nacional de la Fundación Banesto para el Emprendimiento, y de EULEN en materia de proyectos turísticos, David Sánchez es en la actualidad presidente de AEXCO, la Asociación Extremeña de Coaching.
Masterclass impartida en IEBS por Juan Jesús Velasco sobre el diseño de modelos de negocio basado en patrones conocidos como la afiliación, la venta cruzada, el lock-in, etc.
Taller generación de ideas y modelos de negocio - Business Model CanvasFrancisco Romero
Taller práctico sobre Generación de Ideas y Modelos de Negocio aplicando el modelo de Bussines Model Canvas realizado con motivo del Campus de Emprendedores desarrollado en Pozoblanco
Venta Consultiva para Coaches
El próximo Abril-2015 Increventia ofrecerá en colaboración con Daniel Iglesias, Director de Soyunamarca, un taller titulado "Venta Consultiva para Coaches, Terapeutas, Formadores y Consultores".
Durante tres días y medio se desgranará una metodología enfocada a la venta de servicios de coaching y similares.
El objetivo del taller es que los asistentes sepan vender sus servicios y que conseguir clientes no sea el impedimento para poder dedicarse profesionalmente al coaching.
Veremos las herramientas, más que probadas, que ofrece la Venta Consultiva para que los coaches dispongan de una estrategia de ventas, establezcan un programa comercial y puedan compaginar la parte de vender los servicios con la propia prestación de los mismos.
Destacar que está orientado a profesionales con poca experiencia comercial o sin ella, ya que no es el típico curso de iniciación a la venta. Esto es porque se trabaja con un sistema de venta diferente, la Venta Consultiva.
El taller transcurre en un fin de semana completo donde se pondrá en marcha todo el Plan de Mejora Comercial y Plan de Acción de Ventas, para posteriormente tres semanas después, tener un día completo en una sesión de cierre, donde se evalúe el estado concreto de los distintos planes, y lo asistentes puedan exponer dudas y preguntas sobre los problemas que se han ido encontrando.
La formula para crear experiencias de marca = Customer Experience ManagementFelipe Afanador Cortés
Para construir las marcas de hoy, ajustadas a las expectativas de los consumidores y preparadas para el futuro, es necesario desarrollar nuevas y mejores maneras de crear estrategias de comunicación y contacto con el usuario en diferentes canales y momentos, experiencias de compra.
Las vivencias, emociones, interacciones y puntos de contacto con el cliente son la base para construir una experiencia memorable. Esas experiencias, luego se vuelven en recuerdos, que los consumidores desean revivir.
Apalancarnos en la omnicanalidad, para mejorar la experiencia de compra, es el estándar de los retailers de hoy en día.
La omnicanalidad es la mezcla de todos los puntos físicos y virtuales para crear una experiencia de compra única, transversal e innovadora. Toda la información debe ser dinámica, accesible desde cualquier parte y oportuna (tiempo real).
Preparamos una receta cargada de los siguientes componentes:
Investigamos para entender el consumidor
Diseñamos e implementamos la formula OCR=S
Diseñamos el ciclo de vida del cliente
Alineamos el proceso de compra de a los momentos de la verdad
Mapeamos las expectativas y proceso de compra
Identificamos el cliente objetivo
Creamos contenido relevante para la audiencia
Creamos manuales y protocolos de servicio
Desarrollamos indicadores de gestión
Martín Vivancos, Director del Máster en Dirección de Marketing y Comercial y profesor de EADA, nos ofreció un workshop en el que aprendimos a definir la Propuesta de Valor de una marca, un producto o una empresa a partir del modelo desarrollado por Alexander Osterwalder en su famoso libro.
El #MkDayEADA es una actividad mensual que organiza el EADAAlumni de la escuela de negocios EADA de Barcelona. Son charlas, mesas redondas y conferencias alrededor del marketing en toda su extensión. Son abiertas y gratuitas. Infórmate de cuando se celebran siguiendo el hashtag #MkDayEADA en Twitter o en la web de EADA.
Desarrollo de producto - marzo 2017 - máster comercial y maketing - escuela d...Juan Jesús Velasco Rivera
Presentación realizada en marzo de 2017 sobre desarrollo de producto digital para el máster de dirección comercial y marketing de la Escuela de Negocios de Cámara de Sevilla
Propuesta de Valor y Business Model Canvas - Fundación Mutualidad Abogacía - ...Juan Jesús Velasco Rivera
Taller sobre definición de la propuesta de valor de un negocio y la construcción del modelo con el business model canvas para el LabJuridico de emprendimiento de la Fundación Mutualidad de la Abogacía para Cink Venturing
Definición del modelo de negocio y la propuesta de valor de mi idea - Las Ro...Juan Jesús Velasco Rivera
Sesión impartida por Juan Jesús Velasco en el programa Emprende +32 de Las Rozas Next sobre modelos de negocio y propuesta de valor en octubre de 2022. En la presentación se cubren aspectos como la definición de la propuesta de valor de un negocio innovador y herramientas de utilidad como el lienzo de propuesta de valor. También se cubren aspectos como los patrones en modelos de negocio.
Plan de negocios - Cómo iniciar un Negocio con Éxito - Seminario taller Capac...Capacidad Empresarial
Diapositivas preparadas por el Ing. MBA Gustavo Samaniego para la presentación de nuestro Seminario de Plan de Negocios, Capacidad Empresarial EIRL www.capacidadempresarial.com
Taller Propuesta Valor y Business Model Canvas - LabEmprendimiento Jurídico 2022Juan Jesús Velasco Rivera
Sesión impartida por Juan Jesús Velasco en el marco del Lab de Emprendimiento Jurídico 2022 de la Fundación de la Mutualidad de la Abogacía sobre propuesta de valor y business model canvas.
Edición 17 de la Revista Bifurcaciones con foco en la tecnología aplicada a sostenibilidad y el medio ambiente (Climate Tech). Incluye colaboración de Juan Jesús Velasco sobre startups del vertical de Climate Tech.
Colaboración de Juan Jesús Velasco en el número 16 de la revista Bifurcaciones, especial Inteligencia Artificial, con un artículo sobre startups y negocios que se apoyan en el uso de la IA
Colaboración de Juan Jesús Velasco en el número 15 de la revista Bifurcaciones, especial Silver Economy, con un artículo sobre las startups que están trabajando en el ámbito de la atención a mayores y en el bienestar y longevidad.
Sesión sobre "investor deck" impartida por Juan Jesús Velasco dentro del programa "Prepara tu ronda de inversión" en la escuela de negocios online Boske.
Presentación utilizada por Juan Jesús Velasco para el webinar sobre rondas de inversión en startups y empresas innovadoras organizado por Extremadura Avante el 28/09/22. Se tratan aspectos como los tiempos en una ronda, el investor deck y aspectos clave a analizar en una compañía que busca financiación.
Colaboración de Juan Jesús Velasco en el número 13 de la revista Bifurcaciones, especial legaltech, con un artículo sobre las startups que están revolucionando el mundo legal y jurídico.
Colaboración de Juan Jesús Velasco en el número 11 de la revista Bifurcaciones con un artículo sobre el concepto de Metaverso y cómo va a transformar el sector de los videojuegos y llevará a estos a otros sectores como el educativo.
Conferencia impartida por Juan Jesús Velasco en el bootcamp de 321 Sputnik de la Fundación "El Mundo que Viene" sobre los aprendizajes tras 7 años ayudando a startups y emprendedores tecnológicos.
Colaboración de Juan Jesús Velasco en el número 10 de la revista Bifurcaciones sobre la transformación del sector de la música y startups que están aportando nuevos modelos de negocio a dicho sector.
Colaboración de Juan Jesús Velasco con un artículo sobre la evolución y cambios en la formación gracias a la formación online e híbrida con la pandemia.
Bifurcaciones 07/08 edición Turismo - Colaboración de Juan Jesús Velasco con un artículo sobre cómo la tecnología puede mejorar la experiencia de los viajeros y los turistas en destino.
Revista Bifurcaciones. Número 6: Mass Media. Colaboración de Juan Jesús Velasco con un artículo sobre el impacto de la tecnología en los medios de comunicación
Revista Bifurcaciones. Número 3: alimentación. Colaboración de Juan Jesús Velasco con un artículo sobre startups que llevan la tecnología al sector agroalimentario.
Modelos de innovación - San Telmo Business School - Programa Transformación D...Juan Jesús Velasco Rivera
Sesión impartida por Juan Jesús Velasco en el Programa de Transformación Digital para la Alta Dirección de San Telmo Business School sobre modelos de innovación en la empresa, poniendo el foco en el intraemprendimiento y en la innovación abierta.
Levantamos la piel a las skins de Fortnite: las 10 claves de los negocios dig...Juan Jesús Velasco Rivera
¿Qué hay detrás de juegos y apps gratis? ¿Si un servicio es gratis, dónde está el negocio? Además de la publicidad, hay más formas de ganar dinero en internet. Toma ideas de los mejores. Descubre cómo lo hacen Fortnite, TikTok o Amazon.
Sesión impartida en el seno del Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla sobre Fortnite y otros negocios digitales.
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
La Norma Internacional de Contabilidad 21 Efectos de las variaciones en las t...mijhaelbrayan952
La Norma Internacional de Contabilidad 21 Efectos de las variaciones en las tasas de Cambio de la Moneda Extranjera (NIC 21) está contenida en los párrafos 1 a 49. Todos los párrafos tienen igual valor normativo, si bien la Norma conserva el formato IASC que tenía cuando fue adoptada por el IASB.
2. ¿Quién soy?
2
Juan J. Velasco Rivera
Ingeniero en Telecomunicación – Universidad de Sevilla
MBA – Instituto Internacional San Telmo
Fan de Coursera: IE, IESE, Universidad de Maryland…
Desde 2014 trabajando en el centro crowdworking El Cubo
de Andalucía Open Future en la aceleración de startups
tecnológicas
Colaborador en Xataka y, anteriormente, Hipertextual,
eldiario.es y TecnoXplora (Grupo ATresMedia)
https://twitter.com/jjv
https://www.linkedin.com/in/jjvelasco
jjvelasco@gmail.com / juanj.velasco@juntadeandalucia.es
3. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Desarrollo de Producto
3
1. ¿Qué es un producto digital? ¿Producto, servicio o experiencia?
2. ¿Por dónde empiezo? ¿Cómo detecto una oportunidad?
3. Conociendo al cliente
4. Diseñando la propuesta de valor
5. Construyendo un primer modelo – Business Model Canvas
6. Experimentos y validaciones de hipótesis
7. Construyendo un MVP
8. Dando a conocer nuestro MVP
9. Pivotar o no pivotar, esa es la cuestión
10. Medir, medir y no parar de medir
11. El rol del product manager
12.¿Preguntas?
6. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
¿Qué es un producto digital?
6
• “Opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la
demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su
uso o consumo” – Wikipedia
• En definitiva, un producto viene a satisfacer una necesidad (real) de los
clientes y estos suelen pagar por su adquisición o uso à NEGOCIO
• Un producto digital se caracteriza por sustentarse en la tecnología y en los
datos bien como parte de la solución o bien por su canal de
comercialización o distribución
7. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
¿Qué es un producto digital?
7
• Empezamos a fijar palabras clave: negocio, oferta, demanda, necesidad,
información, tecnología…
• Un producto viene a resolver una necesidad real de los clientes à “product
market-fit”
• Desarrollar un producto requiere de una labor previa de investigación y
caracterización: necesidades, clientes, canales de comercialización…
• Realmente, el cliente no busca productos. Está buscando soluciones.
• Ojo con las soluciones que buscan problemas!!
9. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
¿Qué es un producto digital?
9
CLIENTES
COMPAÑÍA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
•ANÁLISIS DE SITUACIÓN (5 C'S)
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
SELECCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO
POSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
PRODUCTO
CANAL (PLACEMENT)
PROMOCIÓN Y MARCA
PRECIO
• MARKETING MIX (LAS
4 P'S)
ADQUISICIÓN DE CLIENTES
RETENCIÓN DE CLIENTES
10. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
¿Qué es un producto digital?
10
Fuente:
Lean Startup Co.
11. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
¿Qué es un producto digital?
11
• ¿Por qué lanzamos un nuevo producto al mercado?
• Nueva empresa o una nueva línea de negocio
• Competimos en un mercado maduro y necesitamos innovar: renovar
nuestra gama de productos, los hábitos de nuestros clientes están
cambiando, detectamos nuevos competidores que captan a nuestros
clientes…
• El mercado siempre está en movimiento à hay que aprender a surfear las
olas
12. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
¿Qué es un producto digital?
12
Fuente:
Marketing Insider
14. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
¿Qué es un producto digital?
14
• Producto, servicio y experiencia
• La influencia de la UX: hacer que las cosas
funcionen bien
• Buen funcionamiento: fácil, sostenible, eficiente,
fidelizable, deseable, calidad…
• La importancia de los micromomentos: tiempo,
lugar y contexto oportunos
• Cliente no pide productos, pide experiencias
15. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
¿Qué es un producto digital?
15
• 3 claves a tener en cuenta:
Ø Un buen producto resuelve los problemas de un cliente o mejora su
situación actual (relevancia)
Ø Claramente ofrece unos beneficios (valor)
Ø Hay factores claros que determinan que ese producto es mejor que los
competidores o sustitutivos que existen en el mercado (diferenciación)
16. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
¿Qué es un producto digital?
16
• Resolvemos un problema o necesidad de nuestros clientes à market fit
• Nos apoyamos en la tecnología y en la información
• Foco en el cliente à segmentar, entender el contexto
• Los productos tienen una vida limitada à aprender a surfear las olas
• Importancia de la experiencia de usuario (UX) à alta satisfacción y
mínimo esfuerzo por parte del cliente
19. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Detección de oportunidades – Cómo empezar
19
• Cualquier negocio u organización, normalmente, resuelve problemas que
tienen sus clientes o sus usuarios:
q Problemas que hasta ahora no están bien resueltos
q Problemas nuevos que hasta ahora nadie ha cubierto
q Alternativas mejores, más cómodas, más flexibles…
• ¿Qué va primero? ¿El problema o la solución?
q Normalmente, identificamos primero los problemas
q La solución al problema debe aportar valor a los usuarios
q Tiene que hacerles la vida más fácil
q No es pensar en lo que nos gustaría a nosotros, es pensar en lo que necesita
el usuario à market-fit
20. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Detección de oportunidades – Cómo empezar
20
• Detectar tendencias
• Estudios de mercado
• Vigilar la competencia
• Analizar el contexto que nos rodea
• Conocer las necesidades de los clientes y detectar oportunidades
24. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Detección de oportunidades – Cómo empezar
24
• Hoy en día es muy barato hacer estudios de
mercado de negocios digitales
• Podemos apoyarnos en múltiples herramientas:
• Google Trends
• Google Keyword Planner
• También podemos recurrir a muchas fuentes
de datos (INE) y estudios sectoriales
26. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Detección de oportunidades – Cómo empezar
26
¿Qué hacen mis competidores?
27. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Detección de oportunidades – Cómo empezar
27
• Tony Ulwick à Outcome-Driven Innovation (ODI): “los usuarios compran
productos y servicios para que se hagan ciertas tareas”
• Tareas a realizar se pueden formular de la siguiente forma: Verbo +
Objetivo a conseguir con esa acción + Clarificador contextual +
Ejemplos opcionales
• Encontrar una casa para vivir en alquiler
• Hacer la compra rápida y cómodamente sin tener que pisar el
supermercado y con entrega a domicilio
• Poder desplazarme cómodamente por la ciudad en coche sin tener que
conducir ni buscar aparcamiento
28. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Detección de oportunidades – Cómo empezar
28
• Detectar oportunidades = conocer muy bien a los clientes
• Conocer al cliente à interactuar, conversar, observar, caracterizar…
• ¿Cuántos clientes hay? ¿Es un problema común? ¿Existe masa crítica? ¿Es un
problema puntual o recurrente? à cuantificar el tamaño de la oportunidad
• ¿Dónde están estos clientes? ¿Es fácil llegar? ¿Qué canales tengo que utilizar?
• Conocer bien al cliente me permite optimizar esfuerzos y recursos à hay
que hacer una buena investigación
29. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Detección de oportunidades – Cómo empezar
29
• Entender al usuario y su proceso de decisión de compra
• Detectar necesidad à Identificar alternativas à Buscar
información à Seleccionar la solución à Comprar à
Evaluar la compra à Actividades post-compra
• Cuando el usuario busca cubrir una necesidad no
siempre aplica criterios racionales, también influyen
criterios sociales y emocionales
• Debe existir un problema a resolver y nosotros
aportar una solución que aporte valor y cumpla los
criterios del cliente
31. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Conociendo al cliente
31
• Cuando desarrollamos un producto o un servicio tenemos que poner al
cliente en el centro
• Debemos optimizar esfuerzos y recursos à priorizar segmentos de
clientes
• Segmentar à maximizar el impacto de nuestras actividades & aprender
• ¿Por dónde empezar? ¿Cuáles son los ”primeros clientes a los que nos
debemos dirigir?
32. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Conociendo al cliente
32
• Primera aproximación: deseable – viable – accesible
Deseable Viable Accesible
El cliente está preparado para
nuestro producto
El problema a resolver le
preocupa (intensidad)
Está intentando resolver el
problema con frecuencia
No está contento con las
soluciones que hay en el mercado
(insatisfacción)
Tamaño de mercado suficiente
Capacidad de generar valor de
manera sostenible
Tenemos capacidad para
resolver el problema que tiene
el cliente identificado
Los clientes son fáciles de
encontrar
Podemos caracterizar a los
clientes, comunicar e, incluso,
entrevistarlos
Podemos identificar al decisor
Los canales que nos permiten
llegar a los clientes son
identificables
Fuente:
Miguel Macías
Advenio
33. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Conociendo al cliente
33
• Primera aproximación: deseable – viable – accesible
• Para cada segmento de cliente que hayamos identificado podemos hacer
una evaluación en base a las características anteriores asignando una
puntuación para cada factor:
• Deseabilidad = intensidad + frecuencia + insatisfacción
• Viabilidad = tamaño del mercado
• Accesibilidad = capacidad de llegada al cliente
34. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Conociendo al cliente
34
• Segunda aproximación: ciclo de
adopción de un producto
• El ciclo de adopción de un producto
nos invita a clasificar a los clientes
según su afinidad a probar nuevos
productos
• Quiénes son los “early adopters” de
nuestro producto y dónde se
encuentran son las preguntas clave
a plantear
35. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Conociendo al cliente
35
• Combinando ambas aproximaciones conseguimos segmentar a nuestros
clientes y priorizarlos
• Para cada segmentación realizada, tenemos identificado el “sub-grupo” de
primeros clientes para dicha segmentación
• ¿Ya tenemos claro quién es nuestro cliente? Ahora sí que tenemos mucha
más información pero podemos profundizar algo más con dos herramientas
adicionales
36. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Conociendo al cliente
36
• Tercera aproximación: mapa de empatía
• Desarrollado por Dachis Group, es una herramienta
orientada a tener un mejor conocimiento del cliente
• Pasar de segmentos a “personas reales”:
• ¿quién es nuestro cliente? ¿a qué dedica su tiempo?
• ¿con quién se relaciona? ¿qué es lo que le preocupa?
• ¿cuáles son su expectativas? ¿cómo es su entorno?
• ¿cómo se comporta? ¿qué dice?
• ¿quién le influencia? ¿qué le dicen sus amigos?
• ¿qué miedos tiene? ¿qué le preocupa?
• ¿qué le gustaría conseguir?
Descargar mapa de empatía
38. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Conociendo al cliente
38
• Cuarta aproximación: ficha persona /
arquetipos
• Retrato robot de nuestros usuarios
• Características descriptivas: Nombre y
fotografía, sexo, background personal
• Motivaciones y objetivos del usuario: ¿por
qué necesita nuestro producto? ¿cuándo lo
va a usar?
• Escenarios: ¿en qué contexto nos va a
usar? ¿dónde? ¿a qué hora? ¿qué
dispositivo va a utilizar?
40. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Conociendo al cliente
40
• Bubocar.com à ¿cómo es el cliente de esta startup? ¿podríamos
hacer una primera segmentación e identificar sus “early adopters”?
41. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Desarrollo de producto
Diseñando la propuesta de
valor
41
42. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Diseñando la propuesta de valor
42
• Propuesta de valor = ¿qué le estamos ofreciendo a nuestros clientes?
• Funcionalidades / prestaciones / ahorros / facilidades
• Intangibles: estilo de vida, status social, exclusividad…
• ¿Qué nos hace distintos? ¿Por qué nos deben elegir a nosotros y no a la
competencia?
Ecuación del “valor” – Servicios y Beneficios de Luis M. Huete:
!"#$% &'%()*)+$ =
-%'./"()$0'. × 20/"03)*#'.
-%'()$ 4 20($5$+)+"+'. 4 6)'.3$.
43. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Diseñando la propuesta de valor
43
• Para diseñar la propuesta de valor debemos tener claras varias cosas:
• ¿Qué problema vamos a resolver?
• ¿Quién es nuestro cliente? à ¿Quién tiene el problema identificado?
• ¿Cómo lo resolvemos? à prestaciones / intangibles / precio…
• ¿Cómo vamos a transmitir el valor de nuestro producto?
• ¿Hay alternativas a nuestra propuesta? ¿en qué nos diferenciamos?
• Además, debemos decidir cuáles son nuestras características distintivas
para competir: calidad, precio, servicio al cliente, flexibilidad o tiempo de
respuesta à buscar el equilibrio
46. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Desarrollo de producto
Construyendo un primer
modelo de negocio
46
47. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Construyendo un primer modelo de negocio
47
• Una de las mejores herramientas que existen para construir un modelo de
negocio es el “business model canvas” (lienzo de modelo de negocio).
• Desarrollado por Alex Osterwalder con la ayuda de Yves Pigneur en el
libro “Generación de Modelos de negocio”, es un lienzo que nos permite
esbozar un negocio en base a 9 pilares clave:
Segmentos de clientes
Propuesta de valor
Canal
Relación con los clientes
Flujos de ingresos
Recursos clave
Actividades clave
Alianzas
Estructura de costes
50. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Construyendo un primer modelo de negocio
50
• Modelos de negocio que encontramos en el mercado:
• Pocos productos y muchas ventas à Apple
• Muchos productos y pocas ventas de cada uno à Samsung
• Modelo gratuito à convirtiendo al usuario en producto à Google
• Freemium à gratuito + suscripción à Evernote, Spotify…
• Cebo y anzuelo / Razor & blades à Nespresso
51. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Construyendo un primer modelo de negocio
51
• 90% de la innovación en modelos de negocio se apoya en 55 patrones
conocidos:
ü Razor & blades
ü Freemium
ü Autoservicio
ü Suscripción
ü Peer-to-peer
ü Experiencia en la compra
ü Revenue sharing
ü Add-on
ü Afiliación
ü Venta cruzada
ü Lock-in
52. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Construyendo un primer modelo de negocio
52
• Digitalización
• Tarifa Plana
• Aprender del usuario
• Experiencia de usuario
• Peer-to-peer
• Experiencia de usuario
• Revenue sharing
• Venta cruzada
• Experiencia de usuario
• Autoservicio
53. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Construyendo un primer modelo de negocio
53
Fuente:
Dr. Michaela Csik
Innovation Manager
Holcim
54. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Construyendo un primer modelo de negocio
54
Fuente:
Dr. Michaela Csik
Innovation Manager
Holcim
55. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Desarrollo de producto
Experimentos y validaciones de
hipótesis
55
56. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Experimentos y validaciones de hipótesis
56
• Todavía no hemos escrito ni una línea de código ni tampoco
hemos desarrollado ningún gadget!!
• Hasta ahora, hemos trabajado con hipótesis que debemos
empezar a validar
• Validar hipótesis nos permite aprender más sobre nuestros
clientes y afinar el producto/servicio que vamos a ofrecer
• Sin aprendizajes y sin validaciones no es recomendable
invertir en el desarrollo del producto à ¿y si desarrollamos
algo que nadie quiere?
57. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Experimentos y validaciones de hipótesis
57
Fuente:
Steven Blank
58. 58
• Inicialmente todo son
hipótesis puestas con
Post-Its
• Hay que priorizar qué
vamos a validar
• De mayor a menor
riesgo para que el
negocio funcione
• Si la validación es
buena, seguimos
• Si la validación es
mala à pivotar!
60. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Experimentos y validaciones de hipótesis
60
• Una primera forma de validar nuestras hipótesis es mediante las
entrevistas a clientes potenciales
• Son entrevistas para caracterizar a los clientes, no para vender:
• Identificar problemas
• Contrastar nuestra hipótesis problema-solución
• Entender qué productos o servicios está usando ahora
• Entender hábitos de consumo o compra
• Entender qué problemas tiene y profundizar en datos para contrastar con nuestra
solución
• Vale la pena invertir tiempo y realizar 10-20 entrevistas / encuestas por
cada segmento de clientes identificado
61. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Experimentos y validaciones de hipótesis
61
Fuente:
Grass Hopper Herder
62. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Experimentos y validaciones de hipótesis
62
• Eric Ries, en Lean Startup, planteaba el desarrollo de producto
incremental à construir, medir y aprender
• Todo el trabajo realizado en la caracterización del cliente debe permitirnos
despejar dudas y transformar las hipótesis en certezas
• Apoyándonos en estas certezas podemos empezar a construir un
producto que pueda ser probado/validado por los clientes y seguir
aprendiendo de ellos
• Este primer producto es lo que llamamos el MVP – Producto mínimo
viable
63. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Desarrollo de producto
Construyendo un MVP
63
“Hecho es mejor que perfecto” – Sheryl
Sandberg, Chief Operating Officer de Facebook
64. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Construyendo un MVP
64
• Un MVP es un producto barato y rápido de diseñar destinado a validar un
modelo de negocio y a aprender de la reacción de los usuarios
• Con el MVP nos enfrentamos a nuestro “bautismo de fuego” y nos
enfrentamos “cara a cara” a nuestros potenciales clientes
• Tenemos que ser capaces de diseñar algo usable, capaz de capturar
“leads” con los que validar, medir, aprender y recoger el feedback de los
usuarios.
• Con el MVP podemos encajar algún que otro “golpe” del usuario pero… el
usuario es el que tiene la razón (y el poder de compra)
65. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Construyendo un MVP
65
• Con el MVP debemos ser capaces de recoger las funcionalidades que
son “core”
• Debe ser capaz de cubrir el 80% de los problemas del usuario aunque
solamente incluya el 20% de las funcionalidades que definimos
• MVP y prototipo no son la misma cosa
• Con el prototipo respondemos a la pregunta ¿se puede construir?
• Con el MVP respondemos a la pregunta ¿hay usuarios dispuestos a
comprarme?
67. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Construyendo un MVP
67
Resolviendo el
problema del
desplazamiento…
68. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Construyendo un MVP
68
• Tipos de MVP:
• Landing Page
• Mago de Oz
• Conserje
• Prueba de humo
• Pre-compra
• Crowdfunding
• ¿Objetivo? Llegar a ser capaz de vender sin haber tenido que desarrollar
el producto al completo y sin tener que invertir muchos recursos
69. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Construyendo un MVP – Landing Page
69
https://blog.bufferapp.com/idea-to-paying-customers-in-7-weeks-how-we-did-it
70. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Construyendo un MVP – Landing Page
70
https://blog.bufferapp.com/idea-to-paying-customers-in-
7-weeks-how-we-did-it
71. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Construyendo un MVP – Mago de Oz
71
• Venta de zapatos online
• Sin almacén ni stock
• Sin grandes inversiones
• ¿Cómo es posible?
• Recibiendo los pedidos y
comprando los zapatos en
tiendas de tu alrededor
• En origen no había un e-
commerce pero se validó el
concepto
77. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Desarrollo de producto
Dando a conocer nuestro MVP
77
78. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Dando a conocer nuestro MVP
78
• El objetivo de esta fase es encontrar a nuestros “early adopters” para
darles a conocer nuestro MVP y recibir su feedback
• En cada experimento debemos marcarnos unos objetivos claros:
• ¿resolvemos las necesidades prioritarias de nuestros usuarios?
• ¿las funcionalidades que consideramos relevantes son vistas de la misma forma
por el usuario?
• ¿lo que consideramos beneficios para el usuarios se perciben de la misma forma?
• ¿cómo está usando el MVP el usuario?
• ¿qué funcionalidades son las más apreciadas por los clientes?
• Hay que medir y mucho!!
79. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Dando a conocer nuestro MVP
79
• Con nuestras primeras visitas/clientes debemos extraer información
• ¿Sabemos qué les gusta y qué no les gusta?
• ¿Es fácil interactuar en nuestra página? ¿Podemos mejorar algo y
probarlo mediante un test A/B?
• ¿Estoy midiendo con Google Analytics? ¿Puedo medir el “embudo de
conversión”?
80. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Dando a conocer nuestro MVP
80
• ¿Qué hacer para captar nuestros primeros usuarios? à ¿3Fs?
• ¿Lo ideal? Encontrar una forma de crecimiento en la que la inversión en marketing
es mucho menor al número de nuevos usuarios que captamos à provocar un
bucle viral
• Premia a los usuarios que traen a otro usuario à Dropbox
• Haz que se sientan especiales tus usuarios más activos à Yelp
• Betas privadas mediante invitación à Gmail & Spotify
• Que tus usuarios “extiendan la palabra” à Hotmail & Mailtrack
• Ofrece algo de pago de manera gratuita durante un tiempo à Netflix
• Email marketing y listas de correo à SumaCRM
• Publicidad en Facebook y Twitter
• Los medios de comunicación también ayudan e incluso la publicidad tradicional
81. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Desarrollo de producto
Pivotar o no pivotar,
esa es la cuestión
81
82. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Pivotar o no pivotar, esa es la cuestión
82
• Si el feedback de los usuarios es negativo à validación no superada
• Pivotar es, precisamente, este ajuste que hacemos al modelo de negocio para
replantear alguna de las hipótesis que lo conformaban
• ¿Y qué es lo que no funciona?
• Cerrar el objetivo: funcionalidad secundaria se convierte en lo que el usuario
realmente utiliza
• Abrir el objetivo: lo que considerábamos el producto es una funcionalidad de algo
más amplio que requiere el cliente
• Problema objetivo: el problema que queríamos resolver no es un problema real que
tiene el cliente à plantear un nuevo negocio
• Modelo de negocio: cambiar forma de monetizar, cambiar canal de venta…
• Cambio de tecnología: la tecnología elegida no es la mejor que podemos usar
83. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Pivotar o no pivotar, esa es la cuestión
83
Fuente:
Steven Blank
84. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Pivotar o no pivotar, esa es la cuestión
84
Fuente:
Irish Typepad
86. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Desarrollo de producto
Medir, medir y
no parar de medir
86
87. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Medir, medir y no parar de medir
87
• Medir es clave en cualquier producto digital
• Medimos el funcionamiento de nuestro producto/servicio, el uso, el interés
que suscita, la eficacia de nuestras acciones de marketing, las ventas que
realizamos, el retorno de nuestra inversión…
• Debemos dedicar tiempo a las métricas porque son clave para evaluar la
“salud” de nuestro negocio y tomar decisiones de manera fundamentada
• “Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede
mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre” – Lord Kelvin
88. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Medir, medir y no parar de medir
88
• Visitas
• Usuarios activos vs. Usuarios totales
• Páginas vistas
• Rebote
• Registros vs. Visitas totales à conversión
• Coste de adquisición de usuario (CAC)
• LifeTime Value (LTV)
• Ingresos mensuales recurrentes (MRR)
• Ingreso mensual recurrente por usuario
(ARPU)
• Churn
Imagen: Samuel Diosdado
94. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
El Rol del Product Manager
94
• El product manager o jefe de producto es un rol cada vez más presente
en empresas digitales.
• Es una especie de “director de orquesta” capaz de:
Ø Traducir las necesidades del cliente a requisitos
Ø Llevar estos requisitos a especificaciones técnicas para el equipo de
desarrollo
Ø Llevar estos requisitos a “experiencias” para UX
Ø Capaz de formar al equipo de ventas en el dominio del producto
Ø Hace ver al equipo lo que le aporta el producto al cliente
• Se relaciona con todas las áreas de la empresa: ventas, marketing, UX,
desarrollo…
95. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
El Rol del Product Manager
95
• Es un perfil polifacético que domina 3 ámbitos:
Ø Negocio: optimiza el producto para cumplir objetivos de la empresa y
procurar un retorno de la inversión
Ø Tecnología: es capaz de liderar al equipo de desarrollo y entiende sus
esfuerzos y sus tiempos
Ø Experiencia de usuario: es la voz del cliente dentro de la empresa.
Prueba y analiza los productos para visualizar fallos en los procesos y
que estos se puedan mejorar
• Es un perfil con mucho futuro laboral y no es necesario ser
ingeniero o programador para ejercer de ello.
96. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
El Rol del Product Manager
96
• Debe presentar las siguientes cualidades:
Ø Visión analítica y curiosidad por lo que le rodea
Ø Identificar oportunidades de negocio y la mejora de productos de la
empresa
Ø Presta atención a los detalles de cada producto que sale al mercado para
saber qué es lo que realmente le interesa al consumidor (es un early
adopter)
Ø Comprende cómo funciona el mercado y define estrategias de acción
Ø Es capaz de trazar un plan de marketing basándose en las necesidades
que los usuarios buscan satisfacer
Ø Ayuda a segmentar los clientes en función de sus necesidades
97. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Desarrollo de producto
¿Y ahora qué?
¿Preguntas?
¿Debate?
97
99. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Libros recomendados
99
• Idea, Producto y Negocio de Justo Hidalgo
• El Camino para Innovar de Miguel Macías
• El método Lean Startup: Cómo crear empresas de
éxito utilizando la innovación continua - Eric Ries
• Generación de Modelos de Negocio - Alexander
Osterwalder e Yves Pigneur
• Lean Customer Development – Cindy Alvarez
• Cruzando el abismo – Geoffrey A. Moore
• Lean Analytics – Alistair Croll
• The Entrepreneur's Guide to Customer Development
– Steven Blank
101. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Libros recomendados
101
• Diseñando la propuesta de valor - Alexander Osterwalder e Yves
Pigneur
• El viaje de la innovación – Carlos Domingo
• El arte de cautivar – Guy Kawasaki
• Founders at work – Jessica Livingston
• Scaling Up – Verne Harnish
• Traction – Gabriel Weinberg & Justin Mares
• The Startup Owner’s Manual – Steven Blank & Bob Dorf
• Design Thinking – BBVA Innovation Center
• Sprint – Jake Knapp
• Y Google, ¿cómo lo haría? – Jeff Jarvis
• Zero to One – Peter Thiel
102. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Páginas recomendadas
102
• Miguel Macías - Advenio - http://advenio.es/
• Lean Monitor - http://blog.leanmonitor.com/es/
• Javier Megías - http://javiermegias.com/blog/
• Steve Blank - https://steveblank.com/
• Cindy Alvarez - http://www.cindyalvarez.com/
• Customer Development Labs - http://customerdevlabs.com/
• Startup (es) - https://medium.com/startups-es
103. MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
Desarrollo de producto
Muchas gracias
por vuestra
atención
Juan J. Velasco
@jjv
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